TrendSpottr, услуга за прогнозиране, която определя и идентифицира съответните тенденции, обяви партньорство с Salesforce тази седмица, което означава, че всеки бизнес, използващ Salesforce, ще има достъп до аналитичните инструменти на TrendSpottr.
Продуктът на Trendspottr може да помогне на фирмите да намерят съдържание, което е свързано с интересите на тяхната компания или бизнес в рамките на огромните количества данни, достъпни онлайн. Той използва тези данни за идентифициране и дори прогнозиране на тенденциите в различните индустрии и теми.
Потребителите могат да въвеждат термин за търсене, хештег или обща тема, която интересува, а след това алгоритъмът на Trendspottr търси най-подходящата информация, като взема предвид фактори като скорошно обсъждане на темата, честотата на тези дискусии, скоростта и усилването.
Данните могат да се разделят и на разговори от определен град или географска област, така че местните фирми или компании, които искат да проникнат на даден пазар, могат да получат информация, по-приспособена към техните бизнес интереси. Потребителите могат също така да научат за най-влиятелните в дадена тема и контекста зад всяка тенденция.
Партньорството с Salesforce не само означава, че голяма част от фирмите вече ще имат достъп до инструмента, но и че TrendSpottr може да се стреми към преход към по-специализиран доставчик на анализи, вместо към такъв, който се занимава предимно с данни от публични източници на социални медии.,
TrendSpottr ще продължи да предлага своя продукт отделно от офертата на Salesforce и двата продукта ще се продават индивидуално. Цените се базират на това колко данни се обработват чрез услугата.
Стартирането в Торонто стартира на пролетната конференция DEMO през 2011 г. Компанията започна да работи с отворените социални API от сайтове като Facebook и Twitter, а след това се разшири до повече потоци от онлайн данни в реално време.
Освен партньорството с TrendSpottr, Salesforce добави и редица други доставчици на социални анализи в своя Маркетинг облак.
