За да постигнете основните цели на бизнеса си, трябва непрекъснато да измервате напредъка си, като използвате показателите, които са най-подходящи за вашата мисия.
Говорих с Jim Thie, CIO на годината Up на конференцията Dreamforce на Salesforce в Сан Франциско. Year Up е организация с нестопанска цел, която се фокусира върху развитието на работната сила за младежи от 18 до 24 години. Компанията предоставя възможности за обучение и стаж на младите хора за една година, за да им помогне да придобият ценни знания и опит и да ги подготвят за работната сила.
$config[code] not foundКои показатели за ефективността на бизнеса са важни?
За да постигне основната цел на компанията да помага на младите хора, екипът трябва да измери няколко различни променливи. Тя използва съкращението RADIO за измерване на задържане, прием, развитие и набиране на средства, възможности за стаж и резултати.
Това помогна на компанията да проследи всяка една част от процеса, която е от съществено значение за нейната всеобхватна цел. И Thie кредитира цялата тази информация, като помага на компанията да запази доста впечатляващ отпечатък.
Той каза: "Ние сме се държали отговорни за това в продължение на 17 години и никога не сме се провалили. Осем-шест процента от младежите, завършили програмата, ще имат работа в рамките на четири месеца, като печелят 17 или повече часа. И ние го направихме. Неизмерването на някоя от тези променливи, които познаваме, ще има пагубен ефект върху бизнеса. "
Thie използва Salesforce анализи за управление на голяма част от тази информация. Той харесва платформата, защото тя предлага на организациите не само да измерват резултатите, но и да проследят тези резултати, за да намерят подходящи начини за подобряване.
Така че, независимо дали използвате Salesforce или друг инструмент, важното е, че вашият бизнес намира важните показатели за поддържане на вашата мисия. Те могат да изглеждат различно за всеки бизнес. Но трябва да проследите тези специфични показатели и да ги използвате, за да намерите начини да станете още по-добри.
Снимка чрез Shutterstock
1
