Amazon (NASDAQ: AMZN) обмисля собствена услуга за корабоплаване.
Защо?
Само през миналата година Amazon похарчи $ 21,7 млрд. За продукти, продадени на сайта си на своите клиенти. Много от тези клиенти не бяха таксувани.
Според редица доклади, Amazon ще пусне на кораба Amazon в Лос Анджелис. Това ще бъде услуга за корабоплаване, собственост на Amazon, която се конкурира с подобни на FedEx и UPS, дори и на този конкретен пазар.
$config[code] not foundДоставка с Amazon
Целта на доставка с Amazon е да доставя продукти от продавача на трети страни на сайта на своите клиенти. Ако вашият малък бизнес продава на Amazon, това ще бъде друга опция за доставка, която да изберете.
Импулсът за инициативата очевидно е парите.
Плюс това, Amazon се съревновава да бъде с клиентите си от началото до края, без да предава най-важната задача, изпълнението, на друга компания.
„Промяната на Amazon за добавяне на услуги за доставка до техните бизнес клиенти е демонстрация на това как те работят, за да дадат възможност на всички да се възползват от клиентски ориентираните преживявания от край до край“, казва Скот Уеб, президент на Avionos, компания, специализирана в подобряване на електронната търговия клиентски опит, в имейл до Small Business Trends.
Той добавя: „Виждаме, че онлайн и офлайн светове продължават да се сближават в B2B и се появява по-рационален цифров процес. Това в крайна сметка ще доведе до по-голяма ефективност и удовлетвореност на клиентите. "
Amazon наскоро обяви, че прави същото - да вземе активна роля в доставката на продажбите, които прави - с хранителни стоки в няколко града. Онлайн търговецът на дребно обещава да получи поръчки за клиенти за 2 часа.
Amazon винаги търси сегменти, които да нарушават и че B2C очакванията влияят на B2B света. Разширяването на техните услуги за доставка до бизнеса е идеален пример за това ”, казва Рей Грейди, президент и главен клиент в CloudCraze. "Amazon прави големи инвестиции в B2B търговията и ако фирмите искат да се конкурират и да запазят пазарния си дял, ще трябва да предложат и опция за онлайн покупка."
Снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
