Не можеш да кажеш всичко пред всички. Всъщност вашият екип не може да си позволи да чуе объркването, оплакването или доходите ви. И тримата ще се забъркват с главата си и фокуса си по един или друг начин.
Вашият екип се нуждае от ясно послание
Те се нуждаят от непоклатимо разбиране за задачата си. Вашата цел - при общуването с вашите очаквания - е да изпълните задачата по начин, който прави почти невъзможно за тях да се объркат. Не става дума за „казах ти“, а за въздействие.
Някои съобщения трябва да бъдат доставени в писмена форма. Някои трябва да бъдат доставени на малки парчета. Всички съобщения се нуждаят от последващи действия. Ако развиете репутация да забравите това, което сте поискали, в повечето ситуации ще подхранвате екип, който не произвежда. И това не е добре за бизнеса.
Вашият екип се нуждае от ясни стандарти и последствия
Да бъдеш пряк с хората си не е същото като да ги пренебрегнеш или да се оплачеш. Ако нещата не са правилни, като лидер или мениджър, вие сте на мястото да кажете нещо за това - да наложите стандарта. Всъщност, колкото по-ясен е стандартът, толкова по-лесно е да се прилага. Колкото по-последователно е вашето поведение, толкова по-последователен ще бъде вашият екип.
Ако стандартът е „нямаме аргументи пред нашите клиенти“, тогава трябва да:
- нагоре задръжте стандарта
- настояват другите да правят същото
Единственият начин, по който вашият екип разбира, че сте сериозен, е вашето собствено последователно поведение и последствия. Всъщност, консистенцията ви позволява да сте по-хладни отвън. В крайна сметка, действията говорят обеми.
Те трябва да чуят това, което получават
Вашият екип трябва да знае вашите очаквания и тяхната награда. За какво са отговорни и за какво са платени за решаването на този проблем? Твърде много информация за това, което ви се плаща, може да доведе до отвличане на вниманието и грешен тип конкуренция.
Но какво, ако те вече знаят какво правите? Или е лесно да се разбере? Е, поддържайте стандарт, като винаги плащате онова, което сте обещали, като се занимавате с уважение и възнаграждаване на последователното поведение от страна на членовете на екипа.
Да бъдеш ясен и последователен върви дълъг път в бизнеса и отношенията.
Снимка на екипа чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
