Днешният пазар на производителите е препълнен с високи гласове, силни съобщения и спешни призиви за действие. За да сте сигурни, че вашите клиенти ще чуят и отговорят на вашия уникален глас, имате нужда от солидна общност, където вашето съобщение може да звучи силно и ясно. Това звучи достатъчно просто, нали? Е, това е така. И не е така.
Концепцията за общността не е сложна: изваяйте малко парче от небето, където вие, вашата марка и вашите клиенти можете да се свържете без отвличане на вниманието. Тя е проста, но изисква много стъпки и херкулесно търпение, за да се случи това. Тази публикация съдържа пътна карта на високо ниво, която ви води в правилната посока. Ето седем стъпки, които можете да предприемете тази седмица, за да започнете изграждането на солидна общност около вашата марка.
$config[code] not foundКак да изградим солидна марка общност
1. Знайте кой е целевият ви клиент
Подобно на повечето неща в бизнеса, успехът зависи от това, че знаете точно кой е целевият ви клиент. Подобно на овца, която познава своя овчар, човек, който търси определен продукт или услуга, ще пресее купчини мръсотия, за да намери това, което търси. Трябва да сте като светлина в тъмнината за вашия целеви клиент. Улеснявайте я да ви забележи от километри, а тя ще го направи.
2. Изберете най-доброто (ите) местоположение (а) за марката на Общността
След като привлечете специфичния си целеви пазар, можете да създадете виртуални и / или физически пространства, където те биха искали да участват заедно с вас и останалата част от общността. Ако продавате продукти на пазара на местния фермер всяка седмица, вашата общност може да се срещне там всяка седмица. Ако предлагате онлайн класове, вашата общност може да ви посрещне в групата във Facebook, където ще посещавате вашите класове. Ако вашите целеви клиенти като Instagram, общността на вашата марка може да се оформи там, когато публикувате нови снимки на продуктите, които правите.
Започнете с едно местоположение и след това добавете още, докато растете.
3. Иницииране на положителен и подходящ ангажимент
Започнете разговорите в групата около теми, които съответстват на вашата целева аудитория. Независимо дали става въпрос за пост в Instagram или излъчване на Перископ, ако постоянно представяте концепции и идеи, които имат значение за клиентите си, те ще видят, че се грижите за тях и те ще отговорят. Когато правите това многократно, с течение на времето ще развивате добрата воля, която органично подобрява продажбите. Хората ще кажат на своите приятели за положителния опит, който имат с вас и вашите предложения, и това ще се гради върху магически начини, които влияят положително на крайния резултат и ще помогнат на вашата марка да процъфтява.
4. Създайте възможности за свързване с хора
Общността на вашата марка е чудесно място за развитие на взаимоотношенията сред хората с еднакви мисли. Когато създавате възможности за хората да се свързват, ще откриете, че някои наистина ще се наслаждават на компанията си и искат да се свържат извън вашата общност. Това може да създаде супер възможности за хората да се свържат около вашата марка в сателитни общности в цялата страна. Следете за развитие на приятелства и направете каквото можете, за да им помогнете да процъфтяват. Това ще запази връзката на вашата марка и ще насърчи хората да работят последователно с вас.
5. Минимизирайте или премахнете отрицателните влияния
Общността на вашата марка ще ви подскаже. Ако сте позитивни и вдъхновяващи, те също ще бъдат. Като казах, че там, където има хора, има проблеми и трябва да сте готови да се справите с тях бързо и ефективно. Наложително е незабавно да угасите негативните влияния, които заплашват да се отразят лошо върху вас, общността или вашата марка. Това може да означава забрана на хора, които въвеждат негативни или забранени теми за дискусия или прекъсват дискусиите, когато станат емоционално облагаеми.
6. Предварително планирайте събития, така че хората да знаят какво да очакват
Един от начините да се привличат хората към общността на марките е постоянното провеждане на редовни събития. Например, ако хоствате общност във Facebook група, можете да използвате Facebook Live всеки вторник в 12:30, за да се свържете и да се включите. Можете също да организирате ежедневно излъчване на Перископ или да качите нов видеоклип в YouTube и да се ангажирате с общността си там. Този тип редовност позволява на заетите хора да планират да календират датите и часовете, в които те могат да се свържат лично с вас и с други хора в общността.
7. Направете промените, необходими за приспособяване на растежа
Когато вие и вашият бизнес растете, може да откриете, че мястото, където хоствате общността на марката, трябва да се промени, за да се съобрази с растежа на вашия бизнес и / или лично. Понякога може да се наложи да затворите постоянно една общност, за да запазите инерция и да се възползвате от технологичния напредък. В продължение на три години поддържах една хиляда души в рамките на сайт, изграден върху платформата Ning. Беше страхотно, докато тя продължи, но моят бизнес надхвърли това, което беше възможно там, така че аз го затворих и построих общността на друго място в частна група от частни членове. Ще откриете, че може да се наложи да направите подобен ход. Ще знаете кога е време.
въпроси: Как изграждате общността около вашата марка? Какви съвети и опит можете да споделите? Ще се радвам да ви чуя!
Ръчно изработени бижута Снимка чрез Shutterstock
8 Коментари ▼
