Компаниите имат свой собствен стил на корпоративни разговори, към които сме свикнали. В стремежа си да увеличат производителността и рентабилността, лидерите въведоха и редица т.нар. Добри практики.
В новата си книга „Ожесточеното лидерство: смела алтернатива на най-лошите“ бизнес практики днес, Сюзан Скот поставя под въпрос много от тези „най-добри практики“ програми и очертава как те причиняват повече вреда, отколкото полза.
Какво е книгата за?
На първо място, позволете ми да кажа, че тази книга не е толкова за лидерството, колкото за цялостното качество и полезността на нашите разговори в бизнеса. Предпоставката на Сюзън е, че истински, честни и автентични разговори са част от доброто лидерство.
Най-добрите практики, на които разчитат много лидери, всъщност могат да попречат на полезния разговор. Ако случаят е такъв, тези добри практики трябва да продължат.
Как уловът на калмари може да помогне в бизнеса
За да видите дали вашите най-добри практики пречат на работата ви, трябва да използвате специална техника, която Сюзън нарича окото на калмарите. Окото на калмарите е това, което хавайските рибари използват, за да опишат способността да виждат калмарите, докато той се смесва с естествената си среда. Това е способността да виждаш калмарите дори когато не иска да го видиш.
Предпоставката е, че тези добри практики покриват и крият потенциал, който ви държи назад, но не можете да го видите повече, защото практиката е станала толкова вкоренена, че нейните ефекти са се преплитали и изглеждат напълно нормални.
Книгата използва „Окото на калмарите“, за да разкрие и очертае 6 ожесточени практики, които Сюзън е открила в годините си на преподаване на Жестоки разговори на лидери.
Вземете този пример от книгата: „Включете анонимни отзиви от 360 градуса в 365 обратна връзка лице в лице“. В тази глава Сюзън се фокусира върху процеса на обратна връзка от 360 градуса, който е толкова популярен днес. Има само един проблем с това. Той е анонимен и е изключен както от добрата, така и от лошата обратна връзка, която вашият екип трябва да подобри. Тя казва, че я превърнете в обратна връзка лице в лице. Тъй като тези видове разговори заемат висока степен на почтеност и смелост, в началото те могат да бъдат предизвикателни. Ето защо Сюзън включва чудесно ръководство за обсъждане и очертания, които можете да използвате, за да започнете с тези разговори веднага.
Заглавията на главите са интересни, защото те ви отвеждат от сегашната практика към бъдеща, по-добра практика. Например:
- От Наемане за Smarts, до Наемане за Smart Heart
- От държането на хора, отговорни за моделирането на отчетността и държането на хората
- От центъра на клиента до свързаност с клиенти
Кой трябва да получи тази книга?
Тъй като клиентите на Сюзън Скот са предимно компании от Fortune 500, изглежда най-очевидно, че тази книга би била чудесна за всеки, който има водеща позиция в корпорация. Но тази книга има предимства за по-широка аудитория, защото се фокусира върху качествени разговори. Така че, ако сте човек, който трябва да свърши работата чрез общуване с хора, тази книга е идеална за вас. Това включва собственици и мениджъри на малкия бизнес.
Какво ще харесате на тази книга
Ще обичаш Сюзан Скот. Нейното писане е интересно, лично и по същество. Намерих себе си да се смее на глас в нейните прозрения. Тя е дръзка. Тя е смела и е направила нещо, което няколко лидери се осмеляват; да се изправи пред факта, че разговорите им са станали безсмислени, безсмислени и празни.
Получих копие от тази книга и бързо станах запленена от нея. Открих, че практикувам много от точките, които Сюзън излага в книгата си. Вече съм виждал подобрения в начина, по който управлявам бизнеса си, връзките си и разговорите си. Вземете тази книга, защото не можете да си позволите да живеете още един ден без уроците, които предлага.
* * * * *
