Как се използва технологията на малкия бизнес в сравнение с други малки и средни предприятия? Новото проучване на използването на ИТ от малки и средни предприятия се опита да разбере. Ето някои резултати от Cloud Computing и ролята на ИТ специалистите в малкия и среден бизнес, току-що публикувано проучване на повече от 500 SMB лица, вземащи решения от Zoomerang Online Surveys and Polls.
ИТ работниците поемат нови роли
$config[code] not foundДвадесет и два процента от фирмите възлагат ИТ поддръжка на доставчици, като посочват рентабилност (52%) и достъп до по-добри ресурси (26%) като основни причини за това.
Огромното мнозинство (78%) от МСП отчитат вътрешна ИТ поддръжка. От тези компании обаче 79% казват, че ИТ работниците имат и други роли в компанията. Шестдесет и седем процента участват в ежедневните операции; 6% в продажбите и развитието на бизнеса; и 6% в клиентската поддръжка. Само 21% се фокусират единствено върху ИТ.
Процентът на SMB IT работниците, които участват в други аспекти на компанията, нараства. Тридесет процента от малките и средни предприятия казват, че през последната година ролята на техния ИТ персонал се е развила, за да се включат оперативни функции; 15% съобщават, че вътрешният ИТ персонал е по-ангажиран в развитието на бизнеса; и 11% казват, че ИТ персоналът на компанията е станал по-ангажиран в поддръжката на клиентите.
"По-често, отколкото не, ИТ ролята в малък или среден бизнес може да бъде изпълнена от най-технологично разбития служител, който изисква от тях да преговарят с множество отговорности, преди да поддържат технологията на компанията в действие" казва Алекс Тери, генерален мениджър на Zoomerang. "С ограничени ресурси, фирмите търсят принос към всеки служител и в резултат на това ИТ ролята постепенно се измества от подкрепата към подкрепа и генериране на приходи."
Технологичните функции на малките и средни предприятия, но не и рязани
Мнозинството (58%) от анкетираните казват, че техните ИТ системи са „добри“ („не най-новите, но всичко върви гладко и с минимална поддръжка“). Тридесет и два процента описват ИТ като “междинни” (“има добри и лоши моменти”). Само 4% наричат системите си „бедни“ до точката, в която се нараняват операциите.
Това е добра новина, но в посока надолу само 7% казват, че тяхната технология е “напреднала” или изпреварва кривата. С технологията, една област, в която малките фирми могат да получат конкурентни предимства, е жалко повече предприемачите да не се възползват от ИТ възможностите.
Има ли подобрения в картите?
Може би, защото те са най-вече доволни от сегашните си технологии, почти половината (44%) от анкетираните казват, че нямат намерение да подобрят своите ИТ в следващите 12 месеца.
Все пак 14% възнамеряват да се подобрят през следващите три месеца, а 16% ще се подобрят през следващите четири до 12 месеца. Единадесет процента биха искали да ъпгрейдват, но ще изчакат повече от една година, докато 14 процента не са сигурни кога ще обновят. Ясно е, че много предприемачи все още чакат несигурната икономика, преди да инвестират в нови технологии.
Ключовите области, в които тези инвестиции за планиране ще инвестират, са компютри и хардуер, цитирани от 57% от респондентите. Следват периферни устройства като телефони и мобилни устройства (16%) и софтуер (15%).
Собствениците на малки и средни предприятия не оглавяват облака
Тери отбелязва, че малките и средни предприятия традиционно са консервативни, когато става въпрос за инвестиции в технологиите, а днешната гореща дума „облакът“ не се различава. Zoomerang установи, че само 10% от малките и средни предприятия са внедрили облачни технологии и 72% от анкетираните не разбират или не са запознати с технологията.
"Тези цифри са доста зашеметяващи, като се има предвид, че доставчиците на облаци инвестират огромни суми пари в маркетинга, за да покажат ползите от изчисленията в облака," - попита Тери. "Това изследване сочи, че доставчиците на облаци трябва вместо това да обучават собствениците на фирми за това какво означава облак компютинг и как той е подходящ за малките и средни предприятия."
От предприятията, които в момента не използват технологии за изчислителни облаци, само 2% планират да внедрят облачни решения тази година; още 20% все още оценяват разходите и ползите от различни решения.
Все още е свят на Windows
Когато става дума за SMB операционни системи, Windows продължава да доминира. Само 5% от респондентите използват Mac OS X; само 1% използват Linux. Като цяло 91% използват някаква форма на Windows: 45% все още използват Windows XP, 30% използват Windows 7 и 16% използват Windows Vista.
3 Коментари ▼
