Фокусът на Вашата компания и маркетинговото послание трябва да бъдат толкова ясни, че да се движат навън във всяка възможност, която получавате. Когато клиентите преживяват:
- Вашите печатни медии (визитни картички, плакати, листовки и др.)
- онлайн медиите (уебсайтове и сайтове за социални медии)
- офис пространство
Трябва да има последователност в съобщението и това е мястото, където вашите брандиращи части влизат в игра. Но преди да започнете да печатате неща, съобщението трябва да бъде ядро и ясно.
За какво е Вашата компания?
Можеш ли да го обясниш в проста, разбираема мисия или слоган? Бъдете ясни за:
- каква е вашата компания
- кой служи и
- как го прави
Ако го направите, можете да предадете този стандарт на екипа си и това ясно послание ще се превърне в измервателна пръчка във вашия бизнес. Ако не го постигнете, тогава сте на път и го знаете. А когато знаете, можете да направите нещо по въпроса.
За да стигнете до ядрото на вашата компания, се занимавайте с нея от различни ъгли. Разберете как изглежда вашата компания и се чувствате от гледна точка на клиента. След това изкопайте малко по-дълбоко и разберете какво виждате и чувствате. Но не спирайте дотук.
Изберете да изследвате преживяванията и отговорите на служителите си и независимите изпълнители на работа с вас и други клиенти. Има ли цялата тази обратна връзка до това как виждате фирмата си? Какви корекции можете да направите, за да извлечете максимума от тези преживявания?
Сега го предайте на правилния екип.
Тази информация в ръцете на правилния екип може да се превърне в нещо невероятно. Анита Кембъл предполага, че размерът на този екип трябва да бъде добре управляван. В “Когато става дума за иновации, малка е красива” тя казва:
„Всеки мозък във вашия бизнес трябва да се занимава с мислене по-креативно. Но като поддържаш основния си екип малък, ще останеш по-бърз.
Стартиращите компании често изразходват енергия, опитвайки се да изглеждат по-големи, отколкото са. Анита посочва, че големият бизнес се опитва да се възползва от силата на по-малките екипи и творчеството и бързите действия, които могат да се появят. Напомня ми да използвам това, което имаш и да започнем с това, което имате.
Ако „се грижите за вашата компания“, както казва Джон Мариоти в „Ако не се грижите за вашата компания, кой ще”, тогава можете да правите вълни на всеки етап от играта. Джон вярва, че независимо от позицията ви:
"Вашата истинска работа е да се грижите за интереса на компанията, доколкото е възможно, в (вашата) област на отговорност."
Което ни връща към това основно съобщение …
И тези 3 малки въпроса:
- За какво е Вашата компания?
- На кого служи?
- Как правите това, което правите?
След като сте наясно, постоянно споделяйте това съобщение с екипа си. Излейте това послание в тях - в печат, в обучение, във визуализации, в "практикуване на това, което проповядвате" - така че те естествено да го изсипят във вашата публика.
$config[code] not foundПо мое мнение, общият пакет е за съобщение, което резонира на всяко ниво в организацията.Тя се показва в логото, слоговете, мисията, обучението на персонала, вашето отношение, продуктите и услугите, брандиращите материали и дори цветовете.
Всъщност Ивана Тейлър дори предполага, че:
"Работната ви среда трябва да ви напомня за маркетинговото съобщение и изображение, които възнамерявате да проектирате."
Можете да прочетете повече за това в “Как да подпечатате офис пространството” в AMEX OpenForum.
