Сан Матео, Калифорния (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 29 ноември 2010 г.) - Онлайн търговията на дребно в САЩ е реализирала двуцифрен ръст на Черния петък 2010 г. в сравнение със същия период на миналата година, сочат анализите на IBM (NYSE: IBM). Тези констатации разкриват по-рано прогнозата на IBM, че продажбите на потребителска електроника и уреди в магазините в САЩ ще стартират рано тази година, като потребителите ще изразходват по-голям дял от ноември.
$config[code] not foundДоставян като част от Coremetrics, третият годишен доклад на Black Company за Черния петък, анализът на онлайн търговията на дребно разкрива следните тенденции от 12:00 ч. PST в сравнение с Black Friday 2009 (година / година):
- Увеличаване на потребителските разходи: Онлайн продажбите са нараснали със здрави 15.9%, като потребителите са увеличили средната стойност на поръчката (AOV) от $ 170.19 на $ 190.80 за увеличение от 12.1%.
- Луксозни стоки се завръщат: Търговците на бижута отчетоха увеличение на продажбите с 17,6%. Тези богати купувачи изглеждат много склонни да отворят портфейлите си.
- Хирургично пазаруване: Потребителите знаят какво искат и къде да го получат. Хората гледат с 18.0% по-малко продукти на сайтовете, отколкото през миналата година, което предполага, че пазаруват с конкретен елемент и бързо се движат напред.
- Социално пазаруване: Потребителите изглеждат все по-разбирани за социалното присъствие на любимите си марки и се обръщат към мрежите си на социални сайтове за информация за сделките и нивата на запасите. Докато процентът на посетителите, пристигащи от сайтовете на социалните мрежи, е сравнително малък спрямо всички онлайн посетители - близо 1% - той набира скорост, а Facebook доминира в пространството.
- Пазаруване за мобилни устройства: Потребителите също така възприемат мобилността като средство за пазаруване. В Черния петък 5,6% от хората са влезли в сайта на търговец на дребно, използвайки мобилно устройство, което е скок от 26,7% в сравнение с предишния петък.
„На Черния петък потребителите дойдоха, натиснаха и пазаруваха по интернет, и този път не търсиха изгодна цена”, казва Джон Скуиър, главен стратегически директор на IBM Coremetrics. "Следователно, ние наблюдаваме онлайн търговията на дребно и все повече социални медии и мобилни устройства, стават двигатели за растеж на търговците на дребно навсякъде, тъй като потребителите приемат онлайн пазаруването не само заради неговата лекота и удобство, но и като основно средство за проучване на стоки и услуги."
Категории на дребно
Универсалните магазини са се превърнали в изследователски двигател за потребителите, които търсят оферти за Черния петък и промоции на продукти. В резултат на това купувачите харчат 17,7% повече време за година в обектите на универсалните магазини.
Здраве и красота също отчете повишение от 73.1% на броя на новите потребители, завършващи първата си покупка на своите сайтове, и 53.4% скок в броя на посещенията, при които потребителите завършиха поръчка.
Очаква се продажбите на In-Store в сектора на потребителската електроника и уреди да нараснат с 3,5% тази година в сравнение с миналата година, като потребителите харчат по-голям дял от обичайното през ноември, според прогноза на аналитиката от отдела за глобални бизнес услуги на IBM. Потребителите в САЩ увеличават спестяванията си в сравнение с разполагаемия доход от 2% през 2007 г. до почти 6% днес, което води до силно натрупано търсене на този ваканционен сезон за потребителска електроника и уреди, като и двата вида обикновено се разглеждат като необходимост в настоящето икономика.
За Черния петъчен референтен доклад
Тези констатации се основават на данни от Coremetrics Benchmark, единственото аналитично базирано решение за сравнителен анализ, което измерва резултатите от онлайн маркетинга, включително данни за продажбите в реално време. Бенчмаркът използва платформата за уеб анализ, базирана на облак от Coremetrics, за бързо събиране и анализиране на информацията за това как потребителите реагират на продуктите и услугите, които им се предлагат, позволявайки на клиентите да правят точни решения, основани на факти, относно разходите за маркетинг. В резултат на това маркетинговите екипи могат да получат по-задълбочен поглед върху своите потребители и да представят персонализирани препоръки, промоции и други стимули за продажби в широкия спектър от канали - включително социални мрежи и мобилни устройства - където потребителите си взаимодействат с техните марки.
Бенчмаркът събира данни директно от уебсайтовете на повече от 500 водещи търговци на дребно в САЩ. Всички данни са обобщени и анонимни. Bloomingdale, L'Occitane en Provence, Macy's, PETCO и Ross-Simons са само някои от участващите компании.
За Coremetrics, компания на IBM
Coremetrics, компания IBM, водещ доставчик на уеб анализи и решения за оптимизация на пазара, помага на бизнеса да оптимизира маркетинговите си програми, за да направят най-добрата оферта, всеки път и навсякъде, автоматично. Повече от 2100 онлайн марки в световен мащаб използват софтуера Coremetrics като услуга (SaaS), за да оптимизират своя онлайн маркетинг. Решенията за интегрирана маркетингова оптимизация на Coremetrics включват персонализирани препоръки в реално време, насочване по имейл, насочване на дисплейни реклами към водещи рекламни мрежи и управление на офертите за търсещи машини. Решенията на компанията се доставят на единствената онлайн платформа за анализ, предназначена да предвижда нуждите на всеки клиент, да автоматизира маркетинговите решения в реално време и да предоставя информация за всички клиентски канали.
Повече в: Малък бизнес растеж 1
