Lithium купува Klout, услугата за измерване на социалното влияние, за докладвани $ 100 милиона.
Въпроси отдавна са повдигнати от гледна точка на потребителя относно стойността на точкуването на Klout. Не е трудно да се намерят публикации в блогове, където хората се съмняват или критикуват прекалената зависимост от резултатите на Klout.
Всъщност, освен че редовно проверявате резултата си и се опитвате да печелите малки безплатни от Klout Perks, не винаги е имало много причини бизнесът да участва многократно в Klout.com. Още по-лошо, някои започнаха да го играят.
$config[code] not foundБрент Лиъри, партньор на CRM Essentials и анализатор на CRM индустрията, ни каза:
„Klout, когато за първи път излезе, беше интересно, тъй като всички се опитваха да разберат какво всъщност означава онлайн влияние. Интересът към тази област помогна на Klout да бъде видян от мнозина като де факто социален резултат от влиянието. Но това, което скоро се случи, беше играта на системата. Така че, вместо да разгледаме как се превръща естествената онлайн активност на индивида и как се измерва въздействието и влиянието, хората се съсредоточават върху това, което трябва да направят, за да повишат своите резултати за Klout. "
Преди по-малко от седмица Klout пусна нов сайт, който се фокусира върху „съдържание“, за да се опита да направи сайта по-добър за потребителите. Както посочихме, добавените функции - фокусиране върху споделянето на съдържание и планиране на актуализациите на социалните медии - закъсняват с пазара. Други играчи вече са укрепени.
И сега идва новината, че CRM платформата Lithium купува Klout - и плащането на това, което вярват, е висока цена. Според Крис Бухолц, директор "Маркетинг на съдържанието" в колонната на купувача на Relayware и CRM, в интервю за Fierce Content Management:
„Klout, на теория, може да ти каже кои хора са най-влиятелни - и по този начин кои клиенти са по-влиятелни. Това ще позволи на бизнеса да отдаде по-голяма тежест на въпросите, свързани с поддръжката на клиенти, с клиенти, които са по-склонни да говорят за своя опит. Това струва ли 100 милиона долара? "
Какво означава придобиването за предприемачи и бизнесмени, които използват Klout?
Никой не предполага, че всичко ще се промени веднага. Не е ясно какво литият възнамерява да направи в дългосрочен план с Klout. Но според Лиъри, това повдига интересни възможности за подновяване на целта, след като Klout е включен в лития:
"Klout в сегашното си състояние е много ограничен и не добавя значително към разбирането на влиянието от гледна точка на транзакцията. Но променени и съчетани със съкровищницата от литиеви данни за поведението на общността, тя може да даде на клиентите на Lithium добра представа за това какво и кои са важни за техните общности и да спомогне за създаването на по-добър опит за разширяване на ангажираността на клиентите към дейностите на клиентите - като закупуване на нещо или застъпничество от името на компанията. "
Изглежда, че това се фокусира върху фокусирането върху използването на интелигентни данни, за да се определят влиятелните личности, за които главният учен от лития Майкъл Ву е говорил подробно в интервю преди няколко години. По онова време той каза: „В Lithium Technologies имаме около 10 години данни от над 200 общности“.
Сега този вид данни, комбинирани с точкуване на Klout, създават интересни възможности за бизнес интелигентност.
Изображение: Klout
10 Коментари ▼
