Служителите по обществената информация са пратеници на правителствени агенции, общински отдели и големи обществени институции като болници и университети. Въпреки че са най-видими по време на криза или голямо събитие за новините, PIO работят непрекъснато зад кулисите, така че са готови да реагират на миг. Те често работят с удължени часове, включително през почивните дни и вечерите по време на натоварени новини.
Предоставяне на информация
Както предлага наименованието на длъжността, служител по обществената информация е публичното лице на организацията. Тя планира и провежда пресконференции, за да обяви важни новини или да предостави важна информация в условията на криза. Тя също така решава колко информация да се освободи, отговаря на въпросите на място, когато е възможно, и предоставя актуализации, тъй като промените в развитието. Понякога това изисква PIO да пътува до място на криза или събитие, без много предварително известие. Тя трябва да координира детайлите с персонала и началниците там и да представя информацията ясно и спокойно на обществеността и медиите.
$config[code] not foundПодгответе Материали
Съобщения за пресата, речи, брошури, доклади, информационни бюлетини и друга литература често се пишат от PIO, макар че по-големите организации могат да имат асистент, който прави голяма част от писането. В последния случай PIO преглежда и редактира работата, за да гарантира, че съобщенията са последователни, информацията е точна и политиките се спазват през всички части. Данните и материалите трябва да се актуализират, за да могат да се разпространяват своевременно, когато е необходимо.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingРазработване на процедури
PIOs са отговорни за разработването на насоки за разпространение на информация и очертаване на процедурите, които да следват при криза. Тези насоки следва да се преразглеждат периодично, за да включват промени в организацията, които могат да повлияят на предоставянето на информация, като например нови служители от отдела, които трябва да бъдат консултирани, или по-съвременно оборудване, което може да се използва при криза. Актуализациите следва също да включват промени в информационните канали, за да отразят бързо променящата се технология. За пример, PIOs трябва да останат на върха на нови социални медии, които повече хора използват като начин да получават новини бързо.
Поддържайте връзки
Част от текущата работа на PIO е да установи добри работни взаимоотношения с медиите и обществеността и да поддържа тези взаимоотношения, като отговаря бързо на запитвания, организира интервюта или оратори при поискване и е познато и включено присъствие на общностни събития. Например болничният PIO може да организира безплатен панаир за общественото здраве, докато полицейското управление PIO може да създаде добра воля, като разговаря с децата в училищните събрания. Мъдрият PIO също установява добри отношения вътрешно, така че другите отдели разбират необходимостта да се обърнат към обществеността и са готови да помогнат, когато ги попитат.
Умения и изисквания
Повечето PIO имат поне бакалавърска степен по бизнес, комуникации, маркетинг или свързана област плюс пет или повече години на съответния опит. Понякога ПИО може да има по-малко опит в обществения вид информация, но повече опит в индустрията или организацията. Например, някой, който е работил в полицейското управление в продължение на много години, разбира операциите и терминологията си и може да се премести в позицията на PIO. Идеалните кандидати са отлични устни и писмени комуникатори и могат да останат спокойни и професионални при стрес. Освен това те трябва да бъдат добри играчи от екипа, които могат бързо да се адаптират към новите ситуации и да мобилизират другите да направят същото.
