Всеки собственик на бизнес работи ежедневно, за да помогне на компанията си. За съжаление, има много действия, които правят повече вреда, отколкото полза. Ето седемте най-добри и какво да правите с тях:
1. Вие сте зает, но не и продуктивен
Имейлите, телефонните обаждания и срещите пречат на изпълнението на важни задачи. Когато тези прекъсвания доминират във вашия ден, вие ставате зает, но не и продуктивен. Вместо това, започнете деня с две цели, които трябва да бъдат изпълнени. Направете тези две неща преди всичко друго и денят ви винаги ще бъде продуктивен.
$config[code] not found2. Не питате за обратна връзка
Старата поговорка казва, че няма новина. Не сте чували никакви оплаквания от клиентите си напоследък, така че всичко е наред, нали? Не е задължително. Хората обикновено не ви казват какво мислят. Обикновено те просто си отиват недоволни (и казват на приятелите си и ги публикуват в мрежата). Много пъти трябва да направите някои изследвания, за да видите какво казват хората за вашата компания. Запишете името на компанията си и обърнете внимание на резултатите от търсенето. Прочетете коментарите на Amazon, TripAdvisor и Yelp. Изпратете имейл или публикувайте коментар, за да попитате „какво мога да направя по-добре?“ Не се страхувайте от това, което ще чуете, а по-скоро развълнувани от възможността да направите фирмата си по-добра.
3. Вие публикувате в социалните медии без да мислите за вашата марка
Много компании са определили социални медийни страници, които внимателно изработват, за да представят своята марка. Но какво да кажем за вашите лични социални медийни страници? Трябва да сте толкова внимателни там. Вашите социални медийни връзки са съставени от приятели, колеги, клиенти и дори потенциални клиенти и вашите действия винаги представляват вашата компания. Не публикувайте коварни коментари за клиенти или конкуренти.Помислете два пъти, преди да публикувате спорна политическа статия или снимка на алкохолната си напитка тази вечер. Социалните медийни постове са лесен начин да повредите репутацията си.
4. Не актуализирате уебсайта си
Вашият уебсайт е ресурс както за потенциални клиенти, така и за клиенти; ако не се актуализира, наранявате фирмата си. Най-често срещаното място за компаниите да изостават е в техния блог. Тъй като публикациите са датирани, лесно е да се каже колко внимание получава уебсайтът. Старите публикации създават впечатлението, че уебсайтът не се поддържа. Уверете се, че най-новата ви публикация не е на повече от няколко седмици. Не само, че публикуването по-често дава по-добро впечатление, но и дава повече информация на Google за индексиране, така че класирането ви за търсене ще бъде по-високо.
5. Вие пренебрегвате жалбата на клиента
Ако имате недоволен клиент, с когото все още не сте се занимавали, вредите на бизнеса си. Най-добрият начин за действие е да се извиним възможно най-скоро и да предложим щедро решение. Не подценявайте силата на ядосания глас на човека. В този случай времето, което прекарвате в контрола на щетите, далеч би надхвърлило времето, което щеше да предприеме, за да коригира ситуацията.
6. Направете критични решения в следобедните часове
Времето на деня засяга функционирането на мозъка ни. Според невроикономиста, Баба Шив, трябва да вземаме повече решения или да провеждаме важни срещи сутрин, когато серотонинът, успокояващ хормон, е в естествения си връх. Това ни кара да се чувстваме по-малко склонни към риск, така че можем да направим по-труден избор. По-късно през деня е обичайно да се отлагат решенията, защото подкрепяме нерешителността или просто избягваме избора.
7. Вие изпълнявате всеки активен момент
Липсата на престой през деня вреди на вашата компания, защото не изпълнявате най-доброто от себе си. Човешкото тяло е проектирано да работи в кратки импулси и изисква редовни физически и умствени почивки. Планирайте поне два пъти по време на работния ден, за да отразявате и презареждате за няколко минути. Това се прави най-ефективно, като се скитате навън, където работите. Не забравяйте, че да се грижите за себе си означава, че се грижите за вашата компания. Кой ще се ангажирате да подобрите?
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук. Office Mess Photo чрез Shutterstock
