Разбирането на ролите на блокери и фасилитатори в общуването може да ви помогне да разберете и направлявате обмена на информация в разговор. Блокерите възпрепятстват обмена на информация и фасилитаторите насърчават потока от информация. Един контекст, в който се използват тези понятия, е в терапевтичния модел, например, между здравен специалист и пациент. Основните понятия обаче могат да се използват в много различни ситуации.
$config[code] not foundВодещите
Мълчанието насърчава комуникацията от другия човек, тъй като тя ще се чувства принудена да запълни празнината с разговора. Също така дава възможност на участниците в разговор да организират мисли. Друг фасилитатор се нарича приемане, което означава, че трябва да се следва последователност от мисли. Това обаче не винаги означава съгласие с мислите, а просто тяхното приемане. Пример за това е фразата „виждам“. Признанието е да се признае човек като човек, като ги поздравява. Пример за това е фразата "добро утро". Предлагането, друг фасилитатор, означава да бъдете на разположение на човека, например да седите с тях. Това обикновено насърчава човек да продължи по протежение на мисълта. Пример за това е фразата "продължавайте".
Изясняване на фасилитаторите
Друг начин за подпомагане на комуникацията е чрез изясняване на фасилитаторите. С поставянето на събития в последователност можете да помогнете за изясняване на верига от събития. Фрази като "какво доведе до …" и "кога се случи това?" помогнете за изясняване на правилната последователност на събитията. Извършването на наблюдения е друг начин за улесняване на комуникацията. Можете да правите наблюдения, да извиквате определени неща на вниманието на другия човек. Забелязването на нови дрехи или прическа са добри изявления за наблюдение. Изявленията "Кажи ми" също са фасилитатори на добрата комуникация, защото те насърчават описание на възприятията на другия човек.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingБлокиране на съобщения
Успокояването на някого може да изглежда като обезценяване на чувствата му. Прилагането на изявления за стойност, както и даването на одобрение, ограничава свободата на мисълта, защото е по-лесно за похвала, отколкото за напредък, да се превърне в новата комуникационна цел. Отхвърлянето на теми или чувства възпрепятства по-нататъшното изследване и човек може да се чувства отхвърлен. В този момент взаимодействието няма да бъде терапевтично и човек може да иска да спре да говори. Неодобрението изразява поведение или идеи и предполага, че един човек седи в съда на другия.
