Ако имаше само един маркетингов принцип, че всеки бизнес трябва да го получи,разграничаване“.
$config[code] not foundПознаването на това, което ви отличава от всяка друга алтернатива, може да бъде по-силно от това да сте навсякъде, да имате най-ниската цена, да изградите по-добра капан или дори да сте добре познати.
Това е където " Създаване на конкурентно предимство „От Джейни Л. Смит с Уилям Фланаган идва. Преди около месец извадих тази книга от Amazon и оттогава на моето бюро. Не мога да ви кажа колко страници съм ушил и колко пъти съм се връщал към книгата, за да ми помогне да разбера как да създам конкурентно предимство, генериращо продажби.
Ето някои ключови идеи от книгата:
Правенето на бизнес без конкурентно предимство е като показването на големия танц в шорти и джапанки.
Авторът не каза точно това - но тонът на книгата е такъв, че чувстваш, че напълно изпускаш партито, ако нямаш конкурентно предимство. Но не се притеснявайте, няма да сте сами. Jaynie интервюира 1000 главни изпълнителни директори и установи, че само две от тях могат ясно да посочат своето конкурентно предимство!
Конкурентно предимство е целта, а не субективната.
Това е друга концепция от книгата, която често забравяме. Колко пъти сме “диференцирали” бизнеса си, като казваме нещо като “Ние имаме най-доброто обслужване на клиентите”. Вместо “Нашият бизнес и продажби на електроника обещават да върнат всички телефонни обаждания в рамките на един час от получаването и, ако е необходимо, да имате техник на вашето местоположение в рамките на 6 часа. "
Да бъдеш специфичен и измерим е КЛЮЧОВИЯт елемент на всяко добро конкурентно предимство. Тя трябва да бъде вярна и доказана и да има доказателства в подкрепа на това. Да бъдеш колкото се може по-конкретен е това, което дава на идеалния клиент причината да те избере вместо другия. Не само това, но вие по-лесно ще привлечете идеалните си клиенти, защото те са тези, които ценят и се грижат за вашето конкретно обещание.
„Опасното несъответствие“ е разликата между това, което приемате за клиентите си и това, което наистина мислят.
Този раздел на книгата е този, който ще искате да прочетете и прочетете отново, защото Джени не пропуска думите или отпадъците. Всяко изречение е пълно с примери, идеи и казуси, от които ще искате да научите нещо. С други думи, създавате прекъсване на връзката с клиентите си по един от следните начини:
- Неточен и неясен език, на който не вярват и не разбират
- Вие претендирате за конкурентно предимство, което не предоставяте
- Подчертавате предимствата, за които не ви интересуват клиентите
- Не се фокусирате върху конкретни предимства за всеки сегмент от бизнеса си
Не знам за вас, но аз съм виновен за всеки един от тях.
Начинът, по който да се освободите, е чрез извършване на някакво „сляпо” изследване. Дайте на трета страна да се свърже с клиентите си и не им казвайте, че това е ВАС. Просто позиционирайте това като индустриално изследване. По този начин те ще бъдат свободни да споделят точно това, което е важно и колко добре изпълняват обещанията си. Това е чудесен съвет!
Създайте конкурентно предимство, когато не мислите, че имате такава.
Можете просто да кажете нещо, което никой друг не казва (но е истина за вас), като „98% от нашия бизнес идва от препратки и щастливи клиенти“.
в обобщение
Искам да кажа малко за автора, Jaynie L. Smith. Едно от нещата, които ми се струват в нея, е каква част от тази подробна и мръсна работа по анализиране на клиентските данни и сложните данни, които тя е направила. Имаш чувството, че е прекарала много часове да блъска главата си в стена, за да търси онази истинска истина, която може да промени всичко в нейната маркетингова стратегия.
Тя специално говори за опита си като продуктов мениджър в Eastern Airlines и идентифицира факта, че докато други авиокомпании са имали повече полети в даден регион, Източна имаше по-широки джетове за тяло в същия регион. Това може и да не изглежда като голяма работа за вас, но ако някога сте правили нещо подобно, вие наистина разбирате нейния талант. Тя пише от опит и сега можете да имате част от този опит за цената на една книга.
От тези примери и концепции, които споделям от книгата, можете да разберете защо е на всички места на бюрото ми и не са били далеч от мен.
Вдигни Създаване на конкурентно предимство и вижте какво може да направи за вас.
10 Коментари ▼
