Поздравления за новия ви онлайн магазин. Тъй като вече имате уебсайт за електронна търговия с фино настроен процес на проверка, може да искате да знаете как да направите платформата си за електронна търговия по-мощна. По-важното е как да накарате вашите клиенти да се доверят на вашия магазин за електронна търговия.
Е, това наистина зависи от вашата упорита работа и наличните ресурси. Има множество съвети онлайн, които могат да бъдат използвани за генериране на бръмча в общността за вашите продукти и услуги и е възможно да се повиши продажбите на уебсайта ви със стратегии за обслужване на клиенти.
$config[code] not foundЕлектронна търговия: Направете вашата платформа за електронна търговия по-мощна
Структурата на изпълнение не трябва да бъде последваща мисъл
За повечето търговци на електронната търговия изпълнението е последваща мисъл. Това е огромна грешка. Важен е добре структуриран процес на изпълнение. Накратко, ако инвестирате време и пари в оптимизиране на процеса на изпълнение, той ще генерира повече печалба. Някои от ключовите показатели за изпълнение, които всички търговци на електронна търговия трябва да проследяват, включват:
- Честота на грешките при доставен продукт.
- Честотата на грешките при изтеглените поръчки.
- Общо време за поръчки от момента на получаването до доставката.
- Цената на доставката и начислената цена.
- Общото време, необходимо за попълване на средна поръчка.
Следната диаграма показва изпълнението на работния процес:
Посъветвайте се със служителите си за информация за това къде смятат, че са предизвикателни области и как да ги подобрим. Измерете цялостното качество и ефективността на процеса на изпълнение, за да направите бизнеса си по-гладен и да осигурите по-добро обслужване на клиентите.
Концентрирайте се върху филтрираната навигация
Филтрираната или фасетираната навигация е борба за всяка платформа на електронната търговия. Най-удобният, модерен подход към филтрираната навигация е чрез AJAX. Трябва обаче да се уверите, че има HTML път за обхождане на всички филтрирани продукти. Също така се уверете, че не криете добри органични целеви страници в навигацията AJAX.
По-долу са изброени няколко правила за филтрирана навигация с приятелска търсачка:
- Не скривайте органична целева страница от роботите.
- Нека роботите пълзят безкрайно през филтрите.
- Robots.txt трябва да се обработва внимателно, докато се използва като решение.
Интегрирайте Sitemap
Картата на сайта помага на търсачките да индексират страницата на сайта ви и да увеличават класирането на търсещите машини в сайта Ви. Индексирането е процес, чрез който търсачките като Google обработват и категоризират страниците на уебсайта Ви. Индексирането на страницата ви гарантира, че сайтът ви ще се появи в резултатите от търсенията в интернет.
Казано просто, Sitemap е списък с вашите страници в един макет на страницата. Той съдържа конкретна информация за различните страници, които съставляват вашия уебсайт. С карта на сайта купувачът може да кликне върху даден продукт, за да намери правилните страници, свързани с темата. Това им позволява бърза и лесна навигация на сайта Ви. Картата на сайта е полезна и за търсачките. Те позволяват на търсачките като Google да проверяват колко страници са в сайта ви.
Отърви се от разсейващия хаос
По-голямата част от онлайн купувачите имат кратък период на внимание. Проучванията показват, че повечето сърфисти в интернет няма да прочетат повече от 200 думи от текста. Колкото по-опростени и по-опростени изглежда и функционира вашият сайт, толкова по-добре работи за вашите купувачи. Уеб страниците, пълни с анимация, графики и линкове, карат купувача веднага да напусне и да премине към вашия конкурент.
Опростете пазарската кошница
Важно е да се разгледат ключовите елементи на вашия сайт за електронна търговия и да се гарантира, че те са ясни и видими. Бутонът „Добавяне към пазарска кошница“ трябва да е лесен за навигация и най-важното - да се показва на видно място в сайта Ви.
Сайтове за сравнение на пазаруването могат да работят чудеса
Според проучване, приблизително 68% от онлайн пазаруването започва на сайт за сравнение. Пазарите за сравнение на пазаруването предлагат изключително ефективен маркетингов механизъм, тъй като те са най-добрият избор за всеки доставчик на електронна търговия, който има ограничен бюджет.
С сайтове за сравнение на пазаруване, можете да се радвате на бърз достъп до по-голям обем от потенциални клиенти. В допълнение към това, вашите клиенти ще бъдат представени с вашите продукти, когато те са в състояние да купуват. Най-важното е, че сайтовете за сравнение позволяват излагане и укрепване на идентичността на вашата марка.
Различни сайтове за сравнение изискват потребителите за следпродажбено проучване за измерване на области като обслужване на клиенти, качество на продукта или лекота при пазаруване. Тези прегледи се показват на потенциалните клиенти и спомагат за повишаване на доверието на компанията и ви осигуряват предимство пред конкурентите ви.
Използването на стратегиите по-горе ще осигури силна платформа за електронна търговия.
eCommerce Photo чрез Shutterstock
8 Коментари ▼
