Какво отличава „добрите” от „големите”? Често служителите. Но несъзнателно ли изхвърляте бариери, които могат да попречат на екипа ви да върши страхотна работа? Скорошно проучване (PDF) на OC Tanner изследва какво служителите трябва да постигнат големи неща и какво ги задържа от това. Ето какво можете да научите - и как можете да настроите екипа си за величие.
$config[code] not foundПодобряване на представянето на служителите
Колко е широката пропаст между очакванията и реалността?
Почти осем от 10-те респонденти в проучването вярват, че всички служители трябва да свършат много работа. Но по-малко от шест на всеки 10 души смятат, че всички служители всъщност поемат отговорността да вършат страхотна работа. По-възрастните служители са по-склонни да вярват, че всеки трябва да върши чудесна работа - и по-малко вероятно е да се чувстват, че хората всъщност сте вършат страхотна работа. Бейби бум най-вероятно ще види огромна разлика между очакванията и реалността.
Какво поддържа служителите обратно?
Както емоционалните / психологическите, така и ресурсните фактори задържат служителите обратно от извършването на чудесна работа. Липсата на ресурси е основна пречка за служителите на по-ниските нива на една компания. На по-високите нива (мениджър и по-горе) повече от 80% от служителите казват, че са насърчавани да мислят за нови начини за правене на нещата, да имат време да обмислят подобренията в процеса и да разполагат с адекватни ресурси, за да бъдат иновативни. Сред отделните служители под управленското ниво обаче едва 43% смятат, че разполагат с адекватни ресурси за иновации и само 57% казват, че имат достатъчно време да обмислят начини за подобряване на процесите в своите компании.
Емоционалните фактори също играят роля. Само 52% от отделните служители под управленското ниво смятат, че са насърчавани да мислят за нови начини за извършване на нещата в работата си. Служителите на фронтовата линия често се чувстват като „зъби в машината“. Тъй като те не виждат стойността на работата си за цялостната мисия на компанията, те не чувстват, че някой очаква от тях да произвеждат страхотна работа, и те не поемат отговорност за това. В резултат само 68% чувстват собственост върху работата си, само 56% смятат, че тяхната работа редовно надхвърля очакванията, а 37% смятат, че работата им осигурява стойност за компанията.
Каква разлика може да направи високите очаквания?
Определянето на високи очаквания и задържането на служителите към тях може да направи огромна разлика. Служителите в проучването, които са работили в компании, където всички служители са смятали, че са способни да извършват голяма работа, и които действително са поели отговорността да свършат страхотна работа, са се увеличили средно с 14%.
Какво можете да направите, за да изведете отбора си от Добро към Велико?
OC Tanner предлага следните стъпки, за да вдъхнови величие в екипа ви:
- Поставете ясни очаквания - не само за отделни служители или отдели, но и за компанията като цяло.
- Гарантира, че служителите разбират как техните конкретни работни места допринасят за цялостната мисия на компанията и стойността, която има тяхната индивидуална работа.
- Разпознайте служителите за извършване на чудесна работа и споделете своите постижения с останалата част от екипа. Празнуването на голяма работа ще насърчи повече от него.
- Говорете с служителите, за да разберете дали имат идеи, които не споделят и които биха могли да подобрят фирмата ви. Уверете се, че имат необходимото време, за да помислят за начините за иновации и ресурсите, от които се нуждаят, за да реализират тези идеи.
- Съсредоточете се върху не-управленски и по-млади (Millennial) служители. Тези групи, по-специално, се нуждаят от насърчение и увереност, че не само са способни да вършат голяма работа, но и се очаква да го направят.
High Five Photo чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
