Infusionsoft представи нова маркетингова платформа с по-ниска цена, безплатен пробен период и модернизирана CRM, която е насочена към примамване на по-малките предприятия да се справят със самата работа по маркетинг. Small Business Trends говори с главния изпълнителен директор на Infusionsoft Clate Mask за промени и нова посока на мощния маркетингов инструмент.
Infusionsoft за малкия бизнес
Компанията тръгна по новия етап от своята десетилетна мисия, за да помогне на малкия бизнес с преработен фокус, подходящо наречен да отговаря на високите му цели.
$config[code] not foundМисия на Марс
"Започнахме с това, което наричаме нашата мисия на Марс в началото на 2017 г.", каза Маск, добавяйки, че Infusionsoft е извършил задълбочено проучване, което доведе до някои специфични прозрения.
"Първо открихме, че повечето малки предприятия не са търговци и не искат да стават търговци", каза той, като посочи, че повечето хора просто искат да доставят стоки и услуги на своите клиенти, за да могат да развиват бизнеса си чрез препратки.
Персонализирана услуга
Друг поглед беше свързан с „хаоса“, създаден за малкия бизнес, когато желанието да се създаде по-персонализиран сервиз се изправи срещу всички различни налични технологии.
Последното прозрение, което поставя началото на обновяването, е увеличените очаквания и искания от страна на потребителите. Маск заяви, че от проучването на компанията е ясно, че пейзажът на малкия бизнес се е променил.
Взаимодействие с потребителите
"Има редица неща, които са се променили по начина, по който потребителите взаимодействат с бизнеса", каза той.
Това накара Infusionsoft да измести фокуса си в съответствие с преработената стратегия и продукт. Новата версия е драстично опростена, така че не е нужно да сте маркетингов експерт, за да извлечете информация за вашите стоки и услуги. Например, той включва 50 специфични за индустрията шаблони, които собствениците на малки предприятия могат да използват като отправна точка.
Централна роля за CRM
Докато силата, за която Infusionsoft е станала известна, е все още зад кулисите, новата версия е драстично по-проста. Едно от другите големи разлики, които малките предприятия ще забележат е, че CRM играе много по-централна роля.
Има и други функции, насочени към по-безпроблемно преживяване като инструмента за управление на тръбопроводите drag and drop, който визуално проследява сделки. Новата версия също е много по-мобилна.
Усилията на фунията
Като цяло стратегията зад тази последна версия е да позволи на малките предприятия да насочват усилията си към индустрията и към целевия пазар, който им подхожда най-добре чрез автоматизиране на работните потоци. Маска обяснява какво стои зад този нов тласък.
„Персонализираните“ просто се появяват отново и отново в изследването ”, казва той. "Това беше визитната картичка за нашите клиенти и клиенти, които се опитваха да се отличават от по-големите фирми."
Един списък с контакти
Експерти от индустрията забелязват това. Ивана Тейлър, издател atDIYMarketers.com добави мислите си в Skype интервю. Тейлър отбеляза, че фокусът на Infusionsoft върху наличието на единен списък с контакти с етикети за сегментиране е важен, за да не се налага да плащате за дублиращи се имейли.
"Мога да кажа, че той определено е достъпен за повече собственици на малки предприятия, защото те са намалили цената и с новата платформа са включили функциите, които собствениците на малкия бизнес използват най-много", каза Тейлър. "Това ще улесни предприятията, които започват с платформа за автоматизация на маркетинга и CRM, да започнат малък и да разширят своята маркетингова платформа заедно с техния бизнес."
Изображение: Infusionsoft
2 Коментара ▼
