При управлението на всеки малък бизнес, собственикът на бизнеса трябва да се справи с бюрокрацията. Може да е ваша. Може да е някой друг.
Но трябва да се научите да управлявате този човек, чийто стимул е полярната противоположност на вашия стимул. Doppelganger на вашия собственик на малък бизнес е… бюрократът.
Правило номер едно: Никога не давайте шанс на Бюрократ да каже „не“.
Мортън Блеквел, основател на Института за лидерство, е написал Законите на Процеса на публичната политика, който има 45 такива същински точки. Те са полезни за всеки, който се занимава със слугите, които изглаждат навиците на закона, политиката, правилото и рег. Поддържам копие, поставено в близост до бюрото ми - дори когато бюрото беше част от кабинета на губернатора. Но вашият бизнес блогър не беше просто бюрократ. Няма сирее. Аз бях назначен Бюрократ. Ето какво научих: правителствата и повечето организации имат това, което любимият ми политолог би нарекъл „множество точки на отчетност“. Това е мястото, където всяка заинтересована страна или ключова въздействаща или телевизионна камера може да наложи вето на действие. Бюрократът научава много бързо, че вето ще дойде бързо и от всички посоки със смъртоносен ефект върху всяко движение от страна на този бюрократ. Няма наказание за никакво решение. Това е по-безопасно за просто превантивно „Не“ Помнете, че нашият Бюрократ е в матрица (организационна структура, а не във филма - въпреки че може да изглежда така). Той може да бъде уволнен от редица шефове. Или по-лошо: да работя след 17:00 или в събота. Съдбата е по-лоша от смъртта. Например, видяхме вътрешната работа на Бюрократа в неговото естествено местообитание: ураган Катрина. Открих един метод за справяне с тази порода в публичния или частния сектор: не го правят. Вместо това, опитайте тези опции, три Бюрократични заобикалки: 1) Използвайте трета страна. Гледайте как нашият конгрес го прави: Затваряне на военни бази с горещ картоф (e)? Формирайте комисионна. Страхувате се от спорни социални въпроси? Нека решението на Супремес. Добрият мениджър намира тази трета страна. Намира този приятел. Винаги има някой, някъде, който ще подпише или отмени вашия проект - за цена. (Обади ми се за тарифи.) 2) Има някои бюрократи, които могат да бъдат вътрешни шампиони за вашия проект. Ето как можете да идентифицирате тази рядка подгрупа: Попитайте ги дали харесват играта на детето на „Whack-a-Mole“. Ако бюрократът се осветява, се накланя напред и се усмихва, започнете да се включвате. Ако времето се замъгли, излезте. Намирането на този конкретен бюрократ е трудно. Помислете за ЦРУ и шпионин. 3) Или любимата ми - просто продължете с инициативата си, обработете документите след факта и помолете за прошка. В 16:55 часа. Петък е най-добрият. Това е интелигентният собственик на малкия бизнес, който използва матрицата One Rule, Three Options за управление на бюрократите.
