Emergic, индийски блог от предприемач Rajesh Jain, има завладяваща серия за малките и средни предприятия и технологии.
Неговата основна предпоставка: малките и средни предприятия (МСП) изостават 3-5 години след големите предприятия, когато приемат технологии. Той изброява причините:
- „МСП не са много фокусирани върху информационните технологии. За мнозина ИТ е последваща мисъл. Част от причината е, че тези предприятия не разполагат непременно със специализиран отдел по информационни технологии. Повечето от решенията се вземат от собствениците-мениджъри или финансовите хора. Като такава, използването на ИТ е ограничено до голяма степен до някои от четирите основни нужди - електронна поща, приложения за производителност (текстообработваща и електронна таблица), счетоводство и уебсайт.
- МСП са трудно достъпни. Те са малки и разпределени. Макар че е лесно да се стигне до големите компании (и за големите компании да стигнат до ИТ доставчиците), малките и средни предприятия (МСП) се превръщат в труден пазар.
- МСП продължават да следват процеси, които до голяма степен са неелектронни. Тъй като организациите са малки, бизнес познанията са по-мълчаливи, отколкото в цифрова форма. Хората, особено висшето ръководство, „знаят” какво се случва (и всичко, което трябва да бъде известно). Това също концентрира вземането на решения. И така, ролята на ИТ трябва да бъде в помощ на този процес на вземане на решения.
- МСП се нуждаят от повече държане и подкрепа и по този начин могат да бъдат много взискателни клиенти. Това е така, защото те не е задължително да са обучени в ИТ персонала. В същото време способността им да плащат е доста ограничена. Следователно като клиенти те са непривлекателен пазар за ИТ доставчиците.
- Най-важният проблем пред МСП е растежът на бизнеса. Те имат сравнително близък разход на разходите, така че там има малко място за оптимизация. Предизвикателството е да се генерира нов бизнес и да се управлява този нов бизнес със същия (или инкрементален) персонал, за да се максимизира рентабилността.
- Не е лесно за МСП да се образоват за новите технологии и въздействието, което те могат да имат върху техния бизнес. Въпреки че съществуват всички видове обучаващи институции за компютърни езици и софтуерни пакети, един от сегментите, който все още е обсъждан в обучителната страна, са бизнес приложенията на технологиите.
- Те имат още по-ниска способност да харчат. Обикновено те се нуждаят от решения, които са част от цената на наличното досега. ”
Серията се отнася предимно за МСП в развиващите се пазари като Индия. И все пак, описанието също така лесно може да описва малкия бизнес в развитите страни като САЩ, Канада, Австралия и голяма част от Европа.
