Все повече потребители на Gen Z напускат социалните медии (или поне вземат паузи), според ново проучване, проведено от Hill Holliday. Какво трябва да знаят собствениците на малкия бизнес, за да поддържат Gen Z ангажирани в социалните медии?
Проучването, озаглавено Meet Gen Z: Социалното поколение изследва 18 до 24-годишни деца в национален мащаб и установи, че 34% обещават да се откажат от социалните медии за добро, докато 64% обмислят „да си вземат почивка“. Ако сте инвестирали много време и усилия в маркетинга на социалните медии към това поколение, е време за паника?
$config[code] not foundВсе още не. Ето какво трябва да знаете за потенциалното излизане от социалните медии на Generation Z - и как да ги поддържате настроени към вашия бизнес.
Социални (медийни) тревоги
Повече от четирима от 10 респонденти казват, че социалните медии ги карат да се чувстват тревожни, тъжни или депресирани. По-конкретно, 29% казват, че социалните медии са ги накарали да се чувстват несигурни или да наранят чувствата си, докато 22% казват, че социалните медии ги карат да се чувстват така, сякаш липсват.
Но защо внезапният интерес да напусне социалните медии?
- 35% казват, че в социалните медии има твърде много негативи
- 26% казват, че не се интересуват от съдържанието, което виждат
- 22% казват, че искат повече лично пространство
- 18% казват, че социалните медии са твърде комерсиализирани
- 17% казват, че ги кара да се чувстват зле за себе си
Социален успех
В същото време 77% от анкетираните казват, че социалните медии предлагат повече ползи, отколкото недостатъци:
- 61% казват, че социалните медии имат положително въздействие върху самочувствието
- 66% казват, че социалните медии улесняват връзката с хората
- 71% казват, че социалните медии имат положителен ефект върху техните приятелства
Социалните медии също имат много ползи за собствениците на малки фирми, които се надяват да достигнат до тази аудитория. Обмисли:
- 57% от анкетираните са направили покупка заради влиянието на социалните медии
- 55% са направили покупка за реклама в социалните си медии
- 40% са направили покупка заради връзка, публикувана от фирма
Как да се справим с Gen Z Social Media Exodus
Ето три начина да поддържате социалните си последователи от поколение Z, свързани с вашия бизнес.
1. Посочете положителното, Обърнете внимание на тона на вашите публикации в социалните медии. Поколението Z не иска да вижда негативизъм, самоувереност или критика. Вместо това се съсредоточете върху това, което виждат като положителни аспекти на социалните медии. Насърчавайте връзката с другите.Направете двустранен диалог на страниците си в социалните медии - ако вашите последователи публикуват нещо, отговорете! Поканете последователите да въведат в бизнеса ви приятел или член на семейството. Включете се в благотворителна кауза и я популяризирайте в социалните медии, за да привлечете и вашите клиенти. Gen Z ще го обича, ако използвате присъствието на социалните медии като сила за добро.
2. Направете го подходящо, Повече от една четвърт от потребителите казват, че съдържанието, което виждат в социалните медии, не ги интересува, а 41% казват, че губят твърде много време в социалните медии. Gen Z вижда социалните медии като място, където да поддържат връзка с приятели и не харесва прекъсвания от страна на фирмите, които се занимават със собствени рога. Ако искате последователите ви да останат свързани с бизнеса ви, уверете се, че съдържанието, което публикувате, си струва времето. За да сте сигурни, че вашите публикации са подходящи, можете да ги насочите към конкретни последователи въз основа на техните интереси, поведение в социалните мрежи, местоположение, групи и др.
3. Не бъдете твърде промоционални, По-голямата част (65%) от анкетираните правя следвайте бизнеса в социалните медии - главно защото искат да получат предупреждения за отстъпки и промоции. Въпреки това, има разлика между популяризирането на вашия бизнес и извършването на „твърда продажба“. Следвайте правилото „80/20“ със съдържанието си: само 20% от тях трябва да бъдат промоционални, а останалите да предлагат ценна, забавна, споделена информация за клиенти.
Снимка чрез Shutterstock
1 Коментар ▼
