Както подсказва името, самообслужването на служителите е името, дадено на софтуера, който позволява на работниците да се грижат за елементи като промяна на банкова информация и информация за контакт, без да минават през някой от отдела по човешки ресурси. Те често могат да получат достъп до ведомостите за заплати, лични данни и в някои случаи да подават заявки за почивка.
Ако смятате, че вашият малък бизнес може да се измъкне със заобикаляне на софтуера за самообслужване на служителите, без дори да помислите, помислете отново.
$config[code] not foundДо 2020 г. Gartner прогнозира, че 85% от взаимодействията на клиентите няма да включват човешки, а тази вълна от автоматизация вече включва портали за самообслужване на служителите.
Ето какво трябва да знаят малките предприятия за тази икономия на разходи.
Самообслужване на служителите е нововъзникваща тенденция за малките предприятия, които искат да рационализират или премахнат своите HR отдели. Освен вече споменатите характеристики, някои от тези портали позволяват на служителите да променят данните си за W-4, както и информация за директен депозит. Има и множество други опции, като информация за ползите.
Съвети за самообслужване на служителите
Удобство за потребителя
Трябва да има много информация в един от тези портали, но тя трябва да бъде лесна за четене и разбиране. Навигацията е много важен аспект. Започнете да планирате портала с навигационната лента на целевата страница, защото това е началната точка за служителите ви.
Тъй като вероятно са запознати с уебсайтовете, трябва да поставите навигационната лента в горната част, където очакват да бъде. За да намалите претрупването, помислете за падаща функция от там. Не забравяйте, че не е необходимо да претрупвате уебсайта с много информация, която просто би изхвърлила служителите ви.
Тези падащи менюта са чудесен начин да скриете папките зад целевата страница. Например, кликването върху раздел „Ползи“ може да доведе до падащото меню, за да вземете служителите в папките / страниците за обезщетения за зъби или стъкла.
Има редица други функции, които трябва да разгледате като отправна точка и тази, чрез която трябва да прехвърлите всичките си избори.
Други функции
Една от другите функции, които трябва да вземете под внимание при портала за самообслужване на служителите, е спазването. Добра идея е да резервирате поне част от уебсайта за наръчници и инструменти на служителите, където те могат да съобщават за прояви на дискриминация или кражба.
Поддържането на файловете на служителите онлайн, където можете да ги видите 24/7, е друга функция, която вероятно ще искате да разгледате сериозно.
Избор на софтуера
Изборът на подходящ софтуер за вашия малък бизнес зависи от сортирането чрез няколко различни опции. Някои, като EmpXTrack, ще начисляват такса на служител на месец.
Други модели като Zoho People таксуват на потребител на месец. Другият вариант е за по-големи малки предприятия или средни предприятия. Тук обикновено има еднократно плащане с някои диференцирани опции, които трябва да сортирате.
Приготвяме се да започнем
Както всичко останало, когато се движите от хартиен към дигитален запис, трябва да планирате стратегия, когато решите да създадете един от тези портали за самообслужване на служителите. Трябва да планирате да създадете профил за всеки отделен служител и да им дадете информация за вход. Кажете им да влязат и да проверят какво има там, след като стартирате софтуера и да направите необходимите промени.
Ще трябва да преминете служителите си през целия процес. Наличието на екипна среща е добра идея. Обяснете какво може и какво не може да се направи в портала. Важно е също да отговорите на всички въпроси, които биха могли да имат.
Предимствата
Има някои предимства за дигитализирането на опита на служителите по този начин. Ако се регистрирате със софтуерна програма, която има опция за мобилно приложение, всички във вашата компания ще могат да организират информацията, от която се нуждаят в движение.
Тази софтуерна опция също така улеснява хората, работещи с човешки ресурси, да пропуснат обикновените административни части на работата си и да се концентрират върху други неща, като включването на нови служители.
Недостатъци
Преди да се включите в една от тези платформи за самообслужване на служителите, помислете за недостатъците. Например, грешките имат начин да се покажат, когато няма никой, който да следи как се въвеждат данните и колко точен е той.
Има някои първоначални разходи, като увеличаване на кибернетичната сигурност. Нарушаването на личната информация на служителите може действително да накара малкия ви бизнес да подлежи на законна отговорност, за да не можете да се възползвате от тази функция.
Снимка чрез Shutterstock
Още в: Какво е 1
