Създаването на онлайн магазин е толкова лесно, колкото и регистрирането на акаунт на произволен брой платформи и изброяване на няколко продукта за продажба. Но създаването на онлайн магазин, което всъщност е успешно - е съвсем друго нещо.
Данните сочат, че потребителите все повече пазаруват и купуват онлайн.
Обърнете внимание на следните съвети, за да сте сигурни, че вашият първи онлайн магазин е успешен.
$config[code] not foundСъздаване на онлайн магазин
Уверете се, че има пазар за вашия продукт
Преди да се замислите дали да не отворите онлайн магазин, трябва да сте сигурни, че има пазар за потенциалния ви продукт. Направете някои онлайн изследвания, за да сте сигурни, че вашият продукт е нещо, което хората всъщност търсят и купуват онлайн.
Стив Чоу, експертът в онлайн магазина зад „My Wife Quit Her Job“, каза в интервю за телефон с „Small Business Trends“: „Наистина трябва първо да потвърдите идеята. Не искате да купувате цял куп продукти, освен ако знаете, че всъщност можете да го продадете. "
Проверете популярните пазари
Чудесен начин за изследване е да гледате на популярни платформи като Amazon, eBay и Etsy. Вижте колко хора продават продукти, подобни на вашите, и как са техните продажби.
Направете малък пробен пуск
Преди да преминете през всичките неприятности за изграждане на собствен магазин, опитайте първо да продадете някои от потенциалните си продукти на Amazon или други подобни платформи. Това би трябвало да ви даде представа за това как биха могли да се продадат и дали има някакви промени, които трябва да направите първо.
Първо използвайте популярен пазар
За пробния ви старт и в началото на бизнеса ви в онлайн магазина, Чоу препоръчва да се придържате към популярни платформи като Amazon, eBay или Etsy. Те са много по-евтини и по-лесни за настройка и използване за кратък период от време.
Не купувайте повече, отколкото можете да продавате
Първоначално във вашия бизнес и дори докато расте, уверете се, че не купувате повече продукт, отколкото можете да продавате. Покупката в насипно състояние може да спести пари. Но закупуването на прекалено много може да ви накара да останете с много неподвижен продукт (и дълг), ако пазарът за вашия продукт се промени.
Добавете свой собствен магазин, след като растете
След като наистина се почувствате за новия си магазин и продукти, може да искате да отворите собствен онлайн магазин. Има няколко възможности за това. Уверете се, че не бързате с решение.
Разгледайте инструментите с отворен код
Чоу препоръчва технологично разбитите предприемачи да използват маршрута с отворен код за своите витрини. Платформи като WordPress ви позволяват напълно да персонализирате пазаруването. Но те приемат технологично ноу-хау.
Или използвайте Easy Storefront Tool
Въпреки това готовите платформи на магазините като Shopify и Bigcommerce могат да направят процеса на създаване на онлайн магазин много по-лесен. Ако установите, че не можете да навигирате в инструментите с отворен код, Chou казва, че тези платформи работят добре.
Намерете ценови модел, който работи за вас
Ако търсите решение за витрини в електронната търговия, ще имате много различни възможности за избор. Нуждите на всеки магазин са различни. Така че намерите един, който има функции и цени, които работят за вас. Някои плащат месечна такса, докато други вземат част от продажбите.
Но уверете се, че е мащабируема
Но трябва да се уверите, че какъвто и доставчик да изберете е нещо, което ще работи и за вас в бъдеще. Например, една платформа, която таксува процент от продажбите, може да звучи привлекателно за магазин с ниски продажби. Но докато растете, това може да се промени.
Предложете удобни начини на плащане
Също така трябва да помислите какви методи на плащане искате да приемете - кредитни карти, PayPal или други. Различните платформи имат различни вградени платежни системи. Така че се уверете, че този, който изберете, ще направи закупуването лесно за вашите клиенти.
Включете снимки с висока резолюция
Когато клиентите посетят вашия онлайн магазин, независимо дали той е на вашия уебсайт или платформа като Amazon, те трябва да могат ясно да виждат продуктите, които предлагате. Това означава, че се нуждаете от ясни, висококачествени снимки, които показват продуктите си в най-добрата възможна светлина.
Не използвайте снимките на производителя
Чоу казва: „Никога не използвайте снимките на производителя. Винаги приемайте собствените си. Вероятно има стотици други сайтове, които използват точно тези снимки. И искате да се откроите. "
Покажете всеки ъгъл
Важно е също да включите няколко снимки на всеки продукт, така че клиентите да могат да виждат всяка страна. Може също да искате да включите снимки, които дават перспектива по отношение на размера, годността и други фактори.
Използвайте опростени заглавия
Заглавията, които давате на продуктите си, често са това, което кара хората да ги намерят на първо място. Може да звучи съблазнително да се използват запечатани заглавия. Но трябва ясно да посочите какво е продуктът, така че хората да знаят какво предлагате и да можете да го намерите чрез търсене.
Пригответе заглавия за платформата, която използвате
Някои платформи имат различни практики за търсене. Например, елементите с ясни описания на артикули в началото на заглавията им показват по-високи стойности при търсене в Etsy, отколкото други. Бъдете наясно с практиките за търсене на платформите, които използвате, за да се показват елементите ви пред възможно най-голям брой потенциални клиенти.
Погледнете в популярните термини за търсене
Трябва също така да следите собствения си анализ и популярните термини за търсене, свързани с вашите продукти.Това може да ви даде известна представа за основните ключови думи, които трябва да използвате в заглавията или описанията.
Напишете собствените си описания
Също така може да е полезно да напишете свои собствени описания, вместо да ги използвате от производителя или от друг източник. Вие искате вашите описания да се открояват от други сайтове.
Дръжте очите на състезанието
Чрез хода на управлението на вашия магазин, винаги трябва да гледате какво правят конкурентните магазини. И се уверете, че вашите снимки, заглавия и описания се открояват.
Вижте онлайн ревюта за подобни продукти
Можете също така да получите някои потенциално ценни идеи от разглеждане на прегледи на продукти, подобни на вашите на сайтове като Amazon. Тя може да ви разкаже за промени, които може да се наложи да направите или характеристики на вашите собствени продукти, които наистина трябва да се опитате да популяризирате.
Използвайте общи оплаквания в описанията си
Можете дори да използвате част от тази информация в собствените си описания на продукти, ако се прилага.
Чоу обяснява: "Например, ако продавате йога изтривалки и виждате, че прегледите на Amazon казват" тези йога постелки са твърде тънки ", можете да включите в описанията на продуктите" нашите йога постелки са допълнително дебели. "
Направете промени въз основа на Google Анализ
Също така трябва постоянно да сте наясно с ефективността на сайта си. Ако има някои продукти или видове описания, които се представят по-добре от други, погледнете защо това може да е така. Може да се наложи да промените заглавията, снимките или описанията си, за да сте сигурни, че другите ви продукти ще се представят също толкова добре.
Дръжте очите си при натоварване
Клиентите го мразят, когато трябва да изчакат страниците да се заредят. Ако уебсайтът ви отнеме секунди, за да изтеглите продукти и информация, вероятно губите клиенти. Може да се наложи да опростите или промените доставчиците, ако това е проблем.
Задайте ясни пазарни правила
Когато хората купуват неща от онлайн магазин, има много различни фактори. Колко време ще отнеме продукта на кораба? Какво е включено във всяка покупка? Колко струва доставката? Включете цялата тази информация в сайта си, така че клиентите да знаят в какво влизат.
Включете информация за връщания / възстановявания
Също така трябва да предоставите лесно достъпна информация за връщането или възстановяването. Те са длъжни да се появят, без значение колко велики са вашите елементи. Така че бъдете готови.
Създавайте правила, които работят за вас и вашите клиенти
Създаването на тези правила означава намиране на баланс между най-доброто за вас и най-доброто за клиентите ви. Всеки магазин е различен. Така че трябва да измислите политики, които няма да карат клиентите ви да се ядосват, но и няма да ви накарат да губите пари при всяка транзакция.
Но поддържайте Обслужване на клиенти в съзнание
Дори и с ясни политики, понякога има проблеми, при които трябва да отидете над и отвъд. Уверете се, че слушате и отговаряте на клиенти, които се оплакват или идват при вас с въпроси и се опитват да се справят с тях по задоволителен начин.
Не пренебрегвайте логистиката
Също така трябва да сте сигурни, че вашият процес на доставка и логистика е надежден. Ако го направите сами, просто трябва да създадете система, която работи за вас. Но ако разчитате на друг доставчик на логистични услуги, трябва наистина да направите проучванията си предварително, така че вашите клиенти да са доволни от опита.
Насърчете хората да купуват повече продукти
Всяка компания също трябва да намери промоциите и офертите, които работят най-добре за тях. Но Чоу предложи собствениците на магазини да разгледат средния размер на поръчката и да поръчат безплатна доставка или други оферти за поръчки точно над тази средна стойност. Това може да насърчи вашите клиенти да увеличат размера на поръчката си.
Нека клиентите знаят къде виждат продуктите ви
Ако продуктите ви са включени в популярни списания, предавания или други подобни медии, уведомете клиентите си за това. Добавете го в описанията на продуктите си или включете малък банер на снимките си, така че потребителите, които търсят този конкретен продукт, знаят, че са го намерили.
Дръжте клиентите си обратно
След като клиентът е направил покупка от вашия магазин, работата ви далеч не е приключила. Трябва да продължите да общувате с тези клиенти чрез електронна поща, социални или други онлайн методи, за да печелите техния бизнес отново и отново.
Използвайте стимули
Предлагането на отстъпки или други стимули за бъдещи покупки е чудесен начин за повтаряне на бизнеса. Помислете за предлагане на код за отстъпка като благодарност за първоначалната покупка, която също им дава възможност да знаят колко цените вашите клиенти.
Но не ги бомбардирайте
Важно е обаче да не изпращате твърде много имейли или актуализации. Вашите клиенти могат да се раздразнят и да решат да се отпишат. Така че поддържайте комуникацията фокусирана върху наистина важни продажби или актуализации.
Насърчете клиентите да споделят
Вашият магазин може да се възползва и от вашите клиенти, които споделят своя опит. Помолете ги да оставят отзиви или снимки на елементите си на сайта си, за да информират по-добре бъдещите купувачи. Или създайте социална медийна кампания, за да ги включите.
Снимка онлайн магазин чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
