Редмънд, Вашингтон (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 23 ноември 2010 г.) - Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) обяви повишено търсене на решението си за Microsoft Dynamics CRM във федералната кредитна общност. Достъпът до финансиране е от съществено значение за икономическото възстановяване на страната, а федералните кредитни институции въвеждат Microsoft Dynamics CRM, за да рационализират услугите, които предлагат на собствениците на малки предприятия и ферми в САЩ.
$config[code] not foundАдминистрацията за малкия бизнес (SBA) е използвала Microsoft Dynamics CRM, за да подкрепи очакваните 27,5 милиона малки предприятия в САЩ. SBA помага на малките предприятия да получат достъп до жизненоважно финансиране и ИТ ресурси, а внедряването на Microsoft Dynamics CRM е от решаващо значение за подпомагане на агенцията да изпълни задълженията си по Американския закон за възстановяване и реинвестиране (ARRA). Решението, внедрено от партньора на Microsoft Engage Inc., консолидира предишните системи за ИТ и помогна на SBA да оптимизира всички взаимодействия на персонала с кредитополучателите, кредиторите, партньорите и обществеността. SBA вече е в състояние централно да следи дейностите на място, да създава показатели за ефективността и да използва инструментите за бизнес разузнаване за по-информирано вземане на решения в организацията.
Подобно на SBA, Greenstone Farm Credit Services (FCS) изпита невероятни ползи по отношение на ефективността, качеството на обслужване на клиентите и спестяването на разходи при внедряването на Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS предоставя заеми, застрахователни и финансови услуги на хиляди селскостопански клиенти в Мичиган и Уисконсин, като част от системата за фермерски кредити, създадена от Конгреса през 1916 г. Тъй като организацията съзря през изминалото десетилетие, Greenstone FCS изпита предизвикателства, свързани с ефективността приложения, разчитане на хартиени процеси и разширяване на клиентската база. Екипът на Greenstone FCS Information Services се обърна към Microsoft Dynamics CRM, за да централизира обслужването на клиенти в цялата организация. Търговските екипи успяха да получат цялостен поглед върху всеки клиент чрез автоматизирани досиета, подобрявайки отзивчивостта на клиентите и поддържайки интимните отношения, които клиентите на Greenstone FCS очакват.
Други организации за отпускане на заеми във ферми като AgVantis са постигнали подобна ефективност и подобрения в обслужването на клиентите чрез внедряване на Microsoft Dynamics CRM. Персоналът за обслужване на клиенти в AgVantis използва в реално време достъпа до основни данни за клиентите чрез едно централизирано решение, което позволява на персонала да се съсредоточи върху решаването на предизвикателствата на клиентите, вместо да търси информация за клиенти в множество приложения.
„AgVantis внедрява Microsoft Dynamics CRM от името на клиентите ни за кредитиране във ферми не само като CRM инструмент, но и като основа, на която да разработи цялостно решение за преден офис”, каза Денис Хунсбергер, вицепрезидент на приложните системи в AgVantis. „Успяхме лесно да персонализираме Microsoft Dynamics CRM въз основа на специфичните нужди на фермерската кредитна индустрия и нашите клиенти.“
“Правителствените организации от всякакъв мащаб търсят технологични решения, които намаляват разходите, увеличават ефективността и подобряват удовлетвореността на гражданите”, каза Раду Бурдуча, федерален директор на Microsoft Dynamics CRM в Microsoft. "Тази инерция илюстрира как решенията на Microsoft Dynamics CRM помагат на кредитиращите предприятия от всякакъв мащаб да подобрят отчетността пред клиентите."
За Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics е линия на лесни за научаване и използване на ERP и CRM решения, които работят с вашите съществуващи технологии и мащаб, тъй като растат, за да ви дадат дългосрочна стойност. Чрез използването на софтуер и онлайн услуги, които работят по начина, по който работят хората и организациите, фирмите са по-способни да вземат информирани решения и да се адаптират към бързите промени. Microsoft Dynamics помага на хората ви да бъдат по-продуктивни и инвестициите ви в съществуващи системи продължават по-дълго, като същевременно позволяват на бизнеса ви да извлече необходимата информация, за да реагира бързо и да има конкурентно предимство в постоянно променящия се бизнес свят.
За Microsoft
Основана през 1975 г., Microsoft (Nasdaq: MSFT) е световен лидер в областта на софтуера, услугите и решенията, които помагат на хората и бизнеса да реализират пълния си потенциал.
Още в: Растеж на малкия бизнес 1 Коментар ▼
