Добре дошли в серията разговори "Един на един", където Тенденции в малкия бизнес ще говорим с някои от най-добрите умове в бизнеса днес. Целта на поредицата е да подбере мозъците на успешните предприемачи, най-продаваният автор и ръководители с организации, обслужващи общността на малките предприятия, за да предостави на общността за тенденциите в малкия бизнес своите ценни бизнес прозрения.
$config[code] not foundВ петък, един по един ви дава възможност да чувате от хората, които го правят, както и да се учат от тях, и които ще споделят своя опит и знания, за да ви помогнат да го направите сами.
Ако има хора, с които бихме искали да отидем с „Едно на едно“, просто ни уведомете и ще видим дали можем да постигнем това.
* * * * *
Въпрос: Има много приложения, които Google е събрал, което може да бъде чудесен източник на инструменти за производителност за малкия бизнес. Не знам дали много малки фирми наистина разбират това. Може би бихте могли да говорите малко за Google Apps, какво включва и как може да повлияе на малкия бизнес.
Скот Макмулан: Google Приложения е нашият пакет от хоствани приложения за съобщения и сътрудничество. Те включват Gmail, Google Doc, Google Календар и неща като Google Сайтове. Това са всички приложения приложения, които фирмите могат да изпълняват в собствения си бизнес домейн. Например споменахте Gmail. Хората знаят това от личните си сметки; профил в Gmail.com. Продуктът на Google Приложения позволява на фирмите да маркират тези приложения, като използват собствен домейн.
Днес имаме над 2 милиона фирми и 25 милиона потребители, които използват Google Приложения и растем като плевел. Ние помагаме на малките и средни предприятия да се възползват от облачните изчисления по по-пряк начин.
Въпрос: Използвахте термина „изчислителни облаци“ и знам, че много хора не са запознати с това. Всъщност той е в състояние да изпълнява приложения от браузъра или мобилното ви устройство, без да ги инсталира на лаптопа или на работния ви плот. Можете ли да поговорите малко за някои конкретни приложения, които влизат в Google Приложения за приложения?
Скот Макмулан: Най-известното нещо за нас е Gmail. Ние помагаме да направим хората по-продуктивни, да им дадем по-големи квоти, да направим нововъведения, помагайки им да сортират и обработват по-добре електронната си поща, за да могат да постигнат повече резултати. Освен това имаме съвместни календари. Малките предприятия харесват факта, че Google Календар ви позволява да създадете сайт, на който клиентите да могат да правят срещи с вас. Ако сте фризьорски салон или някакъв бизнес, който се среща с потребителски клиент, е много лесно да го направите.
Извън това ядро ние се радваме да видим приемането на нашите инструменти за сътрудничество, като Google Docs. Представете си, че имате няколко колеги, партньори или дори клиенти, които работят по документи като електронни таблици едновременно и си сътрудничат по тяхното съдържание. Ние се придвижваме от епохата, в която изпращате прикачени файлове по електронна поща на документи, електронни таблици и презентации към епохата, в която ги споделяте онлайн и ги редактирате заедно. Става дума за по-ефективното сътрудничество.
Въпрос: За мен това е истински убиец аспект на приложенията. Имате Google Листове и Google Документи и можете да работите с хора, където и да се намирате, в реално време.
Скот Макмулан: Другото нещо, което се опитваме да направим, е да вземем своя произход, който е около търсене, и да направим лесното използване и познаване на тези инструменти на разположение на бизнеса. Опитваме се да създадем равни условия за малките предприятия, които исторически са били изключени от някои от по-напредналите приложения и ИТ поради сложността на разходите или поддръжката.
Въпрос: В допълнение към всички приложения, които Google сам прави под чадъра на Google Приложения, имате Google Apps Marketplace, където разработчиците от трети страни могат да създават приложения или да интегрират приложения, които работят с Google App Suite. Можеш ли да поговориш малко за това?
Скот Макмулан: Основната идея е, когато имате смартфон като iPhone или Android, вие го използвате за много повече, отколкото за провеждане на телефонни разговори и проверка на календара. Получавате нови приложения, които ще ви помогнат да бъдете по-продуктивни. Правим същото нещо, но в контекста на бизнес приложението. Помислете за Google Приложения като за няколко приложения от Google, които изпълняват основни функции за изпращане на съобщения и сътрудничество, както и други нужди за вашия бизнес. Например, ако имате нужда от CRM, счетоводство или фактуриране, в света на Web има доставчик. Нашата цел е да работим с най-добрите разработчици, за да внедрим тези приложения в нашия пакет и да улесним откриването и внедряването им чрез нашия Google Apps Marketplace.
Въпрос: Изглежда, че в Google Apps Marketplace има много динамичен магазин за приложения за CRM. Както видях наскоро публикуван блог на официалното предприятие в Google , CRM е една от най-горещите области от гледна точка на клиента.
Скот Макмулан: Имаме 2 милиона фирми, които използват Google Приложения - фирми, които трябва да обслужват клиентите си. Те трябва да продават и да се ангажират с продуктите си, за да запазят светлините и да растат. Тези фирми се обръщат към Google и казват: „Google, обичаме начина, по който въвеждате лекота на използване и сътрудничество в съобщенията. Бихме искали да ни помогнете с нашето управление на връзките с клиентите. ”Отново не сме сграда тези приложения. Там има много чудесни CRM приложения. Нашата цел е да улесним нашите клиенти да откриват и използват всички тези различни CRM.
Въпрос: Какви други видове приложения проявяват голям интерес към Пазара?
Скот Макмулан: Единият е свързан с управлението на проекти и сътрудничеството по проекта. Хората работят заедно, за да правят всякакви проекти, независимо дали става дума за продажби и маркетинг, или за вътрешно разработване на продукти. Имаме много чудесни приложения в пространството за сътрудничество за управление на проекти. Също така виждаме нарастващ интерес към финансовите приложения, включващи плащане на сметки и пълни счетоводни пакети.
Освен това има определен стил - ще го наречем интеграция - на който хората се вълнуват в Marketplace, а това е интеграция с Gmail. Повечето хора отварят електронната си поща и работят извън пощенската си кутия за по-голямата част от деня. Това е мястото, където много комуникационни потоци.
Опитваме се да разширим Gmail с неща като контекстни притурки, които позволяват на нашите партньори и нашите приложения да правят повече с типа информация, която се влива в пощенските кутии на хората. Когато получавате имейл от клиент, няма ли да е чудесно, ако можете да въведете този контекст от вашата CRM система, точно в тази клиентска размяна? Това са нещата, които искаме да работим с партньорите си за иновации около потребителския опит и да направим всичко по-лесно за бизнеса.
Въпрос: Споменахте Android. Как разпространението на устройства с Android влияе върху начина, по който хората използват приложенията на Google?
Скот Макмулан: Android се радва на голям растеж и ние сме развълнувани да видим всички различни опции и устройства за Android. В нашия Apps Marketplace днес нямаме конкретен афинитет или интеграция с Android. Това е повече информация за уеб приложенията, които традиционно се използват в браузъра на цял екран. Но ние очакваме с нетърпение да видим иновациите, които излизат и на мобилната страна.
Въпрос: Огледайте една година от сега. Къде ще бъдем с Google Apps Marketplace? Колко приложения ще бъдат там? Как малките предприятия ще могат да използват приложенията, тъй като започват да се чувстват по-удобно при използването им?
Скот Макмулан: Нашата цел е да работим с най-добрите и най-иновативни разработчици на уеб приложения и компании там. Смятаме, че сме в начало. Ако мислите за трудността да намерите това, което е страхотно за вашия конкретен бизнес, това е трудно. Разбира се, ние обичаме Google Търсене и отворената мрежа, но много пъти се нуждаете от повече информация, за да направите такива решения за софтуер. За една година бих искал всички най-добри и най-иновативни приложения, работещи на нашия Пазар, да допринесат за нашите клиенти, защото те могат да намерят точния набор от приложения, които правят бизнеса им в облака. най-добре.
Въпрос: Скот, къде могат да отидат хората, за да научат повече за Google Приложения?
Скот Макмулан: Google Приложения е основният продуктов сайт и Google Apps Marketplace е нашият сайт на Marketplace.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
5 Коментари ▼
