На 1 май Salesforce изтегли джаджа на Google Adwords. Salesforce вече беше поставил тази джаджа на поддръжката на живота дълго време, така че най-голямата система за управление на връзките с клиенти в CRM (Customer Relationship Management), прекратяваща подкрепата за най-голямата платформа за търсене в света, изненада никого.
$config[code] not foundСпоред момчетата от Salesforce, причината, поради която тя вече не следи Google AdWords в своите уеб-до-водещи форми, е да може да съсредоточи усилията си върху иновациите и подобряването на основните области на приложението си. Той предава контрола на програмисти и партньори от трети страни, които могат да предложат на потребителите нови и подобрени приложения, които следят кампаниите в AdWords, които ще бъдат достъпни чрез AppExchange на Salesforce.
Има два начина да разгледаме това. Можете да се доверите на тази причина имплицитно и да помажете Salesforce на гърба, за да изберете да се фокусирате върху подобряване на основните характеристики на своята CRM платформа; или можеш да не повярваш и да кажеш на себе си, "Salesforce просто не се интересува от инвестиране в Salesforce за Google Adwords повече, поради неизвестни причини."
Каквато и да е причината, поради която смятате да вярвате, остава фактът, че тази джаджа е мъртва и погребана и все още не сте отговорили на пет важни въпроса:
- Как сега ще използвам Google AdWords като инструмент за олово поколение?
- Как да свържа кликванията с реклами от Google с моите Salesforce?
- Ще мога ли да проследя резултатите от кампаниите на Google Adwords от Salesforce?
- Мога ли все още да определям кои ключови думи и реклами въвеждат потенциални клиенти, нови възможности за продажби и клиенти?
- Как да следя ефективността на кампанията си в Google Adwords и да ги оптимизирам, когато е необходимо?
Пет въпроса, един отговор - Bizible
Salesforce има списък с партньори на своя сайт, които предлагат подобни решения на Salesforce за Google Adwords. От тях Bizible е най-близо до предлагането на функции, подобни на интеграцията на Google Adwords на Salesforce. Това е най-близкият претендент за трона, абдикиран от приставката Salesforce. Не защото предлага подобно решение, а защото е подобрило функциите или старото приложение, което иска да замени.
Няма съмнение, че Bizible се е появил като заместител, който ще ви помогне да управлявате интегрирането на разходите си в AdWords и потенциалните клиенти и възможности, генерирани от Salesforce.com
Знам, че вие "умирате да знаете" защо Bizible е толкова добър вариант за проследяване и осмисляне на кампанията Ви в Google Adwords, но нека да отстъпим малко. Какво се случва с вашите съществуващи Google Adwords данни, ако се преместите в Bizible?
Ето какво ще се случи с него:
- Таблото ви за управление и отчетите остават незасегнати, ако не сте деинсталирали Salesforce за Google AdWords.
- Вашите водещи дейности и персонализирани обекти няма да бъдат засегнати само ако не сте деинсталирали Salesforce за Google AdWords.
- URL адресите на рекламите Ви в AdWords ще останат такива, каквито са, както и вашият JavaScript код за проследяване в уеб формата, както и скритото потребителско поле, което има идентификатор на организацията ви в уеб червеите на клиента.
Накратко, всичките ви данни ще бъдат прехвърлени в приложението за подмяна, което ще използвате.
Сега нека да се побъркаме с Bizible. Bizible има две версии; 1.0, който в момента е достъпен и 2.0, който е на път.
Bizible версия 1.0
Bizible версия 1.0 е излязла и може да бъде изтеглена сега. Това е за тези, които са потънали зъбите си в Salesforce за Google Adwords и търсят замяна по подобен начин. Така че имате 30 предварително инсталирани доклада (Déjà vu anyone), които ви помагат да визуализирате данните за кампанията и нейната ефективност. Персонализираните отчети също могат да бъдат създадени с помощта на данните от Salesforce.
Освен генерирането на отчети, можете също така да разберете как водещи са открили вашия сайт, Google Adwords детайли, органичните ключови думи, използвани за търсене и социалните сайтове за препращане. Друга важна характеристика е, че ви позволява да съпоставите данните си в Google Adwords с данните от Salesforce.
С това знаете коя реклама привлича най-добрите клиенти. Но тази функция се подобрява в сравнение с съществуващата SFGA услуга. Можете предварително да дефинирате поле и да се уверите, че всички данни в Adwords се зареждат в това поле. Това прави анализа на данните по-прост.
Bizible версия 2.0: Предварителна функция за проследяване на бисквитките
Нека се върнем към причината, поради която услугата SFGA е била преустановена - Salesforce очаква разработчиците от трети страни да открият проследяващи пробиви в Google AdWords, които в комбинация с потенциали и възможности на Salesforce ще помогнат на фирмите да получат достъп до по-добри и много по-добри продажби и данни за клиентите. в сравнение с това, което получават по-рано.
Bizible е дошъл добре на това очакване, като ви казва кои ключови думи са използвани от хората, които са влезли във вашия магазин и са направили покупка. Да, чухте това право. Тя ви помага да проследявате и да осмисляте офлайн продажбите си. Разбира се, това е функция, която ще бъде достъпна на версия 2.0, която все още не е излязла. Но вие определено ще го получите. Така че трябва да се даде кредит там, където се дължи.
Нека погледнем отблизо тази функция с пример:
Вашият клиент има 5 мебелни магазина и всичките им продажби и данни за клиенти се синхронизират в Salesforce. Това означава, че сега можете да определите кои ключови думи са довели до онлайн продажби, изпращане на уеб форми и телефонни обаждания. Но какво ще кажете за клиента, който влиза в магазина си и купува стол? Това е офлайн продажба. Как стигнаха до физическия магазин? Дали това е било чрез кликване върху връзката към сайта на мебелния магазин, предоставена чрез SERP или чрез нещо друго?
Версия 2.0 отговаря на този въпрос чрез "cookied" проследяване. Посетителите на уебсайта са „подготвени“, когато влязат в уебсайта на мебелния магазин и „отново се подготвят“, когато получат имейл от магазина за мебели, след като са направили покупка от магазина. Това е от решаващо значение, защото плъгинът Bizible Salesforce може само да изпрати „бисквитка“ в компютъра на клиента чрез имейл.
В дългосрочен план това ви помага да идентифицирате ключовата дума, която е мотивирала клиента да влезе в магазина, за да купи продукт.
Той може да революционизира проследяването на ROI
Само фактът, че ви казва как вашите офлайн клиенти идват във вашия магазин, означава, че Bizible не е просто пълна замяна на Salesforce за клиенти на Google AdWords - но нещо много по-голямо и по-добро.
Обхватът на проследяването на ROI е предефиниран и това не е хипотеза. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате версията 2.0 да бъде пусната и да я приложите, когато го направи. Резултантното проследяване на Google Adwords ще осигури известна яснота по отношение на физическите (офлайн) покупки, което е добра новина за фирми, които имат както електронна търговия, така и физически магазин.
Снимки: Bizible
6 Коментари ▼
