Как да се забавляваме с обслужването на клиенти. Ако някога сте купували нещо, знаете какво е доброто обслужване на клиентите. Това означава, че получавате ефективно, честно, учтиво лично отношение. Но ако сте продавач, поддържайки, че високото ниво на обслужване може да бъде трудно, защото всяка работа става просто скучна, когато трябва да го правите всеки ден. Така че, ако искате да запазите своето предимство, ето няколко съвета как да се забавлявате с обслужването на клиентите.
$config[code] not foundРешете отношението си за деня. Като разглеждате работата си за обслужване на клиенти всеки ден, можете да я счупите до нещо управляемо. Можем да изберем как ще се доближим до нашите работни места и живот, да изберем да сме щастливи и да сме готови за хората да реагират. Запомни да се усмихваш. Тя може да бъде инфекциозна.
Намерете нещо за вашата работа, която наистина харесвате. Може би ще се радвате, че рафтовете изглеждат страхотно или помагате на клиента с елемента, който е труден за намиране. Съсредоточете се върху едно нещо и се опитайте да пренесете това отношение към други аспекти на вашата работа.
Отнасяйте се към клиента като приятел, който току-що сте срещнали. Слушайте клиента, направете контакт с очите и се опитайте да съчувствате с тях. Разговаряйте с клиента си. Това прави работата ви много по-малко подобна на работата и може да се смеете двама в процеса.
Преминете допълнително за клиента си. Когато помагате на клиента да реши проблема и те изразят своята благодарност, ще бъдете изумени колко забавно ще изглежда вашата работа. Това те кара да се чувстваш добре.
Помнете, че играта е състояние на ума. Всяка задача, която се подхожда с леко сърце, може да се играе. Всяка добре свършена работа може да се играе. Вашите клиенти ще видят разликата.
