Да бъдеш самоуверен като продавач е изискването да се развиваш в конкурентна икономика. Има разлика обаче между това да бъдем агресивни и да бъдем агресивни, което може да изключи потенциалните клиенти. Да се научим как да се ориентираме между двете - макар и да не попадаме в самодоволство - е ключов компонент на успешните продажби.
Агресивен срещу Асертивност
Думата "асертивна" понякога получава лошо рап, защото хората го бъркат с "агресивен". Асертивността просто означава доверие и силна вяра във вашия продукт. Агресивният обаче е по-антагонистичен и може да изключи хората. Една агресивна тактика за продажбите щеше да настоява, че решението е взето точно сега или да се посочи спешен срок. Коментар като "Тази оферта изтича, когато напусна стаята" е агресивен. Асертивният, от друга страна, не използва тежък натиск, а вместо това създава дух на дискусия. Например един твърд въпрос би бил: "Какви стъпки са необходими, за да ви помогнем да вземете решение?"
$config[code] not foundВярвайте в продукта и клиента
Асертивността започва в себе си. Знайте своя продукт отвътре и отвън. Повярвайте в себе си и какво предлага вашият продукт. Не само вярвайте, че това е добър продукт, но вярвайте, че няма нищо по-добро и че ще подобри значително живота на клиентите. Вярвайте, че срещата ви вероятно ще има положителен резултат и това ще повлияе на цялото ви поведение по време на назначаването ви. Един убедителен търговец не само вярва в своя продукт, но и вярва в своя клиент. Съсредоточете се върху клиента, като разберете неговите нужди и желаете победа за него.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingЕзик на тялото
Асертивният език на тялото започва в момента, в който ходите на вратата. Направете постоянен контакт с очите, със стабилно ръкостискане и се усмихвайте уверено. Ако ви се предлага нещо като вода или кафе, с благодарност го приемете, за да започнете да установявате разбирателство. Когато седите, леко се навеждайте напред. Тези действия показват, че сте уверени и уверени в себе си - необходимите компоненти за това да бъдете твърди.
Създаване на последващи действия
Ако не правите продажби по време на първата си среща, необходимостта от самоувереност ще се появи отново под формата на последващи действия. Пасивният продавач би приключил среща, като казал: "Обадете ми се, когато се интересувате от този продукт или когато искате повече информация". Асертивният продавач, от друга страна, ще получи разрешение да следи, но също така ще остави действията в съда. Например, можете да попитате: "Какъв е най-добрият начин да поддържам връзка с вас?"
