Мениджър маркетинг на хотел предлага и прилага пълен набор от маркетингови стратегии за изграждане на информираност за хотела и насърчаване на лоялността на клиентите. Маркетинговите усилия обикновено включват печатни и електронни реклами, които са насочени към бивши гости и също така се опитват да привлекат нови клиенти. Маркетинговите мениджъри привличат клиентите, като им осигуряват удоволствие от престоя и завръщането им.
Основни отговорности
Вашата основна отговорност като маркетингов мениджър на хотела е да се уверите, че хората знаят за хотела, неговите удобства и услуги. Може да се наложи да проучите какво ще се хареса на гостите. Вие също ще работите с други отдели, за да сте сигурни, че гостите ще искат да изберат хотела. Например, може да сте въвели в цените на стаите или пакетите за гости; Вие също можете да обработвате запитвания за гости. Също така ще разработите и наблюдавате различни видове маркетингови кампании, като например тези, които използват социални медии, директна поща или електронна поща.
$config[code] not foundВторични отговорности
Ще оцените ефективността на маркетинговите си кампании и ще направите съответните корекции. Като маркетинг мениджър можете също да наемате и обучавате маркетингов персонал, както и да планирате, възлагате и ръководите работата си. Част от управлението на персонала може да включва и оценка на тяхното изпълнение, адресиране на жалби и разрешаване на проблеми.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingОбразование и опит
Повечето работодатели ще изискват от вас да имате бакалавърска степен по маркетинг, гостоприемство или бизнес, както и между три и пет години опит. Вашият опит трябва да отразява нарастващото ниво на отговорност, като например маркетинг, продажби, планиране на събития, реклама, връзки с обществеността и промоции. Бъдещият работодател ще очаква от вас да имате доказан опит в подпомагането на увеличаването на приходите и изграждането на марка и лоялността.
умения
Вашият успех зависи от способността ви да общувате ефективно. Трябва да имате силни изследователски умения, познания за хотелската индустрия и да можете накратко да обобщите това, което вашият работодател може да направи, за да привлече клиенти и да създаде лоялност на клиентите. Вие трябва да бъдете социално-медийни познания и да оставате актуални с промените в маркетинговите тенденции и дейности. Трябва да се чувствате удобно, като използвате програми за текстообработка и електронни таблици, като Microsoft Word и Excel. Някои работодатели могат също така да изискват от вас да владеете повече от един език, в зависимост от вида на гостите, които вероятно ще останат в хотела. Трябва да сте в състояние да идентифицирате и разрешавате проблеми, да работите добре както със себе си, така и с другите, да имате нагласа и да можете да развивате отношения с доставчици от трети страни.
