Повечето съвети за управлението са фокусирани върху това как да привличат, ухажват и задържат високопоставени лица, тези, които работят последователно над тези, които се очакват от тях.
Но ако някога сте имали учител, който се класира по крива, знаете, че на базата на обикновена математика, високите изпълнители винаги са малък процент от работната сила и повечето хора са ученици от клас С.
Реалността е, че не всеки може да бъде суперзвезда.
$config[code] not foundНещо повече, повечето хора дори не искат да бъдат такива. Само 10% от служителите определят “успех” в работата си като “да станат най-добри изпълнители”, според проучване на Right Management.
Вместо това служителите са били много по-склонни да определят успеха на работното място като постигане на баланс между работата и живота (45%) или като удоволствие / щастие (26%), заплата (19%), най-добрата си работа (18%) или постигане на уважение / признание. (15%).
В малък бизнес с малко на брой служители, средностатистическите служители имат огромен ефект. И така, какво правите с тези служители, които никога няма да бъдат звезди, но работят адекватно?
Разберете как те определят успеха
Служителите може да не са склонни да се измъкнат и да кажат, че искат баланс между работата и живота или че мечтата им е да започнат собствен бизнес. Но като ги опознаем, наблюдаваме техните външни интереси и виждаме какво предизвиква техният ентусиазъм, можете да получите полезна информация за това как да ги мотивирате.
Разберете как мислят, че вършат работа
Понякога служител смята, че вършат добра работа и е шокиран да разбере, че всъщност са един от средностатистическите работници. Това може да покаже, че той не получава достатъчно обратна връзка или няма ясна длъжностна характеристика. Друг работник може да се чувства, че върши ужасна работа само защото не е звезда на работното си място. Тя може да се свие от по-строгите задачи, защото не иска да бъде открита.
Обърни внимание
Като наблюдавате и наблюдавате как всеки служител изпълнява своята работа, както и получавате обратна връзка от други служители и клиенти, можете да научите в какво е добър всеки служител. Може би средностатистическите служители имат умения, които не се използват.
Оценете годни
Ако някой служител изглежда платен в работата си, променете тактиката си и вместо да се опитвате да подобрите своите изпълнения, помислете дали те биха могли да бъдат по-подходящи за другаде във вашата компания. Вашето наблюдение на уменията ще ви помогне тук.
Може ли вашият чиновник да е добър с взаимодействието с клиентите на фронтовата линия? Дали някой от вашите търговци на дребно има поглед за декорацията на магазина и мърчандайзинга?
Преместването на служители със средно ниво на изпълнение на нова роля (дори странично) може да ги стимулира до нови висоти.
Показване на признателността
Средностатистическите служители помагат на бизнеса ви да се движи. Намерете недооценените аспекти на това, което правят (като никога да не пропускате ден на работа, винаги да отговаряте на квоти или винаги да сте навреме) и да го отпразнувате.
Може би си мислите, че служителите не заслужават да бъдат признати или похвалени за това, че са средни или просто „вършат работата си“, но правенето на това, което се очаква, и никога не получаването на признание в крайна сметка превръща служителите в обида. Средните служители могат да чувстват, че най-добрите служители получават преференциално отношение или фаворизиране. Намерете начини да благодарите на всеки служител, както публично, така и един-на-един, за това, което той или тя върши добре.
Задайте високи очаквания
Въпреки че трябва да намерите неща, които да празнувате в работата на средния служител, това не означава, че трябва да приемете статуквото. Правейки това, вашият бизнес и служителите ви са лоша услуга, а стандартите постепенно ще се подхлъзнат.
Вместо това, ясно предавайте очакванията си и поставяйте стандартите малко по-високо всеки път. Средните работници не се стремят да надхвърлят очакванията, но искат да ги посрещнат. Като премествате лентата, принуждавате средните служители да я пречат.
Superstar Photo чрез Shutterstock
