Понякога през ноември осъзнах, че нещо трябва да се промени. Моят бизнес и животът ми започнаха да се превръщат във вихрушка на дейност, без непременно да генерират вихър на печалба. Това беше моят сигнал да разгледам по-отблизо как прекарвах времето си и как бих могъл да превърна някои от моите процеси в системи.
Почти като по магия, на прага ми се появи плик от публицист за книгата „Работа на системата: простата механика на правене на повече и по-малко работа“ на Сам Карпентър (@worthhesystem). Трябва да призная, че първото нещо, което ми мина през ума, беше, че това е книга за намирането на начини да се изпревари корпоративната игра. Вместо това, това е книга за това как да преодолеете препятствията, които вашият бизнес е придобил с течение на времето, за да не можете да печелите пари и да ви държи окован на бюрото си.
Необходимостта е майката на системното мислене
Много от вас ще видят прекалено много от себе си в Сам. Претоварен, стресиран, недостатъчно семейно време и недостатъчно пари. Определящият момент в живота на Сам беше нощта, за която знаеше, че няма да може да направи заплата. В този спокоен момент на познаване и незнание той се отказа от борбата си и имаше прозрение, което щеше да промени всичко. Сам осъзна, че всичко е наистина система. И системите действително работят доста добре:
"Като цяло системите на този свят работят абсурдно добре: 99,9% от времето всичко работи добре и дори частите, които считаме за несъвършени, са по този начин, защото смятаме, че тези части трябва да бъдат различни от това, което са."
И в тази съдбовна вечер през 1999 г. Сам Карпентър се впусна в мисия да разбере, дефинира и предефинира системите, които работят в неговия бизнес. На следващия ден той отиде на работа и записа своите служители, за да скочи на борда. И както казват, останалото е история.
Какво собствениците и мениджърите на малкия бизнес могат да научат от работата на системата
Основният урок в Работете със системата е да приемете, че живеете система и резултатите, които получавате в момента, са резултат от тази система. Ако харесвате резултатите - не правете нищо. Ако не харесвате резултатите, спрете и се съсредоточете върху процеса и направете корекции, които ще подобрят ефективността и просто живота по-лесно.
Друг чудесен и контра-интуитивен урок е, че документирането на вашия процес всъщност освобождава време и пари. Тъй като толкова много собственици на бизнес започват своя бизнес да се измъкне от корпоративната бюрокрация, изглежда безумно да ги помолите да създадат сами бюрокрация. Документирането на процесите не е задължително да е сложен. Това е просто рецепта за това, което работи и най-добрият и най-бързият начин да се направи нещо. Карпентър изтъква, че докато управлявате бизнеса си по седалката на панталоните си, винаги ще бъдете в сложността да правите така, сякаш за пръв път. След като сте определили най-добрия процес и сте го документирали по начин, който всеки може да следва, вие се освободихте да правите други неща и да фиксирате други области на компанията.
Вашата почтеност кара всичко. Има един изтънчен ключ към грешките на Сам Карпентър, който той не казва на глас, и въпреки това присъства в цялата книга - почтеност. Когато казвам честност, това няма толкова общо с „честността“, въпреки че това е част от него. Когато казвам честност, това е пълното значение на думата - цяло и пълно; функционира правилно. Например, когато на машина липсва част - тя не работи много добре. Когато нещо има почтеност, то е цялостно и пълно - работи правилно. Компанията на Сам нямаше почтеност. Имаше части, които просто не работеха. Сам направи първата стъпка в възстановяването на почтеността, когато осъзна, че компанията му е система и че всичко, което е направил, е създало резултатите, които е преживял.
Сам Карпентър; Автор, главен изпълнителен директор, Апостол?
Може би ще отида зад борда, като наричам Сам Карпентър апостол. Но той ще се присъедини към престижния ранг на евангелистите на системите, който включва Едуард Деминг, който е научил японците да подобрят процесите си на производство и дизайн, използвайки статистически контрол на процесите. И през 1985 г. американските производители скочиха на борда на системите и процесите в бандеролите.
Ревността и ентусиазмът на дърводелеца за силата на системата изскачат от всяка страница. Цялата книга е история за живота на Карпентър, предизвикателства, препятствия и прозрения. Всяка глава и всяко изречение е написано по начин, който копнее да го получите, за да можете вие също да изпитате радостта и свободата, които той е създал за себе си.
Сам Карпентър е точно като теб. Той е инженер, който се занимава с дегресиране. Той има своя дял от неуспех и успех и сега иска да сподели какво е научил.
Ще работи ли системата?
Ако сте чели eMyth, Четиричасова работна седмица и Построен да продава и все още не сте създали система - ще намерите тази книга като чудесно допълнение към това, което сте научили. Аз съм фен на всички тези книги и съм намерил нещо от всеки един от тях. Не съм напълно систематизирана в бизнеса си, но получавам и получавам ползата от създаването на процеси, които освобождават времето и усилията ми, за да работя върху бизнеса си.
Ако понастоящем харчите всеки ден за третиране на опита на всеки клиент и всеки проект, като че ли е уникален - трябва да прочетете тази книга. Ще видите себе си в Сам и ще създадете поне един процес, който ще освободи вашия ден.
Ако не мислите, че можете да го направите, защото не знаете как да създавате процеси и процедури, не се притеснявайте, защото има истински примери в задната част на книгата, които можете да използвате.
По време на икономиката ни, където трябва да изтръгне кръв от камък за всяка пенина от печалба, Работете със системата може да е само вашето тайно оръжие за свобода и рентабилност.
4 Коментара ▼
