Според резултатите, публикувани миналия месец: t
- Нашето проучване предполага това собствениците на малки фирми все още се чувстват в социални медииособено когато става въпрос за използването на тези инструменти за развитието на техния бизнес ”, каза Мария Велтре, EVP на Citi's Small Business Segment. "Докато социалните медии могат да предоставят допълнителни канали за мрежа и да помогнат за развитието на бизнес, много малки предприятия може да не разполагат с необходимата работна ръка или необходимото време, за да се възползват от тях."
И мисля, че така трябва да се вземат резултатите от последните проучвания - собствениците на малкия бизнес все още се чувстват добре. Не е, че социалните медии не са полезни. Това е просто крива на обучение.
В действителност, аз всъщност мисля, че собствениците на малък бизнес са сред тези, които правят социалните медии най-добрите. Собствениците на малки и средни предприятия просто знаят как да говорят и да ангажират своите клиенти по начин, който големите предприятия са забравили. Те знаят как да бъдат човешки и по-добри от всеки друг. Откъде идва тяхната борба е във времето, което инвестира в тази първоначална крива на учене.
Как управлявате елемента време?
Зная защо си там
Социалните медии се превръщат във време, когато нямате цел за това, което правите. Когато не сте създали план за социални медии и просто кликнете наоколо и участвате във всеки разговор, можете да се включите. В идеалния случай искате да изброите това, което се опитвате да постигнете със социалните медии и след това да идентифицирате действията, които ще ви помогнат да постигнете тези цели. Искате да можете да измервате успеха на социалните медии, така че да можете да следите какво правите и да определяте какво е или не е успешно.
Определете къде, как да се ангажирате
Не можете да бъдете навсякъде. Просто не е реалистично. Вместо това разберете къде има смисъл да се ангажирате. Може би това е Twitter. Или LinkedIn. Или вкусна. Или сайт, който е голям само във вашата общност. Така или иначе, фокусирането само върху определени сайтове ви помага да фокусирате усилията си и да извлечете максимума от тях. Винаги е по-добре да изберете два или три сайта, в които искате да вложите много енергия, отколкото да ги разредите сред 15.
След като разберете където вашата общност е и къде ще прекарвате времето си, създавайте правила за как ще се ангажирате. Какъв тон ще вземеш? Какво ще кажеш? Докъде можете да отидете, за да определите някой проблем? Какви типове разговори ще имате? Очертаването на това предварително ще ви помогне да увеличите времето си, когато се ангажирате.
Използвайте инструментите, за да помогнете на претоварването
Социалните медии помагат да изглеждат така, сякаш винаги сте там и ангажирате дори когато наистина не сте. Номерът е да се намерят инструментите, които работят за това, което правите. Например, за да управлявате блоговете си, използвайте четец на емисии като Google Читалня, за да ви помогне да следите разговора и да подреждате блоговете по различни теми и нива на важност. Ако използвате WordPress, планирайте постове предварително и използвайте приставки, за да направите блога си по-приятелски за социалните медии. Ако използвате Twitter, използвайте инструменти като Tweetdeck, HootSuite или Seesmic, за да ви помогне да управлявате разговорите и да планирате туитовете предварително. Използвайте Google Сигнали по имейл или RSS, за да следите споменаването на социалните медии. Прекарайте известно време в изграждането на силна станция за слушане и ще се поставите в по-добра позиция да управлявате всичко.
Създайте графика, задайте лимити
Според моя опит компаниите, които се затрудняват със социалните медии, са онези, които се опитват да седнат на оградата. Те знаят, че трябва да се ангажират, така че да го направят. Те потапят пръстите си, без да го правят част от ежедневната си рутина. Трябва да планирате времето за социалните медии по същия начин, по който планирате във всичките си други ангажименти. Трябва да се обърне едно и също внимание и приоритет. Като отделите време за разговори с хората, за да чуете забавни неща, да се свържете с аудиторията си във Facebook, LinkedIn и т.н., вие помагате да установите присъствието си и да я направите реална част от вашата организация. Важно е да разработите график за съответствие, така че потребителите да имат доверие във вашето присъствие.
Това са някои начини, според които собствениците на малки фирми биха могли да направят по-добра работа, използвайки социалните медии, за да видят възвръщаемостта на инвестициите. Какво мислиш?
15 Коментари ▼
