Не е изненадващо, че Google, който сега е част от азбуката, обича данните, а изпълнителите на компанията често споделят откритията, които откриват, като например техните идеи за използването на мобилна мрежа. Но някои биха били изненадани да открият, че тази еднорога компания често обръща погледа си навътре, анализирайки информацията за своите хора, за да подобрят дейността си.
Група служители от секцията „Човешки операции“ на Google, еквивалентна на отдел „Човешки ресурси“, реши да извърши анализ, за да отговори на един въпрос: Какво прави екипът на Google ефективен?
$config[code] not foundЕто поглед към техния подход и изумителните разкрития, които имаха по пътя.
Изследване за ефективност на екипа на Google
Съзнанието на Google искаше да разбере защо някои отбори са се издигнали към успеха, докато други изглежда се борят. Първоначално мениджърите на компанията, както и много други големи бизнес умове, предположиха, че когато става въпрос за наемане, привличането на най-талантливите професионалисти е идеалният път към славата. Оказа се обаче, че те са „мъртви погрешни“.
Според сайта на Google за работа: те са направили това откритие, след като са прегледали над 180 екипа на Google, като са провели повече от 200 интервюта и са анализирали 250 атрибута, които идентифицирали, като са сравнявали състава на звездните групи и тези, които не достигат такива висоти., В крайна сметка, те определят „кой е в екипа по-малко от това как членовете на екипа взаимодействат, структурират работата си и виждат техния принос.” И това е мощна находка за тези, които се интересуват от повишаване на ефективността и производителността на екипа на работното място.
По пътя те откриха „пет ключови динамики, които разделят успешните екипи“ от останалите:
- Психологическа безопасност
- надеждност
- Структура и яснота
- значение
- въздействие
Въпреки че всички те играят роля, първата черта, психологическата безопасност, е значително по-важна за цялостния успех. Ето преглед на характеристиките, идентифицирани от Google и защо вярва, че компанията еднорог има значение.
Психологическа безопасност
Както казва Google, психологическата безопасност се основава на един основен въпрос: „Можем ли да поемем рискове в този екип, без да се чувстваме несигурни или смутени?“
Изследователите установиха, че това е най-важният фактор, който може да определи вероятността за успех на екипа.
Макар че поемането на риск на работното място може да изглежда лесно на повърхността, служителите, които не се чувстват в безопасност, когато допринасят с идея или задават въпроси, са по-малко склонни да участват или да въвеждат нововъведения. Защо? Защото хората не са склонни да се ангажират с поведение, което би могло да повлияе отрицателно на това как другите възприемат нашата компетентност, осъзнатост и позитивност.
Помисли за това. Колко пъти сте били на среща и сте се въздържали, защото не сте сигурни как ще получите вашата идея, мнение или въпрос? Или се чувствах нервен преди голяма презентация, защото се тревожеше да бъдеш съден?
В крайна сметка, хората искат да се предпазят от вреда и отрицателни преценки, направени от други. Така че, ако излезе с идея или искане за изясняване на дадена цел или задача може да навреди на нашата репутация, ние е по-вероятно да си мълчим в името на професионалното самосъхранение. Професионалистите, включително предприемачите, често се страхуват да грешат, а получаването на идея, свалена с бравада, често може да доведе до страх.
Екипите, които се чувстват в безопасност, е по-вероятно да поемат рискове, да допускат грешки, да си сътрудничат или дори да поемат нови роли. Чувството, че работите в свободно от преценка пространство, дава на екипите възможност да се възползват от разнообразни идеи и новаторско мислене, повишавайки цялостната им ефективност и подобрявайки сътрудничеството, което повечето желаят хилядолетията. Той също така гарантира, че служителите могат да задават въпроси без страх, ограничавайки възможността те да се отправят в погрешна посока или да действат при неправилно предположение, само защото не са склонни да се изправят срещу последиците от говоренето.
Google също откри, че психологическата безопасност играе най-съществената роля в успеха, тъй като осигурява основа, върху която са построени останалите четири идентифицирани черти. Без психологическа безопасност останалите фактори са почти невъзможни.
надеждност
Когато става въпрос за това, никой не обича да работи с някой, от когото не може да зависи, а наличието на ненадежден член на екипа е сигурно, че ще предизвика проблеми, независимо дали човек е иначе токсичен.
За да бъдат надеждни, всички членове на екипа трябва да изпълнят задачите си навреме и според очакваните стандарти за качество. Без това цялата група ще се бори, независимо от това дали други са готови да поемат провисването.
Структура и яснота
Google определи още един основен бизнес като особено важен: структура и яснота.
Служителите трябва ясно да разбират ролята си в екипа, всички текущи планове и бизнес цели, които засягат тяхната работа. Без това работниците могат да имат труден път да идентифицират кой е отговорен за това, защо трябва да се предприемат определени действия и какви са по-общите цели. Кумулативно, това води до несигурност, която може да навреди на способността на екипа да се съсредоточи върху въпросите и да покрие всички свои задължения.
Значение на работата
В един свят, в който културното приспособяване става все по-важно, не е изненадващо, че тези, които се чувстват лично свързани с бизнеса и работата им, е по-вероятно да превъзхождат. Хората, които са страстни за мисията на компанията, имат по-високо ниво на удовлетворение от работата, което в крайна сметка подобрява работата.
Въздействие на работата
Отвъд намирането на смислена работа, най-талантливите екипи също вярват, че това, което правят, е реално; че техните вноски осигуряват стойност и подкрепят положителната промяна. Това прави ежедневната работа по-важна, тъй като служителите разбират как възложените им задачи оказват въздействие върху по-значимите цели по един фундаментален начин, което прави дори досадната работа ценна.
Създавайки екипи, които притежават петте по-горе характеристики, вие ги създавате за успех. Така че, вместо да се фокусирате единствено върху твърдите умения и образованието (дори ако кандидатът има диплома от училище по лига на Бръшлян), разгледайте личността на служителите си и се уверете, че те се събират в тези ключови области. По този начин те ще бъдат готови да надминат очакванията, да въвеждат иновации и да работят като добре смазана машина за сътрудничество.
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук.
Снимка чрез Shutterstock
Още в: Google, коментар за съдържанието на канала за издатели ▼
