Вчера говорихме за важността от свързване с влиятелни, хора, които са натрупали достатъчно социален капитал, за да се считат за "влиятелни" за определена сфера на аудиторията. И докато тези влияещи могат да помогнат на бизнеса ви да разшири аудиторията си и да създадат положителна дума от устата, те не са единствените хора, на които искате да се съсредоточите.Всъщност дори не бих казал, че те са основната група, върху която трябва да се съсредоточите.
$config[code] not foundТази чест се отнася за защитниците на марката на вашата компания.
Застъпникът на марката е някой, който не е във вашия екип, който редовно споделя вашата марка с мрежата си по положителен начин. Може би те имат 100 последователи на Twitter или може би те имат 1000 - независимо, този човек е гласната част от вашата общност и това ги прави важно част от вашата общност.
Защо трябва да отделяте време за ангажиране на защитниците на марките? По-долу са само пет причини.
1. Застъпниците на марките са силови акционери
В свят, в който собствениците на фирми винаги търсят нови начини за насърчаване на клиентите да споделят своето съдържание и послания, застъпниците на марките са хората, които вече правят това. Всъщност може да се твърди, че защитниците на марката, сегментът от населението, което обича да споделя мнения, са тези, които са отговорни за тази революция в социалните медии. Като се свържете с тях и им дадете възможност да споделят вашите публикации в блога, вашите електронни книги, съдържание във Facebook и т.н., укрепвате техния глас и ги вълнувате от възможността да споделят информация от предните линии.
2. Застъпниците на марката са ангажирани
Застъпниците на марките ще имат множество уеб присъствания, които поддържат, като по този начин увеличават сферата си на влияние. Например, те могат да имат блог, профил в Twitter, акаунт във Facebook и да се абонират за множество нишки на LinkedIn Answers. Тъй като те са силно ангажирани и говорят за вас в различните им сателитни общности, това ви помага да създадете присъствие на тези сайтове без действително да е там, Разбира се, трябва да се регистрирате и да помогнете в навигирането на разговора, но това означава, че не е нужно да се грижите за тези сайтове. Можете да бъдете сигурни, че има някой, който пее хваленията на вашата компания и помага за разпространението на думата за вас. И докато го правят, можете да се съсредоточите върху част от времето си другаде.
3. Привържениците на марката носят утвърдена аудитория
Застъпниците на марките са страстни хора, които обичат да споделят своите идеи за продукти и услуги с други хора. И заради това, вероятно това означава, че те вече имат установена аудитория от хора, които идват при тях за тази информация, тъй като това са хора, които други потребители на социални медии търсят. Когато се свързвате с защитници на марката и ги вкарвате по-дълбоко в компанията си, увеличавате експонацията, която ще имате към тяхната мрежа. Хората, които търсят тези защитници, получават информация и препоръки. Те сами по себе си оказват влияние, само с по-малка аудитория.
4. Застъпниците на марките са лоялни
Със страст идва и лоялност. Достигайки до някой, който вече е показал афинитет към вашата компания, вие им помагате да ги направят пожизнен фен. Резултатът е, че този човек не само продължава да ви подкрепя, но те продължават да ви популяризират и в тяхната мрежа. Той също така отваря вратата надолу, за да може да ги внесе в организацията по неофициален начин - или като ги превърне в общностен монитор или привличане на техните отзиви, когато предстои да стартирате нова услуга или дори да препроектирате част от уеб сайта си, 5. Застъпниците на марката вече те обичат!
Преди да инвестирате време и ресурси, опитвайки се да накарате непознати да говорят за вашата компания или да споделят вашите преживявания с техните приятели, защо не бихте достигнали до хората, които вече го правят? Хората, които ви обичат за вас и които могат да поемат някаква форма на собственост да бъдат „първите”, за да ви намерят и да споделят вашата марка с приятелите си. Защото като потребители на социалните медии обичаме да правим това. Ние обичаме да бъдем човекът, който първо ще открие група, уеб сайт, страхотна компания. И когато ги намерим, искаме да ги споделим с всички, които познавате. Когато търсите хора, които да ви помогнат да популяризирате марката си, не забравяйте хората, които вече мислят, че сте страхотни!
Макар че свързването с влиятелни хора е чудесен начин да изложите съдържанието си на голям брой нови потребители, не пренебрегвайте хората, които вече ви подкрепят в домашната си територия. Имената и лицата, които са си създали имена в раздела за коментари или които виждате редовно да споделят съдържанието ви в социалните медии. Защото тези хора вече те обичат и искат да споделят съдържанието ви. Овластявайте ги и ги насърчавайте да го поддържат.
12 Коментари ▼
