Интегрирането на изкуствен интелект (AI) в работния процес на малките предприятия ги направи по-ефективни. А за бизнеса с електронна търговия с мобилно присъствие приносът на ИИ може да трансформира вашия онлайн бизнес, според инфографиката на Mofluid.
Според Mofluid, AI се очаква да окаже влияние върху почти всяка вертикална индустрия, което лесно ще направи следващото ниво на технологични промени. До 2020 г. технологията се очаква да управлява 85% от поддръжката на клиентите с интелигентна автоматизация.
$config[code] not foundЗа собствениците на малък бизнес, които имат онлайн присъствие, мобилната платформа за търговия на базата на ИИ ще предостави редица различни услуги, без да се налага да инвестират в допълнителни човешки ресурси. И това ще засили още повече пропастта, която една компания има между електронната търговия и мобилната търговия.
В справянето с тази пропаст, Mofluid казва: „И двете платформи се нуждаят от непрекъсната оптимизация, за да останат в конкуренцията. Повече от клиента е технологията, която превръща трансформацията в начина, по който се управлява онлайн бизнеса. "
Тъй като все повече хора използват мобилните устройства за покупки, оптимизацията на тази платформа ще бъде от ключово значение за дългосрочния успех на всеки онлайн бизнес.
AI Driven M-Commerce Trends
Важна характеристика на днешния цифров маркетинг е персонализацията. С AI, фирмите могат да персонализират своя маркетинг с по-голяма точност, за да увеличат своите обменни курсове. По данни на Mofluid някои търговци на дребно са претърпели увеличение от 30% в своите обменни курсове.
Въз основа на ангажираността на клиентите в уебсайтовете, AI може да се използва за препоръчване на продукти и доставяне на милиони варианти на началните страници от данните, които клиентите въвеждат, когато посещават даден сайт за по-персонализиран опит.
За да се предоставят персонализирани и насочени реклами, ключовото е да имаш добро клиентско изживяване (CE). Един добър CE ще доведе до повече данни, генерирани от клиента, тъй като те взаимодействат с вашия сайт, служители или chatbots.
Това предполага наличието на ефективни инструменти за търсене и навигация, задвижвани от AI чрез глас. С обработката на естествен език (НЛП) малък бизнес може да разполага с гласово търсене и навигационна платформа, достъпна 24/7, която може да стеснява и контекстуализира резултатите от търсенето.
За да подпомогнете допълнително клиентите си, можете да създадете виртуални купувачи, за да помогнете на клиентите да намерят нужните им елементи или дори да направят препоръки въз основа на предишни взаимодействия.
Интегрирането на изкуствения интелект
Интегрирането на ИИ в платформата за мобилна търговия е само още един инструмент, който ще подобри Вашето онлайн присъствие. Цифровите решения работят и те трябва да бъдат оптимизирани според специфичните нужди на вашата компания. Но след като веднъж имате всичко, те могат да постигнат резултати, които ще направят вашата компания по-добра.
Можете да разгледате инфографиката по-долу за останалите начини, по които AI се използва в мобилната търговия.
Снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
