"Уеб анализите са загадка, а не пъзел", заявява Авинаш Каушик, евангелист от Google Анализ, в своята книга Уеб Анализ 2.0, - Пъзелът има фактически отговор, който чака да бъде намерен. Мистериите рядко го правят.
С последното си ръководство за измерване на уеб анализите, Авинаш (той отива от Авинаш във всичките си презентации, отразяващи неговата достъпна природа) прави мистерията по-малко плашеща. Той насърчава читателя да бъде удобно да играе детектив с уеб данни.
$config[code] not foundКакво представлява Web Analytics?
Рекапитулация за тези, които не знаят какво е уеб анализ (и значението му): Уеб анализът е измерване на поведението на посетителите на уебсайта. Той измерва неща като броя на посетителите, времето на сайта и степента на отпадане (процентът на посетителите, които напускат даден сайт за 3 секунди или по-малко - еквивалентен на влизане в магазин, осъзнавайки, че не искате да сте там, и да напуснете незабавно.). Данните за уеб анализите се използват за подобряване на уебсайта за потребителите.
Тъй като уебсайт може да се използва за регистриране на кауза или продажба на продукт, ползите от оценката на данните за уеб анализите са безкрайни. Като се има предвид неотдавнашните обяви за търсене в реално време, съчетани с нарастването на социалните медийни инструменти, собствениците на уебсайтове, които извършват продажби онлайн или разчитат на уебсайтове, за да ангажират клиентите, не могат да си позволят да не разбират поведението в интернет, което допринася за бизнес резултатите.
Но уеб анализът е все още в начален стадий. Много фирми все още се борят с това как да включат данните в действащи решения. Дори мисленето относно онлайн присъствието не е обхванало някои индустрии извън медиите, където някои висши мениджъри приравняват мрежата към телевизията по отношение на поведението (противно на различни доклади).
Уеб Анализ 2.0 Взима Web Analytics до следващото ниво
Avinash напълно покрива най-важните неща, като например критерии за подбор при избор на доставчик на решение за уеб анализ и стъпки за аналитици да станат аналози „нинджи“ при оценката на данни и отчитане пред ръководството.
Ключът към успешното извличане на заключения от данните за уеб анализите е да изберете подходящи показатели - какво искате да измерите? Свързан ли е с целта на уебсайта? Как онлайн измерването се вписва във вашите бизнес решения? Много от препоръчаните стъпки и процеси се въртят около тези три въпроса и как да се предприемат действия.
Например, Avinash обяснява разликата между точност и точност. Той казва, че бизнесът може да „се фокусира върху точността. Добре е да искаме точност, но е по-важно да балансираме разходите и ползите. ”Авинаш насърчава както анализаторите, така и мениджърите да продължат да използват данните, за да се научат бързо и бързо, дори с малки грешки. "Образована грешка", казва Авинаш, "е по-добре от никакво действие." Тези изявления не са предназначени да оправдаят всички големи бизнес грешки, а да обяснят как да се използва информацията за вземане на солидни и навременни решения.
Книгата укрепва своите точки чрез добре организирани примери и обхваща практически всички налични онлайн инструменти. Avinash също дава добър преглед, който показва как да се включат инструментите на социалните медии в едно последователно измерване, което идентифицира стойността.
Забавен и свеж стил на писане
Той е ентусиазиран и има нов стил на комуникация, използвайки интересни метафори като „Аз сравних уеб анализи с Анджелина Джоли; това сравнение би трябвало да подскаже колко е сексапилно, колко силно е то и каква сила може да бъде. ”Или казва на читателите да„ се сблъскват с него “по отношение на уникалните данни за посетителите. Да, Уил Смит отдавна се е придвижил от фразата за улов, но е освежаващо, че някой осъзнава, че информацията може да бъде забавна с правилния начин на мислене.
Единственият недостатък Уеб Анализ 2.0 е, че въпреки усилията си, повече примери, които свързват стандартните бизнес метрики, потенциално биха засегнали домакините с ограда, т.е. мениджърите, които наистина могат да се възползват, но не се чувстват напълно „подредени“ с данни. Препоръчваме ви да използвате прости показатели вместо сложни показатели. Но мениджърите вероятно са доволни от математиката, за да разберат какво е по същество уравнение.
За кого е тази книга
Правилото на Avinash за 10-90% казва, че аналитичният бюджет трябва да изразходва 10% за инструмента, 90% за анализа. с 2.0 Avinash успешно разшири това правило, като определи как трябва да работят 90%.
Бизнес мениджърите с познания за уеб анализи ще се радват на тази книга. Той също така ще привлече интереса на тези, които са нови за темата. Новиците, обаче, са наистина по-добре обслужвани от по-основно въведение, предоставено в Avinash Уеб Анализ: Час на ден и други книги, като Ерик Питърсън Web Analytics Demystified.
Една хубава точка: Подобно на първата книга, Авинаш дари книгата си на благотворителност. Можете да направите добро, докато научавате за бизнес темата, нарастваща важност при всяко посещение на уебсайта (и в днешно време с всяко чуруликане).
18 Коментари ▼
