Вирджиния Пострел разглежда как интернет увеличава продажбите на нишови продукти в последната си статия в Ню Йорк Таймс:
„Когато започнах да работя по начина, по който интернет влияе върху търговията, като много хора, бях много развълнуван от този почти перфектен пазар”, казва Ерик Брайнолфсон от Училището по мениджмънт на Слоун в Масачузетския технологичен институт.
$config[code] not foundРанните му проучвания установиха, че цените в интернет са с 6% до 16% по-ниски от цените извън интернет.
Но когато се замисли за това как хората всъщност пазаруват онлайн, и това, което намират за ценно, той осъзна, че ниските цени не са голямата история. Изборът е. Интернет предлага разнообразие, което е просто невъзможно в традиционните магазини.
Когато исках съвременен осветител в мед, използвах Google, за да намеря специализиран търговец на дребно, който имаше такава, която ми хареса. Наскоро направих същото, за да открия определена марка запечатан с велкро плик, който използвам за разписки, когато пътувам. Редовно се обръщам към Amazon.com и Alibris за книги, които не мога да намеря в местни книжарници или дори библиотеки.
Онлайн купувачите не само купуват същите неща за по-малко пари. Те купуват различни неща. И те са много по-склонни да получават точно това, което искат, отколкото купувачите в офлайн режим. Wal-Mart има ниски цени, но Walmart.com носи шест пъти повече артикули, отколкото най-големият магазин на Wal-Mart, се казва в статията. "Лозунгът на Amazon е най-големият избор в света, а не най-евтините цени в света," каза професор Brynjolfsson, който направи пионерски изследвания в областта на информационните технологии и производителността.
Всичко това разнообразие може да бъде огромно. Потребителите обаче не трябва да сортират по точки. Онлайн пазаруването включва инструменти като търсачки и сайтове за преглед на клиенти или много услуги за препращане на Amazon.
Вие не само е по-вероятно да намерите това, което търсите онлайн. По-вероятно е да откриете нещо, което ви харесва, за което вече не сте знаели, каза професор Бриньолфсон. Отчасти чрез връзки и препратки, интернет увеличава продажбите на неясни продукти. През 1997 и 1998 г., в ранните дни на интернет търговията, MIT Press съобщи за 12% годишно увеличение на продажбите на книги с беклист, благодарение на интернет търговците.
"В действителност, появата на онлайн търговците на дребно поставя специализиран магазин и персонален помощник за пазаруване на бюрото на всеки купувач", пишат професор Брайнолфсон, Ю Ху и Майкъл Д. Смит в статия от ноември 2003 г. в Management Science. "Това подобрява благосъстоянието на тези потребители, като им позволява да намират и купуват специални продукти, които иначе не биха закупили поради високите транзакционни разходи или ниската осведоменост за продукта."
И не само бегемотите като Wal-Mart и Amazon печелят. Просто помислете колко много малки фирми процъфтяват, като продават продукти и услуги на ниша чрез интернет. Без интернет като канал за маркетинг и разпространение, много от тези малки предприятия дори не биха бъда в бизнеса. Те не биха направили достатъчно продажби на необичайни или нишови продукти на местните си пазари чрез традиционна търговия на дребно.
