Като търговци, ние сме свикнали да се опитваме да влияем на хората, за да направим покупка, но какво да кажем, когато искате да повлияете на някого, за да ви направи услуга или да се съгласите с вашето мнение? Маркетингът на влиянието може да бъде силен - и има много фини тактики, които можете да използвате, за да възпрепятствате невярващите към вашата гледна точка и да се превърнете в влияещ.
Колко силни са вашите влиятелни умения? Следващия път, когато се бориш да получиш мнението си, използвай един от тези съвети, за да въздействаш на другите. Може да не е магия, но е доста близо.
$config[code] not found1. Направете им идеята
Хората са много по-склонни да настояват за собствената си идея, а не за някой друг. Да речем, че сте ресторант, който иска да увеличи поръчките си онлайн. Може би искате да създадете удобна за мобилните устройства версия на уебсайта си, но не сте сигурни дали вашият колега (или онзи, който прави обаждането) ще се съгласи. Разговорът ви може да бъде по следния начин:
Колега: Ние наистина трябва да увеличим онлайн поръчките това тримесечие. Ти: Прочетох, че днес повече хора пускат поръчки на мобилни устройства. Жалко е, че нямаме сайт, който не е удобен за мобилни устройства. Колега: Може би трябва да изградим мобилна версия на нашия сайт? Ти: Наистина ли? Така ли мислиш? Да, това може да работи! Колега: Нека продължим с това.
Недостатъкът тук е, че не получавате кредит за идеята, но ако сте отговорни за крайния резултат (в този случай увеличавате онлайн поръчките) или имате предвид по-голяма крайна цел, използвайте такива тактики, за да получите други на борда.
2. Поискайте услуги
Тя може да изглежда контра-интуитивна, но искането на някого за услуги всъщност ще ги направи по-вероятно да ви помогнат в бъдеще. Проучванията показват, че учените, които са поискали лична полза от участниците, са оценени по-силно в оценките на предметите, отколкото тези, които не са искали услуги. Защо? Вашият мозък фигурира, ако сте били готови да излязат от пътя си за човек, те трябва да бъдат някой, който ви харесва!
3. Снимайте за Луната, земя на звездите
Друга стратегия, за да се превърне в влиятелен и да получите това, което искате? Искайте твърде много. Индивидите ще се чувстват зле за отхвърляне на първата ви молба, което ще ги направи по-склонни да кажат „да“ на втората ви молба (което наистина е искал на първо място).
4. Спрете самосаботажа
Вие сте вашият най-лош враг. Jerk. Затова често си говорим за възможности, мислейки, че нямаме умения, опит, ум или талант, за да направим нещо. Истината е, че никога няма да разберете дали не се опитвате.
5. Искрено признание
В “Как да спечелим приятели и да повлияе на хората”, Дейл Карнеги отбелязва, че хората жадуват за искрена благодарност - не празна ласкателство. Повечето от нас имат доста добри BS метра, и докато ласкателството е приятно, истинският начин да спечелите човек е чрез искрена оценка. Намерете каквото ви харесва за някого и им кажете, ако искате да станете влиятелен.
6. Въпроси относно поръчки
Рок бие хартия. Въпроси, които бият поръчки. Хората са по-склонни да бъдат приемливи и да следват примера ви, когато предлагате въпроси относно поръчките. Например: „Можете ли да постигнете това до този следобед?“ Срещу „Вземете това до този следобед“. Ще получите същите резултати, но поръчките оставят другите да се чувстват негодуващи, докато въпросите насърчават другите да се доказват пред вас.
7. Поставете на славата
Ако искате да станете влиятелен човек и да накарате другите да са на ваша страна, не бъдете стиснати с вашата похвала. Хората ядат похвала като вечеря за пуйка. Благодарността кара другите да се чувстват добре за себе си, което ги прави, от своя страна, да се чувстват добре за вас. Просто се уверете, че похвалата са истински.
8. Намерете Общата почва
Най-бързият път към куклите на други хора е да се намери обща основа. И двамата обичате да играете Мадън? И двамата наблюдавате Игра на престоли (И четете книгите?) И двамата прекарвате почивните си дни в почивните плажове с метални детектори? Намерете общ интерес или връзка с онези, на които искате да влияете, и ги мляко за всичко, което си струва. Ако наистина искате да сте умни, направете някакво преследване във Facebook, за да научите повече за индивида, който искате да спечелите (което прави тези случайни общи интереси много по-вероятно да се появят в разговора).
9. Дайте на някого добра репутация, която да следва
Поставете височината за индивида и те ще се стремят да го посрещнат. Задайте някои очаквания и те ще ги следват. Един пример от офиса може да е да казва на Фред (и на останалите от екипа ви), че Фред ще създаде страхотен фирмен бюлетин - просто знаете, че ще изглежда невероятно, защото Фред е толкова добър с тези неща. Можете да се обзаложите, че Фред ще се опита най-усърдно да направи този бюлетин невероятно удивителен, за да съответства на получените похвали.
10. Покажете истинския интерес към другите
Ако искате екип от отдадени последователи, важно е да проявите интерес към хората около вас. Вчера ли беше болно дете на колега? Попитайте колко малко се чувства Тими днес. Дали някой във вашия офис е получил ново кученце? Попитайте как се провежда обучението.
11. Използвайте имена в разговорите
Както отбелязва Дейл Карнеги, собственото име е най-сладкият звук на всеки език. Какво има в името? Всъщност много. Нашите имена са част от нашата идентичност и използването на името на някого в разговора ги кара да се чувстват утвърдени. Използвайте името на индивида, когато сте в диалог с тях, и те със сигурност ще ви харесат повече.
12. Играйте Pretend
В много отношения животът е самоизпълняващо се пророчество. Представете си себе си като човек, когото искате да бъдете. С други думи, подправяйте го, докато го направите. Ако искате да бъдете влиятелни, започнете да мислите за себе си по този начин.
13. Слушайте и чуйте добре
Когато става въпрос за получаване на това, което искате от другите, слушането е всичко. Хората трябва да се чувстват така, сякаш са чути.
14. Използвайте уверен реч
Изрежете думите „umm“, „well“ и „like“, които по невнимание ви карат да сте по-малко уверени.
15. Очаквайте най-доброто от хората
Тази стратегия е подобна на определянето на високи очаквания за другите, но е много по-фина. В епизод на „Този американски живот“ изследователите провеждат проучване как очакванията влияят на другите. В проучването те дават на субектите задача да завършат с плъхове. На половината от участниците им се казва, че им се дават умни плъхове, а на другата половина се казва, че им се дават глупави плъхове. В действителност, плъховете са едни и същи, така че очаквате всички да изпълняват същото, нали?
Не. „Интелигентните” плъхове се представиха значително по-добре от „тъпите” плъхове. Оказва се, че участниците са третирали плъховете по различен начин в резултат на техните очаквания (по-умните плъхове се държат по-нежно, което води до по-добро представяне). Възможно е да не сте напълно наясно как вътрешните мисли и очаквания засягат хората около вас, но те със сигурност го правят. Очаквайте това, което искате от другите, и може да откриете, че вашите убеждения потвърждават.
16. Отразяване
Птици от перо се придържат заедно, но не можете да се прикриете, ако оперението ви е изключено. Проучванията показват, че индивидите действат по-благосклонно към онези, които ги имитират (не в “Мама, Джо продължава да ме копира, да го накара да спре!”). Разбира се, вашата мимикрия не може да бъде смешно очевидна - това може да стане много неловко много бързо. Въпреки това, фините неща като маниери, поза и речеви модели могат лесно да бъдат копирани и отразени. Склонни сме да харесваме собствената си род, а имитирането на други показва, че сте един от тях.
17. Използване на принципа на недостига
Маркетолозите често използват недостига, за да прокарват продукти, но концепцията може да се използва и за възможности. Ако искате да накарате някого да вземе решение, опитайте с линии като „няма да получим такъв шанс отново“ или „това е наистина възможност веднъж в живота.“
18. Усмивка
Проучванията показват, че усмивката може да накара хората около вас да се почувстват по-щастливи и да ви направят по-щастливи!
19. Хвърли предизвикателство
Това е друг скъпоценен камък от Дейл Карнеги Как да спечелим приятели и да повлияе на хората. Карнеги отбеляза, че превръщането на целта в предизвикателство често е чудесен начин да се мотивират хората. Малко приятелска конкуренция може да измине дълъг път!
20. Поставете показване
Твърде много драма е жив кошмар, но точната драматургия може да направи чудеса. Драмата може да персонализира фактите. Ако трябва да направите точка и да убедите някого да застане зад вас, не се страхувайте да хвърлите някакъв усет. Това може да означава увеличаване на антето с диаграми и графики, или дори просто говорене с повече емоции и по-силни жестове.
21. Изхвърлете критиката
Хората не обичат да бъдат критикувани или поправяни. Ако наистина искате да накарате някого на ваша страна, ще искате да избегнете критиките, доколкото е възможно. Разбира се, понякога корекция е неизбежна, в който случай методът на корекция е изключително важен. Стремете се да разберете защо някой прави грешка и след това започнете с комплимент или обща основа. Може да кажете: „Използвам много проблеми с Excel и виждам, че правите същата грешка, която използвам, за да направя много.“ Бъдете изключително тактични с критиките си!
22. Приемете грешки
Когато направите грешка, признайте го бързо и ясно. Извинете се за нарушения. Да се държите отговорни за грешки показват, че сте внимателен и достоен човек.
23. Избери лице в лице
Големите разговори заслужават да бъдат разгледани лице в лице или поне по телефона. Отделянето на време, за да се срещнете лично с някого, показва уважение и ви позволява да прочетете по-добре лицето и да получите усещане за това как се чувстват.
24. Започнете с “Да” въпроси
Започнете, като задавате въпроси, които вече знаете, че отговорът ще бъде "да", преди да изградите истинската си молба - по-вероятно е да получите "да", което наистина искате.
25. Помислете за вашия гардероб
Различните цветове вдъхновяват различни емоционални реакции, затова си струва да отделите малко време да помислите за облеклото си, преди да поискате услуга. Сините могат да ви накарат да изглеждате достоверни и сигурни, докато червените ви карат да излизате мощни и енергични, но вероятно опасни.
26. Позата е сила
Искате ли да станете влиятелен и да излезете от сила? Позата е всичко. Проучванията показват, че се облягате назад и се разпространявате, за да се почувствате мощни (и да се появявате така за другите).
27. Папулиране
Подобно на отразяването, папагала е, когато перифразирате това, което някой ви е казал обратно.Примерният разговор може да бъде:
Joe: Хайме Ланистър е любимата ми игра на престола. Ти: Хайме Ланистър е любимият ти? Joe: Да, той е наистина интересен герой. И той е лош задник.
Също известна като рефлективно слушане, тази практика прави другото лице да чувства, че слушате и ангажирате с тях.
28. Кимнете главата си
Проучванията показват, че хората, които физически кимват, докато слушат някаква идея, е по-вероятно да се съгласят с нея. Нашето физическо тяло често може да повлияе на нашите познавателни мисли (както усмивката може да ви накара да се почувствате по-щастливи). Голямото предимство тук? Когато някой ви види, че кимате в разговор, те ще се чувстват окуражени да последват примера. Те внезапно ще се окажат кимащи и затова са по-склонни да представят идеята ви, когато я представяте.
29. Попитайте за услуги от уморени хора
Ако попитате уморен човек за услуга, те ще бъдат твърде уморени, за да спорят и бързо ще се съгласят. Ще отложат всичко, което сте поискали, до следващия ден и след това ще се чувстват задължени да спазват думата си.
Това е моята книга за това как да се превърна в влиятелен човек и да развиеш уменията си за влияние. Имате ли някакви съвети за добавяне?
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук.
Патица и патета Снимка чрез Shutterstock
Още в: Издателски канал Съдържание 4 Коментара ▼
