В петък Yelp пусна нова версия на своето приложение за iPhone, което включва няколко нови функции, като например възможността за преглед и редактиране на профила ви Yelp, Yelp Friend Finder, Yelp Check-in, споделяне чрез Facebook Connect и актуализации на обновената общност на Yelp. Въпреки че всички функции са страхотни, добавяме, че това е функцията за регистрация, която най-много хора говорят.
С новата функция за регистрация потребителите на Yelp ще могат да виждат:
- Тяхната дейност чрез страницата им за Yelp за iPhone
- Сигнали за включване, включително „Push“ уведомления
- Класация на Yelp за iPhone
- Карта, която също ще показва „Чек-инсите“ на вашите приятели наблизо и броя ви на регистрация до звездата ни с Yelp, ако сте написали отзив на Yelp.com
- Къде сте се регистрирали в Monocle
- Активните потребители на Yelp Check-ins също могат да печелят „редовен“ статус на високо посещавани фирми.
Ако следите възхода на FourSquare, знаете, че Yelp всъщност включва това, което правят за известно време. А ако не сте следвали FourSquare, ще научите много за това как приложенията, базирани на местоположението, могат да ви помогнат като собственик на малък бизнес.
Не съм голям фен на FourSquare, който споменах тук. От гледна точка на потребителя смятам, че е доста тромав и досаден. Въпреки това, като собственик на малък бизнес, тези базирани на местоположението приложения осигуряват огромна възможност.
Те ви дават:
- Друга страница за класиране в резултатите от търсенето за името на фирмата ви
- Велики потребителски данни, за да видите кои са най-големите ви евангелисти и колко често те посещават
- Възможност да предложите специални отстъпки на активни покровители
- Поглед към цифровите ви влиятелни
- Възможността да се вземат онлайн взаимодействия офлайн и да се поставят лица на потребителите
Тези приложения ви дават възможност да свържете имената, лицата и действията с хората, които ви посещават ежедневно. Фактът, че Yelp сега се включва в процеса на регистрация, ще направи това още по-ценно за собствениците на малкия бизнес. Тъй като FourSquare е средно повече от една регистрация в секунда, приложението за iPhone на Yelp се използва от повече от 1,25 милиона души. Никоя друга услуга не може да се доближи до това. Плюс това, възможността да се регистрирате на места е много естествено продължение на оставянето на рецензии и един, който мисля, че членовете на общността наистина ще им харесат. Yelp също така планира да показва броя на регистрацията до рецензиите, така че потребителите да могат да разберат дали рецензентът се базира на своето мнение върху много опит или едно посещение. Това поставя контекста и уместността на прегледите по начин, който не сме виждали преди.
Като собственик на малък бизнес, мисля, че това означава, че трябва да насърчавате клиентите си да използват тези нови приложения, като ги възнаграждават за техните усилия. Предложете специални промоции, имате Yelp или FourSquare нощ, подчертайте тези, които са били идентифицирани като редовни, и т.н. Колкото повече хора се „проверяват“ във вашето предприятие, толкова повече те разпространяват думата и показват на хората във вашия район, че сте „ отново се ползва с доверие.
Също така трябва да следите вашето предприятие на тези сайтове и да намирате начини да направите числата полезни за вас. Възможно е например да можете да проследявате заетите или бавните дни (а след това да предлагате промоции на бавни дни). Можете да свържете събития с броя на хората, които се проверяват, и с видовете останали отговори. Можете да идентифицирате най-активните си клиенти и да проследите къде се намират, за да търсят местни партньорства. Потребителските данни, които тези приложения предлагат, са доста впечатляващи. Вместо да търсите анализи, за да проследявате хора в сайта си, можете да ги използвате, за да ги проследявате в цялата общност. Използваи го!
Наистина съм развълнувана да видя как новата функция за регистрация влияе върху поведението на Yelpers, тъй като съчетава огромна общност с нов вид релевантност на местоположението. А това ще означава големи неща и нови маркетингови възможности за малкия бизнес. Това е още един начин за собствениците на малки и средни предприятия да се свържат с клиентите си според техните условия и да предлагат вълнуващи награди.
4 Коментара ▼
