Повечето, ако не всички, собственици на малки предприятия имат мечта за малкия си бизнес. Може би тази мечта трябва да бъде придобита и да спечели голяма. Или може би тази мечта е да се намери идеален инвеститор, който да ви подкрепи и да задвижите бизнеса си в слава и богатство. Пол Грийнбърг, основател на състезанието CRM Idol, се присъединява към Брент Лиъри, за да сподели как малките предприятия могат да направят удар в големия мач.
* * * * *
$config[code] not found
Тенденции в малкия бизнес: Обикновено молим хората да ми дадат малко от техния произход, почти мога да направя това за вас, но все още ще ви позволя да го кажете.
Пол Грийнбърг: Аз дойдох в CRM в средата на 90-те години, след като направихме ERP в консултантска компания. След това написах първото издание на CRM в Speed Of Light през 2001 г. и той излезе оттам. В резултат на това станах доста добре познат в света на CRM.
Оттогава започнах да правя много консултации, да говоря много по света, и разбира се, правя толкова неща, колкото мога да правя сред хората като CRM Idol.
Тенденции в малкия бизнес: Просто написахте нещо за растежа и появата на CRM на ниво малък бизнес. Може ли да поговорим малко за това?
Пол Грийнбърг: Е, мисля, че по много причини започнахме да виждаме появата му. На първо място, мисля, че част от него е ценообразуването толкова добро за малкия бизнес. Облакът постави ценообразуване за абонамент на място. Буквално всеки малък бизнес може да получи нещо, което всъщност може да се ползва от безплатно до 20 долара на месец на потребител.
Освен това клиентите на малкия бизнес са много по-взискателни и изискват повече внимание. В същото време те изискват по-активно взаимодействие от самата компания. Новото поколение CRM и софтуерна технология всъщност дава възможност за всичко това, за да стане добро предложение за малките предприятия.
Тенденции в малкия бизнес: Какво точно е CRM Idol?
Пол Грийнбърг: Това е голям пазар - общо милиарди и милиарди долари. Много играчи в него са изключително големи. Но има хиляди малки компании, които са, да речем, CRM-ish. Те не получават никаква видимост. Част от това се дължи на пренатовареността на компаниите на пазара, на господството на по-големите, а някои се дължат на лошия PR от хора, които смърдиха работата си.
Така преди около година дойдохме с идеята да дадем на тези малки нови компании видимост, наставничество и някои награди - много награди. Но ключът е, че те имат видимост. Няма начин те да са го намерили по друг начин.
Те са пред ключови влиятелни хора като мен, Естебан Колски, Денис Помбрянт, Исус Хойос, Марк Тамис, Силвана Булян и Лорънс Бюканън. Цяла област от хора по света, от която не можете да закупите този вид видимост.
Те се преподават от разширена група съдии как да правят демонстрации пред влиятелните. Хората, които ги учат, са самите влиятелни. Те са момчета, които са ръководители на големи практики и доставчици на CRM. Те са ключови медии; те са практикуващи, които управляват големи CRM усилия в големи фирми. Има и други влиятелни хора и те учат тези момчета как по същество да вършат бизнеса си по-добре и как да се изправят пред хората, които им дават масово наставничество.
Междувременно на всеки един от състезателите се дава преглед от първичните съдии, които им дават някаква насока за това къде да отидат и на какво да работят.
Тенденции в малкия бизнес: Можете ли да докоснете някои от сроковете за тази година?
Пол Грийнбърг: Сега до 25 майтата, 18:00 PST, можете да отидете в CRMIDOL. Попълнете много кратка регистрационна форма, която ще ви даде достъп до заявлението. Попълнете заявлението. Ще има 40 кандидати за Северна и Южна Америка, Северна и Южна Америка. Двадесет кандидати за EMEA (Европа, Близкия изток и Африка) и след това 20 кандидати за Азия и Австралия.
Ние ще ги обявим и след това нещата наистина ще започнат да се движат.
Няма гаранция, че ще бъдете избрани, но ви се дава шанс. Ние наистина искаме те да участват. Само наградите и експозицията си струват. Ако искате да разгледате миналогодишния сайт, можете да видите всички неща, които се случиха. Отидете на 2011 CRMIDOL и всичко е там.
Тенденции в малкия бизнес: Двама от финалистите от миналата година бяха придобити. Асистъл е придобит от Salesforce.com и съвсем наскоро, Marketo е придобил Crowd Factory. Друга компания, която дори не направи полуфиналите, Connected, бе придобита от Linkedin. Можете да видите предишните победители, Get Satisfaction и BPM Online. Можете да видите техните истории и как това се отразява на техния бизнес.
Пол Грийнбърг: BPM Online всъщност бе носителят на наградата Rising Star Award за списание CRM. Ще обявим полуфиналистите на 15 август 2012 г. на конференцията CRM Evolution в Ню Йорк, която е основната CRM конференция.
Тенденции в малкия бизнес: Какви са някои от предпоставките, които хората трябва да знаят?
Пол Грийнбърг: Първото нещо е, че трябва да имат реклама. Второто нещо е, че те трябва да са под 7 години. Третото нещо е, че трябва да имате приходи под 12 милиона долара. Това са трите големи. Погледнете всички правила, всичко е там.
Но малките фирми, тук е вашият изстрел. Една от наградите е среща на терена пред един рисков капиталист. Вие няма да получите това, ако не сте имали някакво невероятно предложение. Ако спечелите CRM Idol ще получите това. Той не гарантира пари, но ще ви гарантира възможност.
Тенденции в малкия бизнес: Наистина съм развълнуван от CRM Idol 2012. Проверете написаното от брифингите от миналата година. Бяха положени много време и усилия, за да се напишат прегледите, за да се предостави информация, която всеки може да извлече от опита за правене на брифинги пред анализатори.
Това интервю е част от поредицата разговори на One on One с някои от най-провокиращите мисълта предприемачи, автори и експерти в бизнеса днес. Това интервю е редактирано за публикуване. За да чуете звук от пълното интервю, кликнете с дясната стрелка на сивия плейър по-долу. Можете също да видите повече интервюта в нашата серия от интервюта.
Вашият браузър не поддържа
звуков
елемент.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
1
