Общността и обслужването на клиентите са императивна част от бизнеса, голяма и малка. Предприятията, които забравят този факт, рискуват да не бъдат в дългосрочен бизнес. Как да давате на общността и на клиентите си? Ето няколко примера от фирми от всякакъв мащаб, някои от които също могат да се възползват. Наслади се!
тенденции
Google използва инструменти за подпомагане на жертвите на цунами в Япония. Търсачката използва персонала си, за да открие изчезналите в земетресението и цунамито в петък в Япония. Вашият малък бизнес може да не е в състояние да направи нещо по такъв огромен мащаб, че да помогне на общността си, но се огледа и реши как да помогнеш. Лос Анджелис Таймс
$config[code] not foundКак да се уверите, че обслужването на клиентите не е досадно за клиента. Понякога границата между поддържането на връзка с клиенти или клиенти, които не сте виждали от известно време, може да бъде трудна. Не оставайте във връзка и те могат да се чувстват недооценени. Свържете се с тях сега и рискувайте да бъдете натрапчиви. Е-мейл ремаркетинг на решение. SeeWhy
Съвети
Отделете няколко минути. Спечелете клиент за цял живот. Да, Michele Welch не се шегува и ви разказва за историята на един колега предприемач, който с един жест спечели клиент за цял живот… и ентусиазиран евангелист за нейната марка. Искате да научите повече за това как едно просто обслужване на клиенти може да спечели клиентите за добро и да създадете невероятна лоялност към клиентите. Ще искате да прочетете останалата част от историята на Микеле по-горе. NewBizBlogger
Даване на вашия бизнес обратно на пистата. За блогъра на малкия бизнес Джон Янтш няма по-добра причина да се откаже, отколкото да се избягва, както той казва, „да се действа от недостига, а не от изобилието.” Когато имате такъв ден, опитайте малко да дадете, включително обслужване на общността или клиентите. Ще се изненадате от резултатите. Маркетинг на касетъчни ленти
$config[code] not foundОперации
Имате ли хората си свободата? Свободата да се оправят нещата и да се решат нещата за клиентите. Много компании дават нагласата на тази концепция. Малък бизнес консултант Джейсън Киенбаум настоява, ако вашият бизнес ще успее в обслужването на клиенти, по-добре да е реално. Прочетете още! Бизнесът вече е приключен
Защо да даваш трябва да дойде преди да се получи. Сюзън Пейтън обяснява основата за установяване на доверие, нещо, което надхвърля социалните медии, блоговете, прессъобщенията или някой от типичните инструменти и PR. Факт е, че това е, което правите с тези инструменти и как се занимавате с това. Като услуга на общността и клиентите, трябва да дадете, за да получите. Готов ли си? Тенденции в малкия бизнес
възможности
Получете безплатна идея за социални медии, разработена специално за вашия бизнес. Един от начините да предложите добро обслужване на клиентите е да предложите на потенциалните клиенти и клиентите възможност да пробват вашия продукт, преди дори да се наложи да ви напишат чек. Това е идеята зад „Летния обрат на социалните медии“. Крайният срок за участие е понеделник, 14 март. Channelship
Споделете вашия съвет от социалните медии за предстоящо електронно издание. Помогнете на малкия бизнес навсякъде, докато се сдобиете с някакъв сок за връзка и видимост за вашия маркетингов опит с този проект за краудсорсинг, който ще доведе до сигурен ресурс в един свят, в който маркетингът на социалните медии става все по-популярен и мощен. Това е чудесен начин да споделите с малкия бизнес и да замените личната си марка. JeffEsposito.com
Вземете изследването за закупуване на технологии за вашия малък бизнес. Рамон Рей би искал да отделите няколко минути, за да завършите това кратко проучване за решенията за закупуване на технологии за вашия малък бизнес. И познай какво! За Вашето време ще получите безплатен доклад за техническа информация, за да научите повече за използването на технологиите за малкия бизнес за планирането на малкия ви бизнес. Това е една вълнуваща възможност да се помогне на малките предприятия навсякъде да получат представа за технологиите, които днес могат да революционизират усилията им. smallbiztechnology.com
Научете 101 начина на работа с виртуална помощ. Този безплатен 10-дневен e-курс е още един пример за удвояване на обслужването на клиентите като обхват на клиентите. Той е безплатен и популяризира списък от начини, по които виртуалните асистенти могат да подобрят вашата производителност. Как казвате на другите за вашия бизнес и какво им предлагате в замяна. Научете повече, като посетите и се регистрирате за безплатния онлайн курс и започнете да мислите за предлагане на възможности за запознаване на потенциалните клиенти и клиенти с вашата марка или услуга. Екип с двойно кликване
