Клиентите и 60 000 „поддръжници“ - много от които работят като фрийлансери - бяха в груб пробуждане в понеделник, 16 април, когато TaskRabbit обяви, че неговият сайт е бил свален след инцидента с киберсигурността. едно съобщение от компанията потвърди ситуацията.
Инцидент на TaskRabbit Cybersecurity
От момента на писане на сайта, сайтът остава недостъпен, с изключение на целевата страница, която обяснява накратко ситуацията. На страницата TaskRabbit казва, че въпросът се разследва и междувременно приложението и уебсайтът са офлайн. Краткият ЧЗВ на страницата има основна информация за това, какво трябва да правят потребителите и изпълнителите на задачите. Едно от предупрежденията на компанията е да промените паролата си веднага. Можете да разгледате пълния FAQ по-долу.
$config[code] not foundВ туит TaskRabbit каза, че работи с правоприлагащите органи и външната фирма за киберсигурност, за да разбере какво се е случило. Подробности за инцидента не са били разкрити, но със стотици хиляди клиенти и 60 000 души, потенциалът за нарушаване на лични и финансови данни в голям мащаб съществува.
Разследваме инцидент, свързан с киберсигурността, а приложението и сайтът ни не работят, докато екипът работи по този въпрос. Благодарим ви за търпението, докато разглеждаме този въпрос. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 април 2018 г.
Ранните индикации предполагат, че атаката може да е започнала с фишинг имейли. Това идва от потребители, които са публикували своите взаимодействия с уебсайта в Twitter, както се е случило.
Какво ще кажете за задачите?
TaskRabbit заяви, че ще работи със задачите, за да пренасрочат работата си. Що се отнася до всякакви задачи, които бяха насрочени за понеделник, 16 април и не могат да бъдат изпълнени, компанията твърди, че ще ги компенсира по подходящ начин.
TaskRabbit намери ниша в икономиката на концертите, като привлече клиенти и тези, които искат да изпълняват ежедневните задачи заедно. Когато Ikea закупи компанията през есента на 2017 г., тя имаше смисъл, като се има предвид готовата за сглобяване мебел, която компанията продава.
Кои са Taskers?
Според компанията, изпълнителите на задачи са съставени от широк кръг от хора с много различни среди. Те включват всеки, от млади професионалисти до родители, пенсионери, студенти и други. Има много задачи, които са направили тази работа на пълно работно време.
TaskRabbit таксува 30 процента от общата цена, която клиентите плащат за изпълнените задачи, и такса за доверие и безопасност от 7,5 процента, която се добавя към общата сума на задачата.
Понастоящем услугата работи в 40 града в САЩ и в Лондон, Великобритания.
Ето кратък набор от въпроси и отговори на целевата страница на TaskRabbit, в която се обяснява какво се е случило и какво трябва да направят потребителите:
ЧЗВ Какво стана? В момента разследваме инцидент с киберсигурността. Работим с външна фирма за киберсигурност и правоприлагащи органи, за да определим спецификата. Междувременно приложението и уебсайтът са офлайн, докато екипът ни работи по този въпрос. Каква информация е компрометирана? Ние работим с външна фирма за киберсигурност и правоприлагащи органи, за да определим спецификата на инцидента и ще предоставим повече информация, когато можем. Аз съм клиент / Tasker, така че какво мога да направя, за да се защитя? Като непосредствена предпазна мярка, ако сте използвали същата парола на други сайтове или приложения, както сте направили за TaskRabbit, препоръчваме ви да ги промените сега. След като TaskRabbit сайтът се върне, ще можете да го промените и там. Ще актуализираме засегнатите лица, когато има повече информация. Аз съм Tasker и пропуснах среща, защото не можах да отворя приложението. Какво трябва да направя? Ако задачата е била насрочена и не сте успели да я изпълните, тъй като приложението е изключено, ще работим с вас, за да го пренаредим, след като сайтът се архивира. Аз съм Tasker и не мога да стигна до клиентите си. Ще бъда ли компенсиран? За всеки Tasker, който имаше задача, насрочена за понеделник, 16 април и не е в състояние да изпълни задачата, ние ще ги компенсираме по подходящ начин. Член на екипа на TaskRabbit Community ще се свърже възможно най-скоро. Аз съм клиент на TaskRabbit. Какво ще направи TaskRabbit, за да компенсира неудобствата, които съм направил, защото не успях да изпълня задачата си? Съжаляваме за неудобството, което това може да причини на нашите клиенти и Taskers, и ще работим за пренасрочване на всички незавършени задачи възможно най-скоро.
Изображение: TaskRabbit / Twitter
