За да създадете ефективно съдържание, за да привлечете вниманието на вашата целева аудитория, отнема повече от един куп прекъснати туитове и публикации във Facebook. Отнема убедителна история, която говори директно на сърцето и умовете на вашата аудитория.
Саймън Берг, главен изпълнителен директор и основател на Ceros, платформа, базирана на облак, която иска да промени начина, по който брандовете общуват с публиката, споделя своя опит в използването на инструменти за сътрудничество, за да изгради и управлява нарастващия си бизнес. Малък бизнес, който има служители, партньори и клиенти, разпространени по целия свят.
$config[code] not found* * * * *
Тенденции в малкия бизнес: Можете ли да ни кажете малко повече за това, което правите на Ceros?
Саймън Берг: Това е технологична платформа, базирана на облак от сърцевина и в основата си, ние искаме да помогнем на марките да вдъхновят ангажираност с техните потребители чрез разказване на истории и вдъхновение.
Марки като Gucci, Michael Coors и подобни компании биха използвали тази технология, за да създават богати, интересни, разказващи истории, използвайки всички наши инструменти. Изтласквайки ги, използвайки всички наши инструменти за разпространение, до всеки канал, платформа или всяко устройство чрез разпространение по имейл.
Потребителите виждат тези неща и ги преживяват в богати, интерактивни, привлекателни преживявания. Ние предлагаме цялата технология за създаване, разпространение и интегриране на тази технология с търговията.
Тенденции в малкия бизнес: Почти бих нарекъл Ceros платформа за разказване на истории?
Саймън Берг: Да, технологията е променила начина, по който марките и техните потребители общуват. Това е пазете купувача и сега е по-продавач се пазете. Трябва да се пазите от това, което вашите потребители мислят и казват, че са в разговора. И трябва да откриете начини за предаване на послание по по-приложим начин.
В тези дни напрегнатите разговори са огромни. Много е трудно да се създаде кампания, която казва, че маратонките ми са страхотни, купете ми маратонки. Това вече не се измива. По същия начин, типично е да се вплете история в разговор просто около маратонки. Така че мисля, че комуникирането на съобщения по начин, който е приемливо в съвременните времена, е важно. Вярвам, че откритата комуникация в крайна сметка има обща нишка. Мисля, че това е, което се опитваме да върнем.
Ако погледнете в списания, книги, каталози, брошури, улични театри, филми, телевизионни предавания, радио предавания, каквото и да казвате - всички тези модерни западни форми на комуникация и медии имат обща нишка.
Общата нишка е, че всички те имат начало, среда и край, всички - до появата на Мрежата. Мрежата няма начало, среда и край. Разбира се, можете да ми кажете: „Google е добро начало. - Добре, добре, ние сме в средата и край. Тя никога не свършва и няма среда.
Генетично и културно ние сме свързани, за да се наслаждаваме на разказването на истории. Децата все още обичат да се четат книги през нощта и това не се е променило. Те обичат истории и не бихте прочели на детето ви история за случайни информации за вещици.
Ние обичаме да мислим, че разказването на истории трябва да се върне и ние даваме инструменти на „смелите“, за да могат да създават истории. И в крайна сметка, като резултат, да им даде начин да общуват по съвременен начин, който работи в множество устройства и канали, което им позволява да се преплитат история, която води до съобщение. Надяваме се, че това създава вдъхновение и покупка.
Тенденции в малкия бизнес: Колко хора всъщност работят с вас на Ceros?
Саймън Берг: Имаме около 32 служители.
Тенденции в малкия бизнес: така че имате добра комбинация от клиенти; имате редица служители и редица партньори. Имате хора, които звучат така, сякаш се разпространяват в различни географски райони?
Саймън Берг: За мен лично, и като бизнес всъщност, Ceros като инструмент е много съвместна и много реално време. Като култура ние също сме широко разпространени в световен мащаб.
Нашите екипи са в редица различни страни и градове и имаме пет или шест души в Лондон, около осем или девет души в Ню Йорк, и имаме около 10 момчета, разпръснати в Северна Америка. В допълнение към това имаме момчета в Италия, момчета в Япония, момчета в Нова Зеландия, момчета в Австралия, и в резултат на това, нашата култура е една от сътрудничеството и в реално време.
Използвахме Google, Google Hangouts, Google Диск и платформата на Google Документи. Тя е от съществено значение. Ако вляза в нашия офис в понеделник и нямаме електричество и топла вода и няма студена вода, би било почти толкова лошо, ако извадите платформата на Google от средата на нашия бизнес. Не казвам това, защото Google искаше. Казах го, защото е вярно. Той наистина се откроява като критичен. Без него не можем да живеем.
Наскоро имахме много момчета от Северна Америка, които бяха в офиса в Ню Йорк. Имахме около 15 души в офиса и дойде време да поръчаме обяд и някой каза: „Какво искаш?“ И те дойдоха до мен с лист хартия и казаха: to Отиваме в ресторант X? Какво искаш? - казах аз, „Къде е менюто?“ Беше онлайн. Така че сега съм онлайн и казах: „Чакай малко.“ Събудих Google Doc и накрая с 15 души си сътрудничихме в реално време в Google Doc, за да поръчаме обяд. Звучи смешно, но всъщност е вярно. Всеки можеше да види менюто и беше малко забавно.
Това е малък случай. В по-широк смисъл, всеки два-три месеца имаме „всички ръце“ или „кметство“. „Всички ръце“ ми говорят повече за бизнеса и за това какво правим. „Кметството“ е въпрос „Въпроси и отговори“ между всички от екипа и мен. За целта използваме Google Hangouts. Така че ще имаме 25 до 32 души, които ще се появят на екрана, или ще разгледаме споделени презентации, документи и т.н. И това ще включва момчетата в Нова Зеландия или Австралия, ставайки неудобни времена, опитвайки се да се изравнят с останалите свят.
Тъй като използваме Google Диск, винаги има разговор за: „О, какви са последните мисли за стиловете на обработка?“ Или „Какво си мислиш за следващата ни кампания за маркетингова кампания? изчакайте, само за секунда ще изпратя на всички файл. “В рамките на две кликвания изтеглих Google Документи вътре в Hangouts и сега разговаряме с този документ и хората го коментират в реално време.
Не мога да си представя как правите бизнес в световен мащаб без такава технология. Наистина не.
Тенденции в малкия бизнес: По принцип, този вид технология ви позволява да работите по начина, по който трябва да работите и да позволявате на служителите си да се ангажират с начина, по който трябва да работят?
Саймън Берг: Абсолютно 100%. Ние управляваме повечето от нашите срещи с клиенти от разстояние. Можете да споделите много с Hangouts и да споделяте документи и презентации на екрана. Учудващо е, че нашата електронна поща е в Google и нашите дискове са в Google, а нашите презентации са в Google. Не се нуждаем от нищо друго освен интернет връзка и че това е евангелската истина. Ние дори използваме телефонни номера на Google, защото те дори имат телефонно решение и услугата на телефонния секретар. Така че, ако Google затвори утре - което е много малко вероятно - Ceros е мъртъв.
Тенденции в малкия бизнес: Изглежда, че Облакът и услугите като Google са направили огромна разлика в начина, по който сте отглеждали Ceros, за разлика от другите фирми, които сте имали в миналото?
Саймън Берг: Със сигурност. Тя поддържа ниската цена и ви позволява да правите много по-бързо.
Тенденции в малкия бизнес: Къде хората могат да научат повече за Ceros и какво правите вие?
Саймън Берг: Те могат да посетят уебсайта на Ceros.com. Можете да проследите историите там и да видите какво правят клиентите ни и да погледнете някои от нашите видеоклипове и да получите представа за това, в което всички сме.
Това интервю за използване на инструменти за съвместна работа за изграждане на платформа за разказване на истории в облаците е част от поредицата от интервюта "Едно за едно" с предприемачи, автори и експерти в бизнеса. Този препис е редактиран за публикуване.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
6 Коментари ▼
