Първата вълна от реакции на търговците на дребно към Groupon беше предимно положителна.Къде другаде можеш да намериш стотици хора да купуват от твоя бизнес толкова лесно? Втората вълна не беше толкова положителна. Фирмите губят пари от сделките и не разполагат с персонал, който да обслужва клиентите.
И така, откъде падаме сега? Groupon по своята същност ли е зло, или е фантастичен маркетингов инструмент? Страхувам се, че отговорът зависи от вас.
$config[code] not found
Проблемът
В поглед към бизнеса, който е пострадал от офертите на Groupon (и подобни сайтове), връзката изглежда е липса на подготовка и нереалистични очаквания. Ресторантите просто не разполагаха с персонал, който да се погрижи за постоянния поток от трафик, който вероятно ще види след сделка.
Тогава приходите (или липсата на такива) се генерират от сделката. Според думите на Groupon 100% от всяка сделка е под $ 10 (предположението е, че след като клиентите посетят бизнеса ви за сделката, ще харчат повече от 10 долара). Много по-малки кафенета страдат, защото средната сметка е $ 10 или по-малко. Оказва се, че феновете на Groupon са евтини и не обичат да харчат повече от стойността на сделката.
Има и въпросът за потребителите на Groupon, които никога не се връщат като постоянни клиенти. Ако загубите пари при първото посещение, вашата надежда е, че хората ще се върнат за още и ще доведат приятелите си. Това не се случва.
Решението
Groupon не е за всеки - и ако не изпълните уникална стратегия за това как ще се справите с сделките, няма да работи за вас. Опитайте тези съвети, за да получите повече от Groupon:
1. Планирайте скока. Можете да поставите уговорки на дни, в които хората могат да използват Groupon и да му дадат срок на годност. След това планирайте да имате допълнителен персонал на базата на броя на продадените сделки.
2. Уловете клиентите. Разбира се, можете да им дадете своите „безплатни“ кифлички и да ги предложите за по-добро от тях - или можете да ги насърчите да се свържат с вас чрез социалните медии и Foursquare за по-добри сделки, както и да поискат техните имейл адреси, когато те проверят. Дайте им колкото се може повече начини за свързване (с полза за тях, разбира се), за да запазите връзката лепкава.
3. Изчислете разходите си. Ако средната ви сметка е под $ 10, може да не искате да правите сделка с Groupon. Но ако средната ви продажба е повече, тогава бръсненето на $ 10 не трябва да ви постави в червено. Знаете колко са вашите разходи и основавайте своята сделка на това, което можете да си позволите да загубите.
4. Погледнете отвъд Groupon. Местни и специализирани сайтове за сделки като Spaphile и Juice в града се появяват навсякъде и те могат да ви предложат по-добро намаление на печалбите, отколкото Groupon.
