Социалните медии стават преобладаващо бързи. Има твърде много сайтове, които да се актуализират, твърде много ключови думи за наблюдение и твърде много разговори, в които искате да участвате в даден ден. Резултатът от този хаос? Пускаш топката. Вие се разочаровате от социалните медии, когато не постигате всичките си цели или ставате разочаровани, когато започнете да прекарвате повече време онлайн и по-малко време в бизнеса си.
$config[code] not foundНо това не трябва да бъде така!
Вместо да се побърквате, инвестирайте в правилните инструменти на социалните медии, които ще ви помогнат да се справите по-добре с усилията си в социалните медии. По-долу са описани пет начина, по които социалните медии могат да помогнат:
1. Мониторинг на ключови думи: Това ще бъде основна функция на повечето софтуери за социални медии и с добра причина. Там, където социалните медии започват - в етапа на слушане. Скот Стратен неотдавна сподели как Делта е определила лошия си опит просто като следи не само марката фраза „Делта“, но и грешки като „Detla“. Правейки това, те успяха да уловят Скот да пише туинг за лош опит, който е имал с компанията, въпреки че е написал името си в неговия туит. Тъй като знаеха за това, можеха да го оправят. Ако не бяха наблюдавани, не биха го видели.Като използвате инструментите, които да ви помогнат да наблюдавате казаното за вас в социалните медии, вие се поставяте в най-добрата възможна ситуация, за да реагирате и да реагирате бързо.
Използването на инструменти като търсения в Twitter, Tweetdeck или Hootsuite може да ви помогне да следите и управлявате профилите си в социалните медии. Както Делта показа, вие също искате да държите под око общите грешки на името на вашата марка.
2. По-лесно за включване: Наблюдението на актуализациите е едно, но улесняването на реакцията е друго. Собствениците на малки фирми, управляващи множество социални сметки, ще искат да търсят инструмент, който ще им позволи да актуализират различни сметки като Twitter, Facebook, LinkedIn и потенциално повече от един интерфейс. Поставянето на това място в началото може да направи социалните медии много по-управляеми, защото сега вместо да влизате в четири различни мрежи, за да се ангажирате, трябва само да наблюдавате и наблюдавате. Когато времето ви вече е фрагментирано, това може да е безценно.
Инструменти като Tweetdeck, Hootsuite или нещо по-голямо като Radian6 могат да ви помогнат да постигнете ангажираност, като поставите цялата си дейност в социалните мрежи на един екран.
3. Планиране на актуализации: Знам какво си мислиш - планирането на актуализациите на социалните медии е лошо! Не, автоматизирането на всичките ви дейности в социалните медии е лошо. Използването на инструменти за планиране на актуализациите, така че те да се случват в движение, ви помага да поддържате присъствие във вашите социални мрежи, без да ви отнема от бизнеса ви. Защото, нека си го кажем, понякога сте прекалено заети, за да влезете в Twitter, когато имате вратичка от клиенти. Като разчитате на инструменти за социални медии, можете да публикувате публикациите си в блогове във Facebook, Twitter и LinkedIn с едно кликване или да настроите седмичните стойности на Twitter новини за един следобед.
Ако търсите чудесен инструмент, който да ви помогне да планирате актуализациите на социалните медии, Buffer е моят личен инструмент Go To, въпреки че други предлагат същата функционалност. Тук можете да зададете време за обновяване, да създадете опашка от съдържание и дори да споделяте задачи с други членове на екипа.
Заслужава да се отбележи: не препоръчвам да използвате инструмент на трета страна, за да планирате актуализациите на Facebook, тъй като това ще повлияе значително на видимостта.4. Управление на екипиДруг проблем, пред който са изправени много малки и средни предприятия, се опитва да възложи отговорностите на социалните медии на някои членове на екипа. Това е друга област, където използването на инструмент може да помогне за опростяване на процеса. Много от наличните инструменти за социални медии включват функционалност, която помага да се зададат определени задачи или актуализации на определени членове на екипа. По този начин се гарантира, че имате правилния човек, който отговаря на правилния въпрос и вие правите някой отговорен пред него. Това също така означава, че туитовете няма да останат без отговор, само защото първият, който го е видял, не знаеше как да разгледа жалбата. Колкото повече можете да добавите отчетност към кампаниите си в социалните медии, толкова по-добре.
5. Възможности за промоция: Понякога ще ви е необходим инструмент, който да ви помогне и да ви помогне да направите нещо повече от това да следите актуализациите и да улеснявате отговора. Имате нужда от нещо, което ще укрепи усилията ви в социалните медии като цяло, като помагате да се организират състезания или да се осигурят награди за феновете. Използвайте инструменти, които да ви помогнат да направите това! Като се възползвате от тези мощни инструменти, това ви дава възможност да пренесете дейността си в социалните медии на следващо ниво по начин, който е едновременно стабилен и достъпен.
Какво е чудесно средство за подпомагане на промоциите в социалните медии? Моята препоръка е WildFire.
Използвате ли инструменти, за да ви направи по-интелигентен потребител на социални медии? Или го държиш 100% ръчно? Бих искал да го чуя.
Снимка на кредита: badboo / 123RF снимка
7 Коментари ▼
