Бизнесът идва от решаването на проблеми. Иновациите идват от решаването на проблеми със стил, което означава, че компании като Apple, Google и 3M
- решаване на проблем, който другите нямат, няма или не може да реши; или
- решават го по най-съвършен начин; или
- тяхното решение е по-ефективно и / или по-забавно.
Има много начини да бъдете иновативни с вашите продукти. Но в крайна сметка дори не става въпрос за продукта. Става дума за проблема, който продуктът решава.
$config[code] not found
Продукти Решаване на проблеми
В „Уроците на малкия бизнес от 10-те най-иновативни компании в света” Анита Кембъл се позовава на „последното годишно проучване на Booz & Company за глобалните иновации”, в което се оценява „Как най-добрите новатори продължават да печелят“. четири неща, които имат всички новатори, които, отбелязва тя, са "Неща, които един малък бизнес лесно може да направи." Съгласен съм. Сред тези четири е идеята, че трябва да разбирате клиентите си.
Съответно Apple, Google и 3M са първите трима новатори в проучването (Microsoft е номер шест), но те не са единствените, които правят вълни. В статията си Анита се позовава на десетте най-големи компании а ти , Анита казва това "Тези компании иновации чрез намиране на неудовлетворени нужди на клиентите и създаване на продукти или услуги, за да ги запълнят." Помислете: в началото хората не мислеха, че са необходима iPad - дори не знаеха какво е това. Но купувачите на iPad знаеха, че искат по-преносими компютърни преживявания. Apple решава този проблем под формата на iPad.
Иноваторите решават съответните проблеми - и малките предприятия също могат. Независимо дали става въпрос за бизнес, който предоставя услуга или физически продукт, става въпрос само за това
- идентифициране на хората, на които служите (целева аудитория) и загрижеността, която имат (проблема), както и
- създаване на отговор на техния въпрос (продуктът) и
- опаковат го по начин, който те разбират и не могат да устоят (маркетинг).
Но това не е единственият проблем в бизнеса.
Опитът идва от преодоляването на проблеми
Тогава не знаеше какво знаеш сега. И както казва баща ми, някои от тези уроци идват от ментори, а други идват от грешки. В “Опит, размисъл и промяна в бизнеса” Джон Мариоти подчертава болката и удоволствието от придобиването на опит. Той казва, "Най-лошото в опита е, че трябва да преживееш нещата, за да го получиш и това понякога може да бъде болезнено." От друга страна, след като го разбрахте, "Никой не може да ти го отнеме." Но както отбелязва Джон, не винаги растете и не се променяте от преживяванията си.
Ситуациите, които променят нашия бизнес, са тези, които разбираме
- какво стана,
- защо се е случило, и в крайна сметка,
- как да го промените.
Проблемите, които научаваме и преодоляваме, могат да ни помогнат да решим проблемите на нашите клиенти и този бизнес.
Решаването на проблеми е изкуство - и умение
В “Какво продавачите могат да научат от продавачите и обратното” Даян Хелбиг казва: „Перспективите не търсят следващата най-добра идея. Те търсят решения на проблемите. "
Всеки проблем има решение - някъде, в някаква форма. Медицинските изследвания се основават на тази идея - че можем да намерим отговора (като се има предвид правилната среда, правилният екип, подходящите ресурси). Според Даян потенциалните ви клиенти се грижат за намирането на решения на техните проблеми. Вие сте в бизнеса, ако можете да разрешите проблема и да го съобщите.
Тъй като нейната статия се фокусира върху това, което мъжете и жените могат да научат един от друг в условията на продажби, нейните съвети играят за силните страни на всеки един. Даян казва това "Мъжете почти веднага формулират решение на проблема, когато той им бъде представен." Получете отговорите на хората възможно най-бързо. Тя казва "Жените слушат внимателно и след това представят възможните решения." Обърнете внимание, защото не можете да разрешите проблем, който не разбирате.
Ако медитирате върху проблем и неговите решения достатъчно дълго, иновацията може да се появи, когато най-малко го очаквате.
5 Коментари ▼
