Много компании се възползват от тестването на уебсайта си с потребители, преди да го пуснат на живо, така че те да могат да се уверят, че тяхната потребителска база не е объркана или разочарована от характеристиките на сайта. Сега обаче много американски потребители използват своите мобилни устройства толкова, ако не и повече, отколкото традиционните си компютри или лаптопи, а използваемостта в мобилната мрежа е съвсем различна.
Ето защо UserTesting.com, сайт, който помага на компаниите да тестват ползваемостта на своите уебсайтове, току-що пусна нова услуга, която ще позволи на компаниите да тестват ползваемостта на мобилни приложения и уебсайтове.
С помощта на услугата стартовите устройства за приложения могат действително да гледат панела от мобилни потребители на UserTesting, който да изпробва приложението на своите телефони iPhone, iPad, устройства с Android или смартфони на Blackberry, така че компаниите или разработчиците на приложения да могат да погледнат от първа ръка какви части от приложението могат да бъде объркващо, разочароващо или безинтересно.
Компаниите, които искат да пуснат приложение или дори тези, които вече са стартирали, могат да създадат набор от задачи, които всеки тестер желае да изпълнява, докато използват приложението, така че да могат да получат пълния потребителски опит. След това тестовете използват уеб камери, за да записват своя опит и да дават обратна информация в реално време за това, което работи и какво не.
Създателите на приложения също могат да получават писмени отговори на въпросници относно приложението си или мобилния си сайт. Компаниите могат да започнат да получават обратна връзка от тестерите само за един час.
Тъй като приложенията и мобилните браузъри стават все по-често срещани за потребителите и професионалистите, значението на създаването на лесни за използване мобилни приложения и уебсайтове не може да бъде подценявано. Независимо дали компаниите решат да наемат външни разработчици или сами да създават свои сайтове или приложения, услуги като UserTesting предоставят на компаниите допълнителни очи, които могат да дадат честна обратна връзка, идеи и предложения за подобрение.
UserTesting предлага редица различни планове и цени в зависимост от броя на участниците. Фирмите също могат да изберат кои устройства да използват, когато тестват приложението или сайта си. Компаниите могат да провеждат тестове за достъпни понастоящем мобилни приложения и такива, които още не са пуснати на пазара, както и мобилни уебсайтове.
