Малкият бизнес е в най-големия спад от индустриалната революция.
Те губят почва за по-големите предприятия, които, освен икономиите от мащаба, се ползват от предимство на данните. В днешната среда компаниите, които имат възможност да събират, анализират и решават въз основа на данните, печелят. Технологичните постижения скоро ще направят големите данни общодостъпни.
Това е чудесна новина за Main Street.
$config[code] not foundВ предишна роля като анализатор в Bain & Company прекарах най-много нощи и уикенди, анализирайки огромни масиви от данни в Excel и SQL. Нашата цел е да предостави на клиентите информация, която променя прозренията на играта.
Как можем да станем по-печеливши? Кои са нашите най-добри клиенти? Кои канали за преминаване към пазара са най-ефективни? Bain твърди, че интелигентното използване на данни позволява на клиентите си да надминат S&P 500 с фактор четири към едно.
Напоследък силата на данните скочи от срещи от затворени врати и PowerPoint палуби в сложен софтуер в множество бизнес дисциплини, стимулирайки ефективност и приходи от всички страни на бизнеса.
Джо Лагунда, ръководител на аналитиката и бизнес разузнаването в Starbucks, наскоро напомни на потребителите, че Starbucks „знае кой си и защо си различен“. по-изгодно.
Събиране на данни за малкия бизнес
Въпреки че тези бизнес стратегии, които се базират на данни, отдавна са извън обсега на малкия бизнес, настоящите технологични тенденции помагат да се сложи край на водещата роля, с която техните големи партньори се радват от години.
Първо, малките предприятия имат ограничен достъп до данни. Големите фирми могат да събират данни от милиони потребители, за да идентифицират по-добре тенденциите и пазарните условия.
Независимият малък бизнес има ограничена информация. Бързото приемане на изчислителни облаци ще премахне това предимство на данните. Облачните платформи започват да събират данни от всичките си малки бизнес потребители, като предоставят на всеки бизнес повече данни, отколкото биха могли да се събират, подобно на това как потребителите се възползват от данните за трафика на Google Maps.
Второ, малките предприятия нямат хората и системите, за да анализират големи сложни масиви от данни. Компонентите на изкуствения интелект (АИ) ще решат това.
В неотдавнашна статия в списание Wired, Кевин Кели твърди, че след поредица от „патетични неуспехи“ AI най-накрая е готов за прайм-тайм. Вместо просто по-напреднали виртуални лични асистенти, истинският ИИ според Кели ще бъде "по-скоро като уеб услугите на Amazon - евтина, надеждна, индустриална цифрова интелигентност, работеща зад всичко".
Точно сега, AI стои зад всичко - от шофиране на автомобили до емисия на новини във Facebook, до бизнес инструменти като RelateIQ, които анализират данните и прогнозират най-добрия подход за продажби. AI не само има потенциала да замени дейностите на консултант на Bain, но и ще направи сложния софтуер на предприятието достатъчно прост за бизнес на ъгловата керамика.
И накрая, дори и с правилните прозрения, малките предприятия често нямат ресурсите за действие. Това е мястото, където автоматизацията влиза в игра. Лесен потребителски пример в домашната автоматизация е термостатът на Нест, който се изключва, когато усети, че никой не е вкъщи. И предприятията се възползват от изобилието от автоматизирани решения в бързоразвиващата се област на продажбите и маркетинга. Докато автоматизацията помага на корпорациите да бъдат по-ефективни, тя всъщност дава възможност на собствениците на малки фирми да използват софтуера на първо място, защото настоящите решения са твърде сложни.
Обемът на поведенческите и транзакционните данни, произведени и проследени от малкия бизнес, експлодира и собствениците на малки предприятия се нуждаят от помощ, за да се възползват от нея.
Много скоро, вашият малък кафене в квартал ще има същите високотехнологични инструменти, които Starbucks се радва днес. Те ще знаят кои са техните клиенти, последния път, когато са посетили и, може би най-важното, кога е подходящият момент да предложат стимул за лоялност, да поискат препратка или да ви напомнят да оставите отзив на страницата си в Google+.
Когато малките предприятия могат да управляват и използват сложни данни точно както корпорациите, те отново ще получат конкурентно предимство.
Big Data Photo чрез Shutterstock
7 Коментари ▼
