За много от нас, които работят като консултанти, писатели, изпълнители или други предприемачи, базирани на проекти, които имат способността да оценяват какво ще струва един проект, е необходимо умение, но трудно да се владее. Докато някои проекти са изрязани и изсушени (т.е. „ще напиша 8 статии с 600 думи за вас“), други могат да бъдат по-трудни за офериране (напр. „Ние ще създадем онлайн присъствие за вашата марка чрез социалните медии.“) правите ли, когато неволно оферта по-малко от един проект свърши струва ви?
$config[code] not foundЗащо е недопустимо
Първо нека погледнем как бихте могли да се озовете в тази ситуация.
Сценарий 1: Наистина не сте разбрали обхвата на проекта.
Ние всички знаем тези клиенти. Те казват, "Искам повече продажби", тогава няма да ви дам ясен план как да стигнете до там. Или променят това, което искат.
Изключително важно е клиентът да се постави на преден план, така че всички да са на една и съща страница за това, което се очаква да направите. Колкото по-измерим е обхватът, толкова по-лесно ще е за вас и вашия клиент да прецените дали сте постигнали целите си. Очертайте какво очаква клиентът и колко ще таксувате за тези конкретни цели.
Сценарий 2: Вашият клиент продължава да трупа работата си.
Това са моите любими (не) клиенти. Тези, които казват, че искат едно нещо, след това се промъкват само с малко повече, и малко повече, и малко повече, докато не осъзнаете, че проектът, който очаквате, ще ви отнеме 5 часа. до $ 50.
Бъдете учтиви, но твърди, че за цената, която сте предложили, ще правите само това, което е очертано в обхвата. Всяка допълнителна работа ще се извършва срещу допълнително заплащане, по час или чрез допълнителни проекти. Вашият клиент трябва да уважава това. Ако не се придържат към това, което е било договорено, не правете допълнителна работа.
Сценарий 3: Нямате предварителни проекти, на които да основавате оферирането си.
Ако това е първият подобен проект, върху който сте работили, може да е трудно да знаете точно колко време ще отнеме.
Ако имате колеги във вашия бранш, които се чувстват комфортно да се питате, получете информация от тях, ако са направили подобни проекти. В противен случай структурирайте ценообразуването си, така че да не бъдете съкратени, ако проектът продължи повече от очакваното. Например, можете да платите на час или да започнете с фиксирана ставка, която включва определен брой часове работа, като допълнително време се таксува допълнително. След като този проект приключи, ще имате по-добро разбиране за това какви подобни проекти трябва да се таксуват.
Яжте цената или попитайте за нея?
Когато проектът надхвърля бюджета, имате два варианта: изядете себе си или попитайте клиента си да го покрие. Кое решение ще бъде избрано, ще се основава на няколко фактора, включително връзката ви с клиента, дали излишъкът се дължи на това, че клиентът ви дава повече работа и каква е вероятността този клиент да ви донесе повече бизнес в бъдеще.
Понякога консумацията на себе си е най-добре, ако подцените времето, което ще ви отнеме, или ако смятате, че това ще подобри шансовете ви за дългосрочна връзка с клиента. От друга страна, ако клиентът не беше изяснен или излезе извън обхвата и ти е удобно да зададеш въпроса, трябва да го представиш професионално и да ги усетиш за покриване на надценностите.
Ръкостискане на снимки чрез Shutterstock
10 Коментари ▼