Все още си мислите за Groupon като компания, която изпраща ежедневни имейли за сделките, като същевременно поражда гнева на малките фирми, които губят пари за еднократни клиенти? Е, помислете отново. Това е старата история.
Groupon има много по-убедителна история за малкия бизнес през 2013 г. Всъщност това е много положителна история. Една част от тази история е как Groupon се позиционира като доставчик на технологични системи, за да помогне на местния бизнес да стане по-печеливш и да увеличи продажбите.
$config[code] not foundОт миналата година Groupon предлага POS система за малкия бизнес. Само тази седмица компанията разшири своите POS системи, за да включи нова безплатна POS система, наречена Breadcrumb POS.
Това е приложение за изтегляне, което използвате с iPad. Той функционира като проста POS система, която може да се използва от всеки малък местен бизнес, който управлява продажбите чрез касов апарат, като магазини и кафенета.
Системата Breadcrumb POS може да се използва безпроблемно с електронната система за обработка на плащания с кредитни карти на Groupon. Платежната система се състои от устройство за прехвърляне на кредитни карти, което се прикачва към вашия iPad. Можете да обработвате плащанията с кредитни карти по цени, които Groupon казва, че са много конкурентни.
Стратегическото изместване на Groupon: Системите за малък бизнес
Groupon има някои трудни времена на Уолстрийт през изминалата година. Компанията, само на четири години, вече се преоткрива. Част от преосмислянето е от страна на потребителя по отношение на позициите на сделките и предоставянето им на потребителите. Така например, сделките сега са силно фокусирани върху мобилните услуги, което представлява 45% от обема на сделките в Северна Америка.
Но има и преосмисляне от страна на търговците на дребния бизнес. И това е мястото, където системата на Breadcrumb POS се вписва заедно с обработката на плащанията и свързаните с нея технологии.
През изминалата седмица призовки с анализатори от Уолстрийт, съ-изпълнителният директор Ерик Лефкофски акцентира върху мисията на компанията, когато става въпрос за малкия бизнес:
„Едно от най-гордите ни постижения е икономическият тласък, който предоставяме на местните търговци. Не само, че сме насочили милиарди долари към нашата местна търговска общност, но въз основа на проучвания на близо 2 милиона клиенти на Groupon в Северна Америка, над 80% от клиентите, които изпращаме до търговците, са нови или не са били в този търговец в предишния 3 месеца. Groupon може да бъде мощна сила за привличане на нови клиенти и финансова възвръщаемост за малкия бизнес.
Започнахме да инвестираме преди около година в така наречената операционна система за местна търговия. Това е пакет от технологии около платежните системи, системите за продажби, системите за лоялност и възнаграждение. "
Той изтъква, че Groupon трябва да бъде ценна както за потребителите, така и за търговците на дребния бизнес:
„И тъй като ние сме за много много търговци - стотици хиляди търговци - техният най-голям източник на нови клиенти, ние също понякога може да бъде болка, защото изпращаме всички тези нови клиенти. Искаме да помогнем на търговците да управляват този процес. Искаме да им помогнем да определят как най-добре да насочат вниманието си към тези клиенти, така че те да се връщат повторно. Така че ние осъзнахме, че се нуждаем от инструменти в магазина на търговеца, за да им помогнем да направят това, а оттам и инвестициите, които сме направили. "
Groupon предлага 2 версии на POS системата на Breadcrumb
Системата на Breadcrumb за продажба е придобиване на Groupon, направено през 2012 г. Seth Harris, основател на Breadcrumb, е от туристическата индустрия. Той е разочарован от POS системите в ресторантите и баровете, които той провежда в Ню Йорк, наричайки ги „стари, тромави, трудни за използване, трудни за настройка и скъпи“.
Така той основава Breadcrumb през януари 2011 година. На следващата година той се обръща към Groupon. "Първоначалната ми реакция беше защо тези момчета искат да влязат в POS бизнеса?", Каза той. Но той се впечатли от визията на Groupon за местния бизнес.
Продуктът, обявен преди няколко дни, наречен Breadcrumb POS, е "лека" версия на оригиналната система Breadcrumb PRO.
Breadcrumb PRO
PRO системата е предназначена предимно за ресторанти и барове. Разполага с разпределение на етажа за вашия ресторант. Тя включва доклади, свързани с гостоприемството. Той също така предлага възможност на сървърите да променят елементите на менюто, за да приемат специални поръчки, като поръчване на добре направено бургери или без картофи.
Според Харис, чието име вече е вицепрезидент на Breadcrumb, това е нещо повече от POS система. „Тя е предназначена да ви помогне да опознаете клиентите си по-добре. Например, с PRO продукта има интегрирана система за доставка. Ако извършвате доставки, можете да поставите информация за клиента в системата за доставка. Когато клиентите се връщат отново, можете да ги намерите отново. Можете дори да направите телефонна интеграция, така че когато се обадите, клиентите могат да бъдат посрещнати по телефона ”, отбелязва той.
Breadcrumb PRO се интегрира с няколко системи за хотелиерство. Можете също да изтегляте отчети като CSV файлове и след това да ги качвате в QuickBooks или друга програма. Breadcrumb PRO изисква заплащане на месечна такса, с няколко нива на ценообразуване.
Breadcrumb POS
Тази безплатна версия на POS системата е по-проста, защото, както казва Харис, малък магазин за сладолед може да не се нуждае от план за таблици, нито специални опции в менюто. Той „още по-лесно се настройва и използва“ от PRO версията, отбелязва той.
Breadcrumb POS предлага по-прости отчети от PRO версията. Понастоящем няма възможност за изтегляне на CSV файлове.
И при двете системи можете да си купите собствени iPads. Breadcrumb работи с всяка версия на iPad, включително iPad Mini. Според Харис той не е предназначен за iPhone, тъй като не е виждал търсенето от страна на малкия бизнес да го използва на такъв малък екран.
Или можете да си купите iPads чрез Breadcrumb. Те също така продават каси, щандове и принтери.
Обработка на плащания за плащане с кредитни карти
Вие не сте задължени да обработвате плащанията с кредитни карти чрез системата за разплащания, но системата за продажба е създадена да се справя с тях и да работи заедно. В момента таксите за обработка са 1,8% плюс 0,15 $ за транзакция (MasterCard, Visa и Discover) без месечни такси. Харис твърди, че Groupon е обещала да посрещне по-добър процент на обработка на кредитни карти, който собственикът на бизнеса получава на друго място.
Плъзгащото устройство, което включите в iPad, струва $ 15. Получавате депозити от следващия ден в банковата си сметка.
"В крайна сметка," казва той, "мисията на Breadcrumb е да събере търговци и клиенти, като направи по-добро и по-лесно да купува неща."
Изображение: Breadcrumb
16 Коментари ▼
