Vonage придобива Vocalocity в транзакция от $ 130 милиона. По този начин, Vonage - който е най-известен като доставчик на жилищни VoIP телефонни услуги - е увеличил броя на малките бизнес клиенти, които обслужва.
Vocalocity стартира през 2006 г. като доставчик на VoIP услуги. VoIP означава "Voice over Internet Protocol", телефонна система, която се свързва чрез интернет вместо традиционните телефонни линии и комутатори. По време на придобиването Vocalocity имаше 23 000 малки бизнес клиенти. Vonage, която има общо 2,4 милиона абонати, не издава своите номера специално за малки бизнес клиенти, но вече имаше значителен брой малки и средни предприятия като клиенти.
$config[code] not foundУслугата VoIP за малкия бизнес в комбинираната компания ще бъде пусната на пазара под марката Vonage Business Solutions. Изданието на Vonage за третото тримесечие на 2013 г. посочва:
"Това преобразуващо придобиване ще постави Vonage в челните редици на големия и бързо развиващ се малък и среден бизнес пазар."
Превод? В момента Vonage е един от най-големите доставчици на VoIP услуги на SMB пазара.
Пазарният размер на хостваните VoIP услуги за малкия бизнес е значителен. Според доклада на Frost & Sullivan от юли 2013 г., само за пазара на VoIP на SMB пазарът е 15 млрд. Долара годишно.
Въпреки това 85% от малките предприятия все още използват традиционните телефони, смята Уейн Келлум, президент на новия Vonage Business Solutions и предишният изпълнителен директор на Vocalocity. Той ни каза в интервю, че малките предприятия, които не използват VoIP, пропускат ползите.
Когато собствениците на малък бизнес за първи път научат за VoIP, той заяви, че първоначално са привлечени поради икономията на разходи. Средно, VoIP може да намали месечните телефонни разходи с поне 30% - в зависимост от броя на обажданията, които бизнесът прави, какъв процент от международните разговори и други фактори. Едва по-късно собствениците на фирми започват да разбират операционните подобрения, които една VoIP система може да донесе, добави Kellum:
„Много клиенти от малък бизнес идват при нас, защото приемаме съществуващите си телефонни сметки и ги намаляваме значително. Но след това те откриват всички неща, които можете да направите с телефонна система, базирана на облак. Тя може да даде на малкия бизнес нови начини за правене на неща, които традиционната телефонна система не може. Едно от предимствата на базирана на облак VoIP система е, че можете да се интегрирате с други облачни услуги. Например, вашият персонал за обслужване на клиенти може да види записите на QuickBooks за просрочено плащане, когато клиентът се обади, и може да издаде устно напомняне. "
Въпреки че понятието „облак“ все още е объркващо за някои, разговорът е станал много по-лесен сега, когато в облака има повече бизнес услуги, каза Келлум. „Просто обясняваме, че в момента купуват неща на места като Amazon през облака или интернет. Днес те могат да си купят телефонна услуга и през облака. "
Въздействие върху клиентите на Vocalocity
Kellum казва, че клиентите на малкия бизнес на Vocalocity ще се възползват от придобиването. Първо, те незабавно получават намаление на международните разговори. Vonage рекламира "дълги разстояния до най-често наричаните страни, които са средно с 75% по-ниски от конкурентите".
Малките бизнес клиенти на Vocalocity също скоро ще получат удължено работно време. Работното време на Vocalocity е от 9 до 21 часа източно време. До края на годината обслужването на клиентите ще им бъде на разположение 24/7, каза Kellum.
Клиентите на Vocalocity също ще видят повече продуктови иновации, тъй като наличните ресурси на Vonage са увеличени, очаква и той. Vonage е много по-голям от Vocalocity. В момента Vonage има пазарна капитализация от $ 668 милиона.
Повечето от клиентите на Vocalocity са малки фирми с 50 или по-малко служители, казва Kellum. „Нашето сладко място беше 25 служители и под него“, въпреки че компанията има и клиенти с до 500 служители, добави той.
Vocalocity е основана в Атланта от Борис Jerkunica, собственик на футболния отбор на Atlanta Silverbacks. Vonage е със седалище в Холмдел, Ню Джърси, с операции в САЩ, Канада и Обединеното кралство. Марк Лефар е главен изпълнителен директор на Vonage.
Снимка: Shutterstock мобилен / Vonage ремикс
5 Коментари ▼
